은행

고객 경험 향상을 위한 전자 친필 서명

인적 요소는 고객이 직접 은행 업무를 하는 것을 선호하는 주요 이유입니다. 많은 경우 기술과 자동화는 차갑고 인간미가 결여될 수 있지만 반드시 그래야 하는 것은 아닙니다.

Wacom 전자 서명 솔루션을 선택할 때 인적 감성이 보존됩니다. Wacom의 전자 펜은 종이에 기존 잉크를 사용하는 것과 거의 같은 느낌을 주면서 종이 없는 프로세스의 모든 이점을 제공합니다. 직원이 종이를 처리, 인쇄, 스캔, 검색하는 데 사용하던 시간을 줄이고 고객 지원에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

종이 절약을 위해 전자 친필 서명의 캡처 및 저장을 시작한 다음, 검증 시스템을 구현하여 새로 수집한 서명을 기록된 레퍼런스와 비교하여 업무 효율성을 강화할 수 있습니다.

오늘날 계좌 개설이나 신규 카드 발급 신청서, 대출 계약 신청서, 금융 상품 서류 등 거의 모든 양식에 전자 서명이 지원됩니다. 은행 창구 및 카운터에서 전자 친필 서명을 캡처하려면 Wacom의 안정성 있는 소형 서명 패드가 탁월한 선택입니다. 전 세계 많은 지역에서 이러한 전자 친필 서명에 법적 구속력을 부여하는 법률이 시행되고 있습니다.

특히 디지털 양식을 입력할 때 더욱 몰입감 있고 직관적 경험을 제공하고 싶은 경우, Wacom 펜 디스플레이를 사용하여 화면에 종이처럼 직접 펜으로 쓰거나 주석을 추가하거나 교정 또는 강조 표시하거나 신청서 및 계약서를 승인할 수 있습니다. 고객은 전체 문서를 보고 글씨를 쓰고 서명을 할 수도 있습니다.

전자 서명 시스템이 은행에 주는 이점

  • 고객 거래 승인 및 허가 업무의 효율성 향상
  • 민감한 재무 정보에 액세스하는 속도 및 정확성 향상
  • 서명 인증을 빠르고 안전하게 수행
  • 고객 계좌 개설 프로세스 간소화
  • Wacom 전자 펜 장치로 캡처한 생체 서명 데이터로 전자 서명 검증 시스템을 구현하여 사기 위험을 크게 줄이는 데 사용 가능
  • 디지털 혁신 조직이자 고객을 사기로부터 보호하기 위해 진심으로 노력하는 조직으로서 은행의 브랜드 가치 제고
  • 고객에게 견고하고 뛰어난 품질의 서명 패드 또는 펜 디스플레이를 제공하여 고객 서비스를 향상하고 고객 신뢰를 구축하기 위한 은행의 노력 강화

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