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Télécommunications

Les opérateurs et les fournisseurs de services sont plus efficaces grâce aux contrats dématérialisés

De nombreuses entreprises de télécommunications telles que Vodafone, Orange et Telefónica ont déjà intégré les signatures électroniques manuscrites dans leurs systèmes actuels de gestion des clients.

De nombreux documents doivent être signés dans le secteur des télécommunications, notamment les changements de forfait et de contrat pour les lignes fixes, les numéros de mobile et les services Internet. Le temps requis pour transférer, vérifier et traiter ces documents manuellement pourrait être utilisé pour servir les clients ou poursuivre des ventes incrémentielles. Le temps coûte de l'argent, tout comme la gestion du papier, qui s'avère de plus en plus onéreuse avec le temps. Votre entreprise peut intégrer des signatures manuscrites électroniques à vos systèmes client existants afin d'économiser du temps et de l'argent. Du temps qui pourrait être mis à profit en connectant les clients plus rapidement, ou en fournissant un service de meilleure qualité à vos clients.

Les tablettes de signature Wacom constituent un choix excellent pour les kiosques et les emplacements où les comptoirs sont encombrés. Pour une expérience client plus intuitive et plus interactive, vos clients peuvent utiliser les écrans interactifs Wacom pour afficher des documents complets et utiliser le stylet directement sur l'écran pour remplir des formulaires et des contrats à l'encre numérique, et signer électroniquement. L'utilisation d'un stylet Wacom pour écrire ou signer est semblable à celle d'un stylo sur du papier. Elle est à la portée de tous.

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Avantages d'un système de signature électronique pour les télécommunications

  • Approuve et autorise les transactions des clients avec plus d'efficacité ;
  • Simplifie la procédure d'ouverture de compte pour les clients ;
  • Améliorez la satisfaction client en créant des processus rapides et dématérialisés au point de transaction ;
  • Éliminez les coûts relatifs aux formulaires papier, tels que les coûts financiers, les pertes de productivité et les coûts environnementaux ;
  • Optimisez le processus relatif à la documentation pour souscrire aux nouveaux services ou mettre à jour les contrats ;
  • Les contrats numériques peuvent être récupérés, mis à jour et signés électroniquement, pour créer des accords juridiquement contraignants sécurisés plus rapidement et plus facilement qu'avec les procédures papier traditionnelles ;
  • Améliorez la sécurité des informations personnelles et la conformité avec les directives relatives à la protection de l'information, en bénéficiant d'une protection contre la falsification pour les contrats électroniques associés à des signatures électroniques ;
  • Améliorez la satisfaction client et renforcez la réputation de votre marque en tant qu'innovateur numérique respectueux de l'environnement.
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Produits recommandés pour les opérateurs et les fournisseurs de services

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