Assinaturas eletrônicas

Para mais segurança, facilidade e aceitação do cliente

Você tem opções ao escolher o método de captura de aprovações, autorizações, atestados e compromissos sem uso de papel. A escolha de assinaturas eletrônicas tem vantagens claras sobre outros métodos.

As assinaturas manuscritas eletrônicas são certas para o seu negócio?

A eliminação da papelada não é uma tarefa fácil. Raramente você tem o luxo de especificar e implantar sistemas de contato direto com o cliente totalmente novos, de ponta a ponta. Provavelmente, você precisará integrar novos aplicativos ou funcionalidades nos sistemas existentes. Isso requer diligência em pesquisar suas opções e no planejamento cuidadoso. Após sua organização determinar que você quer ter os benefícios de um processo sem papelada, a próxima etapa é escolher um método de coleta de autorizações e declarações de intenção. 
Por séculos, a assinatura manuscrita, o selo ou a marca com tinta no papel foi universalmente aceita como um método juridicamente vinculativo para o comprometimento com contratos e acordos. Estender esse conceito para o mundo digital faz muito sentido. Por natureza, uma assinatura é única e, ao contrário do clique do mouse, uma assinatura é concedida deliberadamente, portanto, declara, inerentemente, uma intenção. 
A assinatura de um indivíduo não pode ser esquecida e, se houver a tentativa de falsificação, o uso de sistemas de verificação é prática comum. Há leis em vigor que protegem as vítimas de falsificações. Os sistemas de assinatura eletrônica oferecem todos os benefícios e proteções que as assinaturas em tinta, mas com muito mais eficiência. 
O uso de assinaturas para acordos de compra, contratos, aprovações de pagamento, registros, autorizações, consentimento e outros formulários são prática comum no mundo todo. A aceitação e adoção da tecnologia sem uso de papel são muito altas ao assinar com uma caneta eletrônica em um dispositivo de captura de assinatura. É o mais intuitivo, natural e familiar de todos os métodos sem uso de papel. Isso significa menos interrupções na qualidade do serviço, menos treinamento, uma transição mais suave e mais confiança no novo processo digital. 
Se as assinaturas com tinta no papel eram adequadas para o seu negócio ou para a sua organização no passado, mas muito caras em termos de tempo e recursos, a escolha de assinaturas eletrônicas reduzirá seu risco, satisfará seus clientes e resultará em menos interrupções para seus sistemas e equipe.

Veja algumas perguntas frequentes sobre assinaturas eletrônicas que você pode achar úteis.

Uma assinatura manuscrita estabelece um vínculo claro entre um documento escrito e seu autor. Uma assinatura eletrônica é usada para atribuir um documento eletrônico ao seu originador, assegurando, assim, a autoria. Uma assinatura qualificada também protege a autenticidade de um documento (ele é realmente da pessoa da qual alega ser?) e sua integridade (ele foi alterado a qualquer momento durante o processo de transmissão?).’

A assinatura eletrônica é um termo legal com um grau de força jurídica. A assinatura digital é um termo matemático e técnico usado para a produção de assinaturas eletrônicas.

  • Em grande parte dos países europeus, nos EUA e um número crescente de países em todo o mundo, há legislação em vigor que incentiva a rápida adoção de assinaturas eletrônicas e a redução do uso de métodos antiquados com uso de papel
  • As leis a seguir reforçam a validade de acordos eletrônicos.  
    • Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN), EUA, 2000  
    • Uniform Electronic Transactions Act (UETA)  
    • Diretiva Europeia (EC/1999/93)
  • Por exemplo, a ESIGN declara que um contrato "não pode ter seu efeito, validade ou exigibilidade jurídicos recusados unicamente porque uma assinatura eletrônica ou um registro eletrônico foi usado em sua formação."

Não. Uma imagem estática ou a foto de uma assinatura ajudará a tornar as informações dessa assinatura mais acessíveis, mas não oferecem tantos benefícios quanto a captura dela diretamente em um formato eletrônico, sem imprimi-la. Digitalizadores de documentos usam sensores CCD para ler a imagem de uma assