Te agradecemos por tu compra reciente de la tableta creativa Cintiq Companion 2 y te damos la bienvenida a la familia Wacom. Para que comiences a trabajar de inmediato, te ofrecemos un software valioso gratuito, así como videos de instalación, seminarios web, blogs y tutoriales de software. Wacom, además, cuenta con una amplia gama de accesorios de productos para tu Cintiq Companion 2. Y, si necesitas más ayuda, te puedes comunicar con uno de nuestros representantes de atención al cliente, quien estará feliz de ayudarte.

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Videos con la ayuda que necesitas para comenzar

Los tutoriales sobre las aplicaciones de software más conocidas te ayudarán a aprovechar al máximo tu nueva tableta creativa y el software. Consulta estos conocidos tutoriales en los que se destacan diversas técnicas para comenzar.

Guías de ayuda

Consulta la Guía impresa de arranque rápido que viene en la caja del producto para obtener descripciones de las piezas y los componentes de tu Cintiq Companion 2, además de instrucciones de configuración. Los temas de ayuda te servirán para aprovechar al máximo tu Cintiq. Para acceder a la Ayuda, presiona el icono ? ubicado en el extremo inferior derecho de las Propiedades de la tableta Wacom en el controlador, o bien dirígete a la sección Ayuda y soporte del Centro de escritorio de Wacom.

Manual del usuario de Cintiq Companion 2 ::before ::after

Cintiq Companion es una combinación del monitor interactivo Cintiq y una potente PC con la última tecnología de procesador Intel® Core™ y el sistema operativo Windows 8.1. (Windows® 7 está disponible en Intel® Core™ i7 con la configuración de tecnología Intel® vPro™ [DTH-W1310E]). Permite a los profesionales de la creación dibujar, editar imágenes y crear con su software profesional favorito, como Adobe® Photoshop® o Autodesk® SketchBook® Pro, mientras trabajan en cualquier lugar. Las pantallas de Cintiq de escritorio requieren una computadora anexada y no están diseñadas para el uso móvil.

Cintiq Companion es como Cintiq 13HD con función multitáctil, pero con potencia de procesamiento y sistema operativo (Windows 8) cuando se desconecta de la PC o la Mac. Puede usarse de dos maneras.

Wacom trabaja muy duro para que los productos Cintiq se mantengan en un precio asequible. Sin embargo, existen algunas razones por las que los Cintiq parecen ser más costosos que las tablet PC estándar.
  • Wacom Cintiq Companion se desarrolló para satisfacer las necesidades de los usuarios profesionales de la creación. El diseño industrial se optimizó para ser compatible con el flujo de trabajo, con una selección de componentes que da lugar a un potente rendimiento del sistema y materiales que cumplen con las expectativas de calidad.
  • El producto, en su totalidad, está hecho a medida para Wacom.
  • En especial, el rendimiento de la pantalla LCD y del lápiz requiere una modificación extensiva para brindar un rendimiento del lápiz digital profesional y de calidad.
En comparación con computadoras portátiles UltrabookTM que cuentan con características similares, como memoria de 8 GB, disco de estado sólido de 512 GB, pantalla con función multitáctil de 13,3" y lápiz digital profesional, Cintiq Companion se valora positivamente. Para los artistas y diseñadores profesionales, Cintiq es una buena inversión, porque aumenta considerablemente su eficiencia y productividad, lo que les permite realizar más trabajo en el mismo tiempo.
Cintiq Companion está diseñada específicamente para artistas y otros creadores de contenido digital. Como tal, tiene algunas características exclusivas que no se encuentran en la MS Surface Pro ni en otras tabletas:
  • Un tamaño de pantalla más grande que – 13,3” con una resolución de 2560 x 1440. Esto hace que dibujar sea más fácil.
  • Una superficie de pantalla mate para acompañar mejor a los dibujos con una auténtica sensación de lápiz en papel. La mayoría de las tabletas tiene una superficie brillante que no ofrece la fricción suficiente para dibujar cómodamente.
  • Última tecnología de procesador Intel® Core™ con componentes de primera calidad, como el controlador de estado sólido de 512 GB. Por esto, Cintiq Companion puede ejecutar software creativo profesional, como Adobe® Photoshop® o Autodesk® Maya. La mayoría de las tabletas son mucho menos potentes.
  • Lápiz digital completo profesional
    • de 2048 niveles de presión (frente a 1028 en otras tabletas).
    • Inclinación del lápiz: el lápiz digital se inclina como un pincel real y el software profesional refleja el ángulo en el dibujo.
    • Rotación: el lápiz digital puede girar junto con el eje de la tableta y el software profesional se adapta al trazo del pincel en consecuencia (Art Pen únicamente; se vende por separado).
    • Botones laterales para los atajos del teclado.
    • Borrador.
    • Todo en Pro Pen está diseñado para aportar precisión, control y comodidad. El agarre ergonómico evita que tus dedos se deslicen mientras trabajas; los materiales son suaves al tacto. Otras tabletas tienen un lápiz digital delgado diseñado específicamente para apuntar y seleccionar.
  • Un soporte estable, que sostiene el peso y la presión de una persona que dibuja en la pantalla sin que la tableta se doble o mueva. El soporte puede usarse en 3 ángulos diferentes (y en posición) para dibujar con más comodidad.
  • Hay seis botones ExpressKey para atajos del teclado que se usan con el editor de imágenes profesional. Puedes personalizarlos para que se adapten a tu flujo de trabajo. Esta es una característica exclusiva que no encontrarás en ninguna otra tableta.
  • Controles en pantalla (teclas programables). Son como los botones ExpressKey y pueden usarse para atajos de programas en el editor de imágenes profesional. Pueden usarse cuatro grupos de ocho teclas o deslizadores al mismo tiempo, usualmente asignados a las cuatro posiciones de Rocker Ring. También pueden asignarse a los botones ExpressKey si lo prefieres.
  • Estuche del lápiz resistente para el lápiz digital y las puntas de repuesto.
  • Estuche blando con espacio para lápiz digital, cables y teclado Bluetooth® inalámbrico opcional (disponible a través de la eStore de Wacom).
Wacom tiene una trayectoria en el desarrollo de productos que satisfacen las necesidades de sus clientes, y recibimos muchos comentarios por parte de nuestros clientes para pedirnos que desarrollemos una Cintiq profesional portátil. Nuestros clientes nos dijeron que las tablet PC que actualmente se encuentran disponibles en el mercado de consumo no llegan a satisfacer las necesidades de los profesionales y aficionados de la creación. Por eso, desarrollamos una tableta creativa profesional con procesadores Intel® Core™ y con Windows 8.1, que se diseñó especialmente para los creativos profesionales:


