Informativa sulla privacy per i servizi online forniti da WACOM Europe GmbH

La presente Informativa sulla privacy descrive la modalità con cui Wacom Europe GmbH, Europark Fichtenhain A9, 47807 Krefeld ("Wacom", "noi", o "ci") raccoglie, tratta, utilizza e condivide le Sue informazioni personali come responsabile del trattamento dei dati quando utilizza i servizi online da noi forniti, inclusi quelli disponibili su https://eu-store.wacom.com, https://eu-marketplace.wacom.com, https://gb-marketplace.wacom.com, e https://marketplace.wacom.com (i "siti web").

Noi di Wacom prendiamo molto seriamente la tutela della Sua privacy e la nostra responsabilità di proteggere i Suoi dati personali. Nella presente Informativa sulla privacy per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a Lei, sia individualmente che in connessione ad altre informazioni a noi accessibili, come individuo identificato o identificabile. Rispettiamo il Suo diritto alla privacy e tratteremo i Suoi dati personali esclusivamente nel rispetto della legge applicabile in materia di protezione dei dati e privacy. La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni da noi raccolte quando Lei utilizza uno dei nostri siti web e i prodotti e servizi online disponibili tramite i siti web, o quando Lei interagisce con noi tramite i siti web (collettivamente "servizi").

1

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo determinate informazioni ogni qualvolta un utente visita uno dei nostri siti web. Tali informazioni sono utilizzate per gli scopi specifici di seguito elencati. Il tipo specifico di dati personali da noi raccolti dipende dalla Sua attività sul sito web.

1.1

Informazioni da Lei fornite

Raccogliamo le informazioni da Lei fornite, ad es. nel corso della creazione del Suo account Wacom, quando condivide una recensione su un prodotto o un commento, o quando richiede un determinato servizio. Tali informazioni potrebbero includere:

  • Nome
  • Cognome
  • Password
  • Email
  • Indirizzo
  • Numero telefonico
  • Paese / Città
  • Stato / Provincia
  • Codice postale
  • Paese
  • Lingua
  • Tipo di cliente (privato o commerciale)
  • Società / organizzazione
  • Dipartimento
  • Recensioni sul prodotto o commenti
  • Richieste che ci ha inviato
  • File da Lei salvati o caricati

Quando acquista un certo prodotto o servizio su uno dei nostri siti è possibile che Le venga chiesto di fornire ulteriori informazioni. Tali informazioni potrebbero includere:

  • Indirizzo di consegna
  • Informazioni di pagamento
  • N. di partita IVA

Utilizziamo queste informazioni per scopi diversi: per fornire i nostri servizi, gestire i servizi, migliorare i nostri prodotti e servizi, rettificare errori, migliorare la performance complessiva del sito web e le prestazione degli acquisti, compresa la semplificazione dei rispettivi pagamenti e dell'invio delle conferme degli ordini. Possiamo anche utilizzare queste informazioni per contattarLa, inviandoLe comunicazioni tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi, per rispondere ai Suoi commenti, alle Sue domande e alle Sue richieste e fornirLe la nostra assistenza, oltre che per qualsiasi altra finalità per la quale ci abbia fornito le informazioni (nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati).

1.2

Informazioni raccolte in modo automatico

Quando Lei utilizza uno dei nostri siti web, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni, come quelle di seguito descritte, per finalità quali il miglioramento dei nostri prodotti e servizi, la rettifica di errori, la fornitura e la gestione dei servizi e il miglioramento delle prestazioni generali dei servizi. Queste informazioni comprendono informazioni sul profilo, dati aggregati dell'utente, preferenze, informazioni tecniche sulla sessione, tipo di browser, informazioni sul Suo computer, hardware e software, le pagine che ha visitato sul sito web e la data e l'ora della Sua visita. La raccolta di questo tipo di informazioni avviene, tra l'altro, tramite i cookie; pertanto, per maggiori informazioni dettagliate Le consigliamo di consultare le informazioni seguenti nella sezione dedicata all'utilizzo dei cookie.

1.3

Creazione di un account Wacom e accesso all'account

Quando Lei crea un account Wacom o accede all'account Wacom, utilizziamo i Suoi dati di accesso (nome e password) allo scopo di fornirLe un single-sign-on (autenticazione unica) ai servizi di Wacom e ai servizi online di altri membri di Wacom Group.

L'account Wacom Le offre inoltre l'opzione di utilizzare i dati di accesso a uno dei Suoi account di social network (ad es. secondo il caso Facebook, Twitter, Google+) per creare o accedere al Suo account Wacom (social login). Se Lei utilizza un social login, anche l'operatore del rispettivo social network tratterà i Suoi dati. Non siamo responsabili del trattamento dei dati effettuato dall'operatore di rete di parte terza.

