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Telecommunications

Paperless Contracts Bring Efficiencies for Carriers and Providers

Numerous telecommunications operators, such as Vodafone, Orange and Telefónica have integrated electronic handwritten signatures into their existing customer systems.

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Viele Dokumente in der Telekommunikationsbranche erfordern Unterschriften, etwa Verträge und Tarifänderungen für Mobil-, Festnetz- oder Internetdienste. Der Zeitaufwand für das manuelle Versenden, Prüfen und die interne Verarbeitung dieser Dokumente könnte besser genutzt werden für den Kundenkontakt oder weitere Vertriebsmaßnahmen. Nicht nur Zeit ist Geld, sondern auch die Verwaltung von Papier, vor allem, weil dieser Aufwand mit der Zeit immer mehr steigt. Ihr Unternehmen kann handschriftliche elektronische Unterschriften in bestehende Kundensysteme integrieren und dabei Zeit und Geld einsparen. Zeit, die besser genutzt werden könnte, zum Beispiel für die schnellere Vernetzung der Kunden oder für einen besseren Kundenservice.

Die Unterschriften-Pads von Wacom eignen sich bestens für Rezeptionen und Örtlichkeiten mit begrenztem Thekenplatz. Die Stift-Displays von Wacom ermöglichen ein umfassenderes und interaktives Kundenerlebnis, da der Kunde das gesamte Dokument einsehen kann und Formulare und Anwendungen direkt mit dem Stift und der digitalen Tinte auf dem Bildschirm ausfüllen und mit seinem Namen elektronisch unterschreiben kann. Das Schreiben oder Unterzeichnen mit einem Stift von Wacom fühlt sich an, als würde man mit einem echten Stift auf Papier schreiben. Es eignet sich für jeden.

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Benefits of an eSignature System for Telecommunications

  • Increase efficiencies in approving and authorizing customer transactions
  • Simplify the account opening process for customers
  • Increase customer satisfaction by creating fast, paperless processes at the point of transaction
  • Eliminate costs of paper forms such as financial costs, lost productivity, and environmental costs
  • Streamline the documentation process of applying for new service or updating contracts
  • Digital contracts can be retrieved, updated, and signed electronically creating a secure and binding agreement faster and easier than the traditional paper process
  • Improve security of personal information and compliance with privacy policies as electronic contracts bound with electronic signatures are tamper evident
  • Increase customer satisfaction and reinforce your brand as being a digital innovator and environmentally conscious

Empfohlene Produkte für Netzbetreiber und Anbieter

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4.5” 320 x 200 monochrome LCD signature pad

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