  • Rendimiento y ergonomía del lápiz excelentes con 2048 niveles de presión e inclinación.
  • Tecnología Cintiq® Connect que se adapta fácilmente a la experiencia de trabajo que deseas, donde la necesitas.  Úsala como una tableta potente con Windows 8.1 independiente o conéctala a una Mac o PC para usarla como una pantalla Cintiq.
  • ExpressKeys y Rocker Ring para acceder rápidamente a los atajos de teclado y a las funciones que se usan con frecuencia.
  • Controles en pantalla para otorgar un mejor acceso a los atajos de teclado y a otras funciones.
  • Una pantalla excelente de 13,3" que cuenta con un tamaño óptimo para dibujar sin dejar de ser fácil de transportar.
  • Superficie sin brillo para obtener la sensación auténtica de lápiz en papel.
  • Soporte estable y creativo con una variedad de ángulos que se adaptan a la presión del dibujo.
  • Soporte para el uso por parte de zurdos y diestros.
  • Diseño industrial desarrollado especialmente para satisfacer las necesidades de los clientes y dar soporte a su flujo de trabajo.





Darle un nombre a un producto es siempre difícil y todos tienen una opinión. Este producto está diseñado para acompañarte donde sea que vayas a crear; esperamos que sea tu compañero constante.
En la mayoría de los países, Cintiq Companion está disponible directamente desde la eStore de Wacom y a través de socios minoristas selectos.
Tanto Cintiq Companion como Cintiq Companion 2 están diseñadas para profesionales de la creación y ofrecen el lápiz y la experiencia táctil de Wacom en una potente pantalla LCD. Están optimizadas para la productividad y la movilidad, y comparten el mismo diseño de tableta. Cintiq Companion 2 es la sucesora de Cintiq Companion con un conjunto más amplio de características. Se trata de una computadora de mayor rendimiento con la última tecnología de procesador Intel® Core™ ejecutada en el sistema operativo Windows 8.1. Además, Cintiq Companion 2 puede considerarse como dos productos en uno. Por un lado, se puede usar como una potente PC independiente con Windows 8 y capacidades de Cintiq; por otro, anexada a una Mac o PC con tecnología Cintiq Connect y como pantalla de Cintiq. Al igual que las demás Cintiq, se ha diseñado específicamente para ejecutar software creativo; la pantalla de alta resolución (2560 x 1440), los 2048 niveles de sensibilidad a la presión, ExpressKeysTM y las reconocidas características del lápiz profesional
(el soporte varía según la aplicación de software) abordan específicamente las necesidades de los profesionales de la creación. Cintiq Companion 2 tiene una mejor conectividad (más puertos USB 3.0, lector de tarjetas SDXC integrado y tecnología Cintiq Connect), seis ExpressKeys y un soporte creativo mejorado.
La decisión depende de tus necesidades individuales. Cada configuración se ha desarrollado para respaldar diferentes casos de uso. En Wacom.com hay explicaciones detalladas y comparaciones de todas las configuraciones.
La garantía de la batería es de un año.
Wacom eligió el sistema operativo Windows 8 para Cintiq Companion porque es táctil. Windows® 7 no es totalmente compatible con las capacidades táctiles. Apple OS X no se ejecuta en estos dispositivos. El sistema operativo de Apple no está disponible para otros fabricantes. Linux no era una opción viable dado que las tabletas creativas Cintiq Companion están diseñadas para profesionales que principalmente usan el software Adobe Photoshop® o Autodesk®, que se ejecuta en equipos Mac y en PC.
El rendimiento de Cintiq Companion varía según la configuración. Verifica las necesidades de procesamiento y selecciona la adecuada para ti.