Se Lei utilizza la funzionalità del social login, possiamo ricevere i seguenti dati personali dal rispettivo operatore della rete sociale (se in base alle Sue impostazioni personali questi dati fanno parte del Suo profilo pubblico del social network):

  • nome
  • e-mail

Utilizziamo questi dati allo scopo di verificare la Sua identità e di gestire l'accesso al Suo account Wacom.

2

Trattamento internazionale dei dati

Si prega di notare che siamo un'azienda con sede in Germania, ma che opera su scala mondiale e appartiene alle aziende di Wacom Group, i cui membri sono specificati qui ("Wacom Group"). Per quanto riguarda alcune parti dei nostri servizi, abbiamo creato una cooperazione tra i diversi membri di Wacom Group (in particolare, una procedura di single-sign-on all'account Wacom, che abbraccia diversi servizi online). A seguito di ciò, determinati dati vengono condivisi con Wacom Group. Senza il Suo esplicito consenso tale condivisione di dati avviene solo nella misura consentita dalla legge applicabile, ad es. per quanto necessario per la prestazione dei servizi che Lei sta utilizzando. Pertanto, i Suoi dati personali potrebbero essere trattati al di fuori della Sua giurisdizione locale e dello Spazio economico europeo. In particolare, una parte dei Suoi dati potrebbe essere archiviata negli Stati Uniti d'America e/o in Giappone. Tuttavia, qualsiasi trasferimento o archiviazione dei Suoi dati personali in un luogo situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo continuerà ad essere conforme a tutte le leggi europee applicabili in materia di protezione dei dati personali e alla presente Informativa sulla privacy. In particolare, nella misura in cui siamo vincolati alle leggi vigenti, adotteremo le precauzioni appropriate per garantire un'adeguata protezione dei dati personali.

3

Cookie

Facciamo uso dei cookie come tecnologia Internet standard che ci permette di archiviare e recuperare i dati di accesso e altre informazioni d'uso di ogni utente che utilizza il nostro sistema.

3.1

Cosa sono i cookie?

I "cookie" sono piccoli file di testo archiviati sul disco rigido del Suo computer dal Suo browser quando naviga in Internet. Consentono ai siti web di archiviare dati, come ad esempio le Sue preferenze. I nostri siti web utilizzano sia i cookie di sessione sia i cookie persistenti. I cookie di sessione sono cookie temporanei che scadono (e vengono cancellati automaticamente) non appena si chiude il browser. I cookie persistenti di norma hanno una data di scadenza futura prestabilita e rimangono quindi nel Suo browser fino a quando non scadono o fino a quando Lei non li cancella.

3.2

A cosa servono i cookie?

I cookie sono utili in quanto rendono molto più piacevole la Sua esperienza di navigazione sul sito web. Essi ci consentono di riconoscere il Suo dispositivo (ad es. il Suo portatile o dispositivo mobile) in modo tale da potere personalizzare la Sua esperienza sui nostri siti web in base al dispositivo che Lei sta utilizzando. I cookie di norma non La identificano personalmente, ma identificano il dispositivo che Lei sta utilizzando. Facciamo uso di cookie per salvare informazioni come password e preferenze, in modo tale che Lei non debba inserire nuovamente queste informazioni ogni volta che visita il nostro sito web, per presentarLe contenuti personalizzati in base ai Suoi interessi e per ottimizzare le prestazioni del nostro sito web. Le informazioni collegate ai cookie possono anche comprendere le preferenze dell'utente che visita il sito e registrare informazioni in merito alla sessione, come le pagine visitate, l'interazione con le funzionalità del sito web, la durata della visita sul nostro sito web e le preferenze per la lingua.

3.3

Come consentire/disattivare i cookie

La maggior parte dei browser per Internet Le consentono di bloccare i cookie dal Suo browser. Se Lei non acconsente all'uso dei cookie, può disattivarli seguendo le istruzioni per il Suo browser indicate qui: http://www.allaboutcookies.org/ o usando lo strumento di disattivazione automatizzato se disponibile. Tuttavia, se i cookie sono stati disattivati, alcuni dei servizi non funzioneranno perfettamente. Quando l'organizzazione che imposta i cookie mette a disposizione uno strumento di disattivazione automatizzato per il suo (i suoi) cookie, Le forniremo un link allo strumento di disattivazione automatizzato nella parte in basso.

