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Telecomunicações

Contratos sem papel trazem eficiências para portadoras e provedores

Inúmeras operadoras de telecomunicações, como a Vodafone, a Orange e a Telefónica integraram as assinaturas manuscritas eletrônicas aos sistemas de clientes existentes.

Muitos documentos requerem assinatura no setor das telecomunicações, como contratos e alterações no plano de serviço de telefonia celular, linha fixa e Internet. O tempo necessário para a transferência, a verificação e o processamento manual desses documentos pode ser usado atendendo os clientes ou buscando aumentar as vendas. Não só o tempo é caro como também lidar com papéis, principalmente porque eles aumentam com o tempo. Sua organização pode integrar assinaturas manuscritas eletrônicas nos seus sistemas existentes de clientes – economizando tempo e dinheiro. Esse tempo pode ser melhor usado para acelerar a conexão dos clientes ou concentrado em fornecer um nível superior de serviço.

As mesas gráficas para assinatura da Wacom são excelentes opções para quiosques em que o espaço é limitado. Para uma experiência do cliente mais imersiva e interativa, o monitor interativo da Wacom permite que o cliente visualize documentos inteiros e usem a caneta diretamente na tela para preencher formulários e solicitações com tinta digital, além de assinar o nome eletronicamente. O uso de uma caneta Wacom para escrever ou assinar é como usar caneta e papel. Qualquer pessoa pode fazê-lo.

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Benefícios de um sistema de assinatura eletrônica para telecomunicações

  • Aumentar as eficiências na aprovação e autorização de transações do cliente
  • Simplificar o processo de abertura de conta dos clientes
  • Aumentar a satisfação do cliente criando processos rápidos sem o uso de papel no momento da transação
  • Eliminar os custos dos formulários de papel, como financeiros, ambientais e a perda de produtividade
  • Simplificar o processo de documentação de solicitação de um novo serviço ou de atualização de contratos
  • Os contratos digitais podem ser recuperados, atualizados e assinados eletronicamente criando um acordo vinculativo de maneira mais rápida e fácil do que o processo tradicional em papel
  • Melhorar a segurança das informações pessoais e a conformidade com as políticas de privacidade, pois contratos eletrônicos vinculativos por assinaturas eletrônicas são invioláveis
  • Aumentar a satisfação do cliente e reforçar sua marca como inovadora digital e sustentável
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