Cintiq Companion tiene tanto una pantalla multitáctil como un teclado de Windows 8 en pantalla, por lo que no se requiere un teclado físico. Sin embargo, si escribes mucho o prefieres un teclado separado, te ofrecemos uno accesorio. El teclado inalámbrico Bluetooth® tiene un diseño delgado y cabe fácilmente en el estuche blando que viene con Cintiq Companion. (El estuche está disponible como accesorio para la configuración Intel® Core™ i3 de 64 GB [DTH-W1310T]).
La mayoría de los clientes compran Cintiq Companion para usarla sobre la marcha, y un montaje VESA, generalmente, sirve para el uso en un escritorio fijo. Además, si se agrega un montaje VESA, aumenta el peso y el espesor del dispositivo, algo que la mayoría de los clientes no desea.
Sí. Muchos clientes solicitaron la ranura para bloqueo Kensington en Cintiq Companion. Por lo tanto, las configuraciones de Cintiq Companion admiten la ranura para bloqueo Kensington.
Microsoft requiere que informemos a los clientes que Cintiq Companion es un dispositivo de PC especializado. Para satisfacer las necesidades de los profesionales de gráficos, Wacom movió el botón de inicio de Windows al costado de la pantalla (con la aprobación de Microsoft). Esto otorga una mayor funcionalidad para el uso creativo profesional. Por consiguiente, la Cintiq Companion está certificada para Windows 8 como PC especializada (SPC). Si bien no estamos al tanto de ningún problema de compatibilidad, como parte del programa de certificación de Windows 8, tenemos la obligación de informar a los clientes que es posible que algunas características o funcionalidades de Windows 8 no funcionen según lo previsto.

Este es el mensaje que debemos usar en nuestros materiales externos:

Cintiq Companion cuenta con certificación para Windows 8 como PC especializada (SPC). El programa de certificación SPC permite la certificación de dispositivos comerciales diseñados con características específicas de la industria que entran en conflicto con los requisitos de certificación estándar de Windows 8. Por consiguiente, es posible que algunas características o funcionalidades de Windows 8 no funcionen como se espera.  Para conocer todos los detalles, incluida la información sobre las características que no son compatibles con los requisitos de certificación estándar de Windows 8, visite cintiqcompanion@wacom.com.


Sí, puedes ofrecer presentaciones con Cintiq. Cintiq Companion tiene un Mini DisplayPort que, cuando se usa con un adaptador, puede conectarse a la mayoría de los proyectores.
Sí. Cintiq Companion cuenta con un Mini DisplayPort y puertos SuperSpeed USB 3.0, por lo que puedes conectarte fácilmente con otros dispositivos, incluido un monitor Cintiq de escritorio, como Cintiq 27QHD. Tal vez necesites un adaptador para realizar la conexión con otros monitores; estos adaptadores son de bajo costo y están ampliamente disponibles.
Si Windows 8.1 está configurado para usar fuentes grandes (150 %), los objetivos para la calibración del lápiz no aparecen en la pantalla. Para modificar esto, ve al panel de control de tu PC y selecciona Pantalla. Cambia el tamaño de la fuente a 125 % (mediano) o a 100 % (pequeño). Al seleccionar fuentes más grandes, se modifica el tamaño de todos los elementos de la pantalla, no solo del texto.
Cada una de las cuatro orientaciones posibles de la tableta requieren una calibración de lápiz por separado. La primera vez que modificas las orientaciones, verás una pantalla de calibración. Si ignoraste la pantalla de calibración, puedes abrirla nuevamente desde Wacom Center.