3.4

Quali tipi di cookie sono utilizzati da Wacom?

Di seguito riportiamo un elenco delle categorie di cookie utilizzate dai nostri siti web, insieme alla descrizione delle funzioni di questi cookie. Alcuni di questi cookie sono indispensabili per fornire i nostri servizi. Altri cookie non sono essenziali, ma ci aiutano a migliorare il nostro sito web raccogliendo informazioni anonime sugli utenti, o cercando di rendere più piacevole la Sua esperienza sul nostro sito web ricordando le Sue scelte.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie assolutamente necessari: – permettono i servizi che Lei ha richiesto specificatamente

Utilizziamo determinati cookie che sono indispensabili per il funzionamento dei nostri siti web. Ad esempio, questi tipi di cookie Le permettono di accedere ad aree protette dei nostri siti web, forniscono la sicurezza necessaria per la Sua visita ai nostri siti web, e aiutano a garantire che il contenuto da Lei richiesto venga caricato velocemente. Senza questi cookie i servizi da Lei richiesti non possono essere forniti come richiesto.

Desideriamo informarLa su questi cookie indispensabili e sul perché li utilizziamo, tuttavia non abbiamo bisogno del Suo consenso per utilizzarli sui nostri siti web, in quanto li utilizziamo esclusivamente per fornirLe i servizi da Lei richiesti.

Cookie funzionali: ricordano le Sue scelte per migliorare la Sua esperienza

Questi cookie consentono ai nostri siti web di ricordare le scelte da Lei fatte durante la navigazione, come la Sua lingua preferita, il Suo tipo di dispositivo, la Sua regione e la rispettiva valuta, il Suo nome utente o ID di siti web commerciali (ad es. al momento dell’acquisto di un determinato prodotto o servizio su uno dei siti web). Lo scopo di questi cookie è quello di fornirLe un'esperienza più personale, in modo tale che Lei non debba impostare nuovamente le Sue preferenze ogni volta che visita il nostro sito.

Come descritto in seguito, ha la possibilità di disattivare uno o più di questi cookie, ma così facendo, alcune funzionalità dei nostri siti web potrebbero non essere più disponibili o non funzionare correttamente.

Cookie analitici / di performance: raccolgono informazioni anonime / pseudonime sulle pagine web da Lei visitate

Questi cookie raccolgono informazioni su come gli utenti utilizzano i nostri siti, ad es. quali pagine i nostri utenti visitano più spesso e se ricevono messaggi di errore su queste pagine. Questi cookie di performance non raccolgono informazioni che permettono di identificarLa personalmente: tutti i dati raccolti sono aggregati e perciò anonimi / pseudonimi. Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per migliorare il funzionamento dei nostri siti web.

In particolare, i nostri siti web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Le informazioni generate dai cookie di Google Analytics su come Lei utilizza il sito web sono di norma trasmesse e archiviate su un server di Google negli Stati Uniti. Se sul nostro sito è attiva l’anonimizzazione dell’IP, il Suo indirizzo IP sarà abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati che abbiano aderito all’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà inoltrato a un server di Google negli Stati Uniti, dove sarà quindi abbreviato. Per conto di Wacom, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di esaminare come Lei utilizza il sito web, di compilare report sulle attività del sito e di fornirci altri servizi relativi al sito web e all’utilizzo di Internet. Google non assocerà in nessun caso altri dati di Google al Suo indirizzo IP comunicato dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics. Può rifiutare di usare i cookie di Google Analytics selezionando l'impostazione appropriata sul Suo browser, ma ciò potrebbe comportare una limitazione dell'utilizzo di alcune funzioni di questo sito web. Inoltre, può impedire la raccolta dei dati generati mediante il cookie sul Suo utilizzo del sito web (indirizzo IP compreso) e il loro trattamento da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al link ( http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Su questo sito web Google Analytics è stato ampliato per mezzo del codice "gat._anonymizeIp();" per garantire una registrazione anonimizzata degli indirizzi IP ("IP masking").

I nostri siti web utilizzano inoltre Crazyegg, un servizio di analisi web fornito da Crazy Egg, Inc. ("CrazyEgg") che aiuta a migliorare i siti web tracciando il modo in cui gli utenti interagiscono e navigano sui siti. Le informazioni sull'utilizzo sono archiviate da CrazyEgg e sono pertanto soggette all'Informativa sulla privacy di CrazyEgg, che può essere consultata su https://www.crazyegg.com/privacy. Inoltre, può impedire la raccolta dei dati generati mediante il cookie sul Suo utilizzo del sito web e il loro trattamento da parte di CrazyEgg, utilizzando l'opzione di opt-out di CrazyEgg.

