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Per domande a carattere tecnico, compresi problemi relativi a prodotti e sistemi, informazioni su hardware e software e altro.

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Per domande a carattere generale e sulle vendite, comprese informazioni su prodotti e garanzia, fatturazione, ordini, resi e altro.

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Domande relative a specifiche accademiche e aziendali

Per organizzazioni che utilizzano flussi di lavoro creativi in 2D e 3D alla ricerca di consigli sull'acquisto di unità multiple.

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Domande relative a specifici settori di attività

Per domande riguardanti i prodotti per il tuo settore di attività.

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Domande relative al settore istruzione

Per domande riguardanti le soluzioni per il settore istruzione.

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Richieste di riparazione

In caso di rilevazione di eventuali difetti hardware durante il periodo di garanzia del prodotto, contatta il Servizio clienti Wacom al numero 855-MY-WACOM (699-2266). È preferibile il contatto telefonico, poiché l'email non è generalmente un metodo efficace per la risoluzione dei problemi hardware.

Un tecnico ti assisterà con i passaggi diagnostici per verificare il difetto ed emettere un'autorizzazione al reso (RMA, Return Merchandise Authorization) e ti fornirà istruzioni per restituire il prodotto al centro assistenza designato.

Importante: l'assistenza per prodotto deve essere fornita nell'area geografica in cui è stato acquistato.

Riferire un difetto

Per i prodotti difettosi, compila il seguente modulo per consentire ai team tecnici e di controllo qualità di risolvere il problema. Se non sei certo di quale sia il problema, contatta il Supporto tecnico.

Riferire un difetto

Domande sulle relazioni con gli investitori

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Per domande sulle relazioni con gli investitori riguardanti le procedure relative ai titoli azionari.

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