Sostén tu Cintiq Companion desde ambos lados al conectar el cable. Asegúrate de que las marcas de identificación del enchufe apunten hacia abajo. Conéctalo directamente en la Cintiq y verifica que haga un doble clic. Si no escuchas dos clics, vuelve a conectar el cable. Ten en cuenta que, por razones técnicas, el enchufe de Cintiq Companion y de Cintiq 13HD se insertan en el sentido contrario.

Para acceder a la configuración de la pantalla de Cintiq Companion, asegúrate de que la Cintiq esté configurada como pantalla extendida en tu PC.
Usa la utilidad Ajustes de pantalla de Wacom. También puedes iniciar la desde el Centro de escritorio de Wacom.
Ve al panel de control de tu PC o a las preferencias de tu Mac.  Selecciona pantalla y configura la Cintiq Companion como la pantalla principal. De esta manera, el cursor aparecerá en la Cintiq. La Cintiq Companion tiene que ser la pantalla principal.

Sí, solo debes insertar una tarjeta microSD en Cintiq Companion. El escritorio verá este almacenamiento de datos y transferirá tus archivos a la Companion.

En algunos casos, Windows identifica a Cintiq Companion como el dispositivo de audio predeterminado. Si el sonido de la PC se pierde luego de instalar Cintiq Companion, simplemente sigue estos pasos para restablecer el sonido rápidamente:

Windows® 7:

  • Ve al panel de control.
  • Selecciona "Hardware y sonido".
  • Selecciona “Administrar dispositivos de audio”.
  • Haz un clic derecho en "Cintiq Companion".
  • Selecciona "Deshabilitar".
  • Selecciona "Aplicar".
  • Haz clic en "Aceptar".

Windows 8:

Presiona Inicio + X para abrir el menú del sistema de Windows.
Selecciona Panel de control desde el Menú del sistema
Selecciona “Hardware y sonido.”
Haz un clic derecho en “Cintiq Companion”
. Selecciona “Deshabilitar”
. Selecciona “Aplicar”
. Haz clic en “Aceptar”.


Hay muchos factores que influyen en el tiempo de uso que se le puede dar a una carga de batería. Estas son algunas de las variables que puedes modificar:
Sí, la versión de Windows 8 es totalmente legal y puede activarse siguiendo estos pasos:
  1. Activa el menú “Accesos” con un deslizamiento desde la derecha.
  2. Toca “Cambiar configuración de PC”.
  3. Toca “Activar Windows”.
  4. Ingresa la clave de producto Windows 8 que se encuentra en la fuente de alimentación.
Cintiq Companion está equipada con un sensor de luz ambiental. Si la luz ambiental en tu ubicación cambia, el brillo de la pantalla se ajusta para compensar. A veces tu mano se mueve frente al sensor y ocasiona un cambio momentáneo. Si prefieres desactivar el sensor de luz ambiental, puedes hacerlo de la siguiente manera:
  1. Deslízate desde el lado derecho de la pantalla para abrir el menú “Accesos”.
  2. Selecciona “Configuración”.
  3. Selecciona “Cambiar configuración de PC”.
  4. Selecciona  “General”.
  5. Ubica “Ajustar la configuración de mi pantalla automáticamente”.
  6. Desliza el cursor por esta opción hasta “Desactivado”.

Para evitar apagar accidentalmente la Cintiq Companion, ajusta las configuraciones del botón de encendido:

  • Desde la pantalla de inicio, deslízate hacia arriba para revelar el icono “Todas las aplicaciones”. Selecciona este icono.
  • Encuentra y activa el icono “Panel de control” en el grupo “Sistema de Windows”.
  • Suponiendo que visualizas el panel de control en el modo “Categoría”, selecciona “Hardware y sonido".
  • Selecciona “Opciones de alimentación”.
  • Desplázate hasta “Tapa y botones de encendido” debajo de ConfigTDP y selecciona “Acción del botón de encendido".
  • Selecciona “No hacer nada” para “Batería encendida” o “Conectada”.
  • Guarda la configuración y sal.
Si bien la pantalla aparece invertida la primera vez, se corrige sola cuando se muestra la página de inicio de sesión de Windows. Windows retiene las configuraciones y no es necesario que restablezcas la orientación. Esta es una característica de Windows.
Cintiq Companion se diseñó y se probó para Windows 8.1. Técnicamente, Microsoft permite pasar de Windows 8 Pro a Windows® 7 Pro sin costo. Los clientes pueden hacer esto por su propia cuenta, aunque se supone que el cliente (generalmente una empresa) contará con los discos de instalación de Windows®7. La configuración de la tecnología de Cintiq Companion Intel® Core™ i7 con Intel® vPro™ (DTH-W1310E) contará con Windows®7 preinstalado. El proceso para adoptar una versión de sistema operativo inferior es un tanto complicado. Aquí puedes encontrar más información disponible:

http://www.howtogeek.com/133168/how-to-downgrade-windows-8-pro-to-windows-7/

y aquí:

http://www.microsoft.com/OEM/en/licensing/sblicensing/Pages/downgrade_rights.aspx#fbid=JZ WciDeeiBw

