Interventions sur le terrain

Les signatures électroniques pour les approbations, les autorisations et les confirmations

Obtenez les autorisations de vos clients par avance pour éviter d'avoir à recommencer un travail coûteux et pour vous assurer que les attentes de vos clients sont satisfaites une fois l'intervention effectuée.

Il est tout à fait logique d'éliminer les flux de travail papier pour les interventions sur le terrain. Les ordinateurs portables et les tablettes offrent une plate-forme mobile et un accès Internet sans fil permettant de récupérer les ordres de travail et de confirmer si le client est satisfait. En ajoutant des fonctionnalités de capture de signature manuscrite électronique à ces informations numériques, il est possible de fournir un flux de travail complètement dématérialisé idéal pour vos agents de terrain et vos techniciens. Vos services techniques sont plus efficaces que jamais et vous pouvez recueillir des données en temps réel concernant la durée et l'achèvement des travaux pour optimiser vos ressources, améliorer votre planification et accélérer le processus de facturation.

La capture de signatures manuscrites électroniques se fait en toute simplicité avec les tablettes de signature Wacom puisqu'elles se connectent facilement à vos ordinateurs portables. Elles sont également compactes et très fiables.

Pour bénéficier d'encore plus de mobilité, envisagez de remplacer vos ordinateurs ou tablettes utilisés sur le terrain par des modèles Wacom Cintiq Companion avec stylet électronique intégré.

Pour convertir votre iPad en outils de capture de signature sécurisé, ajoutez un stylet électronique hautes performances Wacom tel que le Bamboo Fineline ou l'Intuos Creative Stylus.

Avantages d'un système de signature électronique pour les interventions sur le terrain

  • Capture facilement les autorisations et les approbations avant le début de l'intervention ;
  • Collecte les preuves d'interventions effectuées
  • Améliore la satisfaction client ;
  • Offre des gains de coûts en éliminant les opérations de traitement, de numérisation, d'archivage, de stockage et de transport des documents papier
  • Rend les informations plus accessibles en permettant d'entretenir les documents électroniquement ;
  • Élimine les pertes de documents
  • Renforce la réputation de votre marque en tant qu'innovateur numérique qui respecte l'environnement

Produits recommandés pour les agents de terrain

STU-530

Tablette de signature LCD couleur 800 x 480 de 5 pouces

DTU-1031

10.1” 1280 x 800 color LCD pen display

DTU-1141

Écran interactif LCD couleur 1920 x 1080 de 10,6 pouces

STU-430

Tablette de signature LCD monochrome 320 x 200 de 4,5 pouces

Bamboo Fineline 2

Un stylet de haute précision idéal pour capturer une signature numérique sur iPad.

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