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Règlement en ligne des litiges :

  1. Informations sur le règlement en ligne des litiges :
    au premier trimestre 2016, la Commission européenne mettra à disposition une plateforme Internet dédiée au règlement en ligne des litiges (plateforme de RLL). La plateforme de RLL doit servir de point de convergence pour le règlement extrajudiciaire des litiges portant sur des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente sur Internet ou d'un contrat de prestations en ligne. Vous trouverez la plateforme de RLL à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Règlement extrajudiciaire des litiges :
    Nous nous efforçons de régler tous les différents directement avec nos clients d’une manière consensuelle. Nous ne sommes pas obligés de, ni disposés à participer au règlement des litiges devant une Commission d’arbitrage des consommateurs.
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