I nostri siti web utilizzano anche Segment.io, un servizio di analisi web di parti terze fornito da Segment.io, Inc. ("Segment.io") per aiutarci a comprendere come Lei utilizza i nostri servizi. Segment.io analizza come Lei utilizza il sito web e/o i servizi e la nostra relazione con Lei, in modo tale da aiutarci a migliorare i nostri servizi. Per maggiori informazioni sulle pratiche di riservatezza di Segment.io consultare https://segment.io/privacy. Inoltre, può impedire la raccolta dei dati generati mediante il cookie sul Suo utilizzo del sito web e il loro trattamento da parte di Segment.io, utilizzando l'impostazione corrispondente nel Suo browser.

Cookie di marketing: raccolgono informazioni anonime / pseudonime allo scopo di visualizzare pubblicità

Sui nostri siti web possiamo utilizzare cookie di remarketing di determinati fornitori di servizi pubblicitari, allo scopo di visualizzare inserzioni pubblicitarie agli utenti di siti web di parti terze che abbiano precedentemente visitato uno dei nostri siti web. A tale scopo raccogliamo l'informazione che un determinato utente ha visitato un sito specifico tra i nostri siti web. Questa informazione verrà poi collegata a un cookie: un file di testo che viene depositato sul Suo dispositivo dal fornitore di servizi pubblicitari. Quando Lei visita altri siti web, è possibile che vengano visualizzate inserzioni specifiche sulle nostre offerte in base alle visite ai nostri siti web da Lei effettuate.

Abbiamo integrato su questo sito corrispondenti tag di conversione. Questi tag utilizzano i cookie che sono stati depositati sul Suo dispositivo dal fornitore di servizi pubblicitari. Quando un utente clicca su un'inserzione che conduce al nostro sito web, viene depositato sul suo dispositivo un cookie temporaneo. Quando Lei esegue su questo sito web una determinata azione, questo cookie viene riconosciuto e viene registrata una conversione.

Non possiamo né influenzare direttamente il tipo di dati raccolti da questi cookie, né siamo a conoscenza dell'intera portata della raccolta dei dati. Il corrispondente fornitore di servizi di pubblicità in rete è esclusivamente responsabile della raccolta dei dati e dell'utilizzo di tali dati. Al momento utilizziamo i servizi di remarketing dei seguenti fornitori:

Può evitare l'archiviazione dei cookie modificando l'impostazione corrispondente nel software del Suo browser, o visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative alla pagina: http://www.networkadvertising.org/choices/.

4

Condivisione di dati al di fuori di Wacom Group

Wacom non vende, cede in affitto o condivide dati personali a parti terze o con parti terze, fatta eccezione per i casi consentiti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Non trasmetteremo né venderemo le Sue informazioni personali per essere utilizzate da parti terze per l'invio di offerte commerciali non richieste (ad es. spam).

Condivisione dei Suoi dati personali per motivi commerciali

Possiamo comunicare i Suoi dati personali a parti terze nella misura necessaria ai fini dell'organizzazione o dell'esecuzione di accordi presi con Lei, ad es. quando acquista prodotti o servizi sui nostri siti web. Tra i possibili destinatari possono esserci i rivenditori indipendenti di software dai quali Lei acquista una licenza o un servizio di software sui nostri siti web.

Inoltre, possiamo utilizzare i servizi di fornitori terzi per offrire o semplificare i servizi per nostro conto, come ad es. fornitori di gestione d'identità, fornitori di servizi di pagamento o fornitori di servizi di analisi per il web che agiscono in qualità di elaboratori di dati e pertanto trattano i dati per nostro conto. La condivisione dei Suoi dati personali con questi fornitori di servizi di parti terze verrà effettuata nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e limitata alla misura strettamente necessaria. Queste parti terze non sono autorizzate a utilizzare i Suoi dati personali per propri scopi commerciali e promozionali o per scopi diversi da quelli espressamente indicati e devono seguire le nostre istruzioni esplicite e rispettare le misure di sicurezza appropriate per proteggere i Suoi dati personali. In particolare, faremo uso di fornitori di servizi situati negli Stati Uniti d'America per la fornitura di servizi di analisi e di servizi di gestione d'identità.

Condivisione dei Suoi dati personali quando richiesto per legge

Divulgheremo informazioni personali quando ciò sia richiesto per legge al fine di ottemperare a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o alla notifica di atti legali, o per quanto sia altrimenti richiesto da una legge, norma o regolamento applicabile.

