Bancos

Firmas electrónicas a mano para una experiencia del cliente mejorada

El elemento humano es la razón principal por la que tus clientes prefieren hacer sus transacciones bancarias contigo, en persona. Muchas veces, la tecnología y la automatización pueden ser frías e impersonales. No tiene por qué ser así.

Se preserva el toque humano cuando elige una solución de firma electrónica de Wacom. La experiencia con el lápiz electrónico de Wacom es muy similar a escribir con tinta tradicional sobre el papel, pero con todos los beneficios de un proceso que no requiere papel. Ya que tu personal ahorrará tiempo en procesar, imprimir, escanear y recuperar papel, tendrá mucho más tiempo para atender a tus clientes.

Una vez que tu institución comienza a capturar y almacenar firmas electrónicas a mano para ahorrar papel, puedes implementar un sistema de verificación para comparar las firmas recién capturadas con firmas de referencia conocidas para obtener una eficacia aún mayor.

Actualmente, casi todos los formularios se pueden firmar de forma electrónica: la apertura de cuentas nuevas, las solicitudes de crédito y préstamos, y los documentos de productos financieros. Nuestra tableta de firma pequeña y confiable es una excelente opción para capturar firmas electrónicas a mano tanto en la caja como en el mostrador. En muchas regiones de todo el mundo, existe una legislación vigente que indica que estas firmas electrónicas a mano son legalmente vinculantes.

Para obtener una experiencia más envolvente e intuitiva, especialmente cuando se completan formularios digitales, también se puede utilizar un monitor interactivo de Wacom para escribir, anotar, marcar, resaltar, aprobar solicitudes y acuerdos usando el lápiz directamente en la pantalla, de la misma forma que sobre el papel. Los clientes pueden ver el documento completo, y escribir en él y firmar de forma electrónica.

Beneficios de un sistema de firma electrónica para los bancos

  • Aumenta la eficacia para aprobar y autorizar las transacciones del cliente.
  • Mejora la velocidad y la precisión en el acceso a información financiera confidencial.
  • Se puede realizar una autenticación de firmas de forma rápida y segura.
  • Simplifica el proceso de creación de una cuenta para los clientes.
  • Se puede usar para disminuir considerablemente el riesgo de fraude implementando un sistema de verificación de firmas electrónicas mediante el uso de datos de firma biométricos capturados por dispositivos de lápiz electrónicos de Wacom.
  • Refuerza la reputación del banco como un innovador digital y una organización que está verdaderamente interesada en proteger al cliente contra el fraude.
  • Refuerza el compromiso del banco para brindar un excelente servicio al cliente y para obtener la confianza de este al presentarle al cliente una tableta de firma o un monitor interactivo extremadamente durables y de alta calidad.

Productos recomendados para bancos

STU-530

Tableta LCD de firma a color de 5” y 800 x 480

DTU-1141

Monitor interactivo LCD a color de 10,6” y 1920 x 1080

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