En el caso poco probable de que Cintiq Companion falle, puedes volver a instalar Windows 8:

Paso 1: Selecciona “Configuración”.

Paso 2: Selecciona   “Cambiar configuración de PC”.

Paso 3: Selecciona si quieres actualizar o restablecer tu Cintiq Companion.

Además, si deseas iniciar la partición de recuperación mientras realizas el arranque, presiona “F9” (nota: primero, actualiza el sistema mediante la adopción del BIOS más reciente para Cintiq Companion) una vez que enciendas el sistema. Luego, podrás ver la opción de “Solución de problemas” en la opción de restauración del sistema.


Adobe® Photoshop® es una marca comercial registrada o una marca comercial de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y otros países. Android es una marca comercial de Google Inc. Autodesk, el logotipo de Autodesk y SketchBook Pro son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Autodesk, Inc. y sus subsidiarias y filiales en los Estados Unidos y otros países. La palabra  Bluetooth® y sus logotipos son marcas comerciales registradas de Bluetooth SIG, Inc. y su uso por parte de Wacom se hace bajo licencia. Intel, el logotipo de Intel, Intel Inside, Intel Core y Core Inside son marcas comerciales de Intel Corporation en los EE. UU. y en otros países. NVIDIA y Tegra 4 son marcas comerciales y marcas comerciales registradas de NVIDIA Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Las otras marcas comerciales y nombres de marcas pertenecen a sus respectivos dueños.

Soporte al cliente

¿Necesitas ayuda para comenzar con tu Wacom? Comunícate con nuestro equipo de soporte  aquí o llama al: 1-855-MY-WACOM (699-2266)
de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del Pacífico).

Accesorios

Grip Pen

El lápiz de edición estándar de los productos Intuos y Cintiq tiene una empuñadura acolchada, un botón lateral personalizable para atajos de teclado y modificadores, y una punta de lápiz y un borrador sensibles a la presión.

Airbrush Pen

Un verdadero aerógrafo digital, este lápiz sensible a la presión brinda una reproducción realista de aplicación de tinta, distancia de pulverización y ángulo de inclinación.

Art Pen

El Art Pen de Wacom reproduce la sensación y la experiencia de uso de un marcador de rotulador tradicional, pero con las ventajas de trabajar en el entorno digital.

Classic Pen

El Classic Pen ofrece las mismas funciones de un Grip Pen de Wacom, pero en un perfil más restringido, sin empuñadura de goma.

Empuñadura de lápiz ancho

Paquete de 2 empuñaduras anchas para el Wacom Grip Pen, para usar sin el interruptor lateral.

Pen Grip sin perforación para interruptor

Paquete de 2 empuñaduras de estilo estándar para el Wacom Grip Pen, para usar sin el botón lateral.

Empuñadura de lápiz estándar

Paquete de 2 empuñaduras estándar de repuesto para el Wacom Grip Pen.

Puntas de rotulador

Paquete de 5 puntas de repuesto blancas de rotulador.

Juego de puntas negras para lápiz Intuos

Paquete de 5 puntas negras de plástico duro que pueden utilizarse con la mayoría de los lápices Wacom.

Puntas de rotulador de cincel

Este paquete de 5 puntas en forma de cincel, diseñadas para el uso con el Art Pen, crea un efecto caligráfico.

Puntas de trazo

5 puntas a trazo gris para

Teclado Wacom Bluetooth

El agregado perfecto para una Cintiq Companion. Un cómodo teclado con Bluetooth® para Windows con batería recargable y duradera de iones de litio.

Soporte ajustable para Cintiq

Se ajusta fácilmente a tu estilo de trabajo, para que puedas estar enfocado más tiempo. Trabaja en una superficie plana o a 22, 35 o 50 grados. Se desmonta fácilmente cuando usas Cintiq sobre tus piernas. Deja una en tu despacho y una en casa.

Estuche blando Cintiq

Un práctico estuche blando. Guarda fácilmente tu teclado inalámbrico y lápiz. (No incluye teclado inalámbrico ni lápiz )

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