Condivisione dei Suoi dati personali durante trasformazioni societarie

Nel caso in cui Wacom ponga in essere una trasformazione societaria, come una fusione o un'acquisizione da parte di un'altra società o la vendita di tutte o di una parte delle sue attività, notificheremo i nostri clienti mediante un chiaro avviso sul nostro sito web. Se quale risultato della trasformazione societaria i Suoi dati personali verranno utilizzati in modo diverso da quanto indicato al momento della raccolta, La contatteremo e, se richiesto dalla legge applicabile, Le chiederemo di fornirci il Suo consenso.

5

Funzionalità di parti terze

I siti web possono contenere link ad altri siti web o funzionalità da altri siti web. La presente Informativa sulla privacy riguarda le procedure di trattamento dei dati da parte di Wacom e non le procedure di trattamento dei dati di siti web e funzionalità di parti terze. Wacom non è responsabile per le politiche e/o pratiche di protezione dei dati personali di parti terze. Quando Lei si collega a un altro sito o utilizza il servizio di una parte terza, Le consigliamo di leggere l'Informativa sulla privacy di quel sito o per quel servizio.

Nella misura in cui determinate funzionalità del sito web di parti terze siano disponibili sul sito web, si applicano le seguenti condizioni. Si consiglia tuttavia di consultare le rispettive Informative sulla privacy per informazioni più dettagliate.

5.1

Twitter

Possiamo utilizzare un widget di Twitter (fornito da Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) per consentire agli utenti di condividere facilmente il contenuto trovato sul sito web inviando un Tweet tramite il loro account Twitter. Utilizzando questo widget le pagine web da Lei visitate verranno connesse al Suo account Twitter e visualizzate ad altri utenti. Ciò comprende la condivisione di determinate informazioni con Twitter. Le facciamo notare che il trasferimento dei dati viene già attivato al momento della Sua visita sul nostro sito web, indipendentemente dal fatto che Lei interagisca o meno con il plug-in. Se Lei visita il nostro sito web dopo aver eseguito l'accesso al Suo account Twitter, le informazioni sulla Sua visita verranno trasferite a Twitter e Twitter può assegnare la Sua visita al nostro sito web al Suo account utente. Per maggiori dettagli sul tipo di informazioni tracciate da Twitter tramite questa funzionalità può consultare l'Informativa sulla privacy di Twitter alla pagina: https://twitter.com/privacy, in particolare la sezione ""Widget data" e i Suoi diritti di controllo corrispondenti.

6

Link ad altri siti

I nostri siti web contengono link ad altri siti. Wacom non è responsabile per le politiche o le pratiche di protezione dei dati personali di questi siti. La invitiamo a prestare attenzione quando abbandona il nostro sito e a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che raccolga informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte sui siti web da Wacom.

7

Sicurezza

Wacom adotta tutte le ragionevoli precauzioni necessarie per impedire la divulgazione non autorizzata delle Sue informazioni personali. Tuttavia, data la natura di Internet e considerato il fatto che le misure di sicurezza per la rete non sono infallibili, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle Sue informazioni.

Quando Lei si registra per accedere a un'area protetta del sito, Le chiederemo di scegliere un nome utente e una password. Le raccomandiamo di non divulgare la Sua password a nessuno. Non Le chiederemo mai la Sua password tramite una telefonata o un'e-mail che non abbia richiesto. È inoltre consigliabile uscire dal servizio e chiudere la finestra del browser al termine di ogni sessione per prevenire l'accesso di persone non autorizzate alle Sue informazioni personali e alla Sua posta quando utilizzino il Suo computer.

Per eventuali domande sulla sicurezza sul nostro sito, può inviare un messaggio al webmaster all'indirizzo webmaster@wacom.com.

8

Rettifica, aggiornamento, cancellazioni dei dati personali

Può modificare o rimuovere i dati del Suo account eseguendo l'accesso al Suo account e alle informazioni dell'account. Può anche rimuovere il Suo account inviando un'e-mail all'indirizzo webmaster@wacom.com.

Inoltre, può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui Suoi dati personali da noi archiviati. Può anche richiedere in qualsiasi momento la rettifica o l'aggiornamento dei Suoi dati personali. Per queste richieste può inviarci un'e-mail all'indirizzo webmaster@wacom.com.

9

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Pubblicheremo tutte le modifiche o le alterazioni apportate alla presente Informativa sulla privacy con una notifica sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto Le consigliamo di consultarla periodicamente. Se apporteremo modifiche materiali L'avviseremo via e-mail o per mezzo di un avviso su questo sito prima che la modifica prenda effetto.

Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2016

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