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Solicitações de conserto

Se houver suspeita de um defeito de hardware e o produto estiver dentro do período de garantia, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Wacom em 855-MY-WACOM (699-2266). O contato por telefone é o preferencial, já que comunicações por e-mail não são um método eficiente para a solução de um problema de hardware.

Um técnico irá ajudá-lo com as etapas de diagnósticos necessárias para verificar o defeito e emitir uma autorização de devolução de mercadoria, juntamente com instruções de retorno do produto ao centro de serviço designado.

Importante: Seu produto deve ser atendido dentro da região onde foi comprado.

Relatar um defeito

Por defeitos do produto, preencha o seguinte formulário para que as nossas equipes de engenharia e controle de qualidade possam avaliar o problema. Se você não sabe ao certo qual é o problema, entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico.

Relatar defeitos

Consultas sobre relações com investidores

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Sumitomo Fudosan Shinjuku Grand Tower 31F,
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Tóquio 160-6131

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Para consultas sobre relações com investidores referentes a procedimentos administrativos para ações.

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