현장 서비스

승인, 인증, 허가를 위한 전자 서명

서비스를 수행한 이후 고객 서명으로 미리 고객 인증을 받아 재작업으로 인한 비용 발생을 방지하고 고객의 기대가 충족되었음을 확인합니다.

현장 서비스에서 종이 기반 워크플로우가 제거될 경우 많은 의미가 있습니다. 노트북 컴퓨터와 태블릿은 모바일 플랫폼과 무선 인터넷 액세스를 제공하여 작업 주문을 검색하고 언제 고객이 만족했는지를 확인하는 데 사용합니다. 이 디지털 정보에 전자 친필 서명 캡처를 추가하면 현장 서비스 담당자와 기술자에게 적합한 종이 없는 워크플로우를 구현할 수 있습니다. 서비스 조직은 기록 추적 효율성을 얻고 귀사는 작업 기간 및 완료에 대해 실시간 데이터를 수집하여 리소스를 최적화하며 일정 성과를 향상하고 청구 프로세스를 단축할 수 있습니다.

Wacom 서명 패드를 노트북 PC에 간단하게 부착할 수 있으므로 전자 친필 서명을 쉽고 간단하게 캡처할 수 있는데다 작고 매우 안정적입니다.

뛰어난 이동성이 필요할 경우 현재 현장에서 사용하는 컴퓨터 또는 태블릿 대신 전자 펜 기능이 내장된 Wacom Cintiq Companion을 고려해 보십시오.

iPad를 안전한 서명 캡처 장치로 바꾸고 Bamboo Fineline이나 Intuos Creative Stylus와 같은 고성능 Wacom 전자 스타일러스를 추가하십시오.

전자 서명 시스템이 현장 서비스에 주는 이점

  • 서비스 개시 전에 손쉽게 동의 및 승인 획득
  • 실시한 서비스에 대한 증빙 자료 수집
  • 고객 만족도 향상
  • 서류 처리, 스캔, 정리, 보관, 배송 관련 비용 절감
  • 모든 문서를 전자적으로 관리하여 정보 가용성 향상
  • 문서 분실 방지
  • 환경을 생각하는 디지털 혁신 기업으로서 브랜드 가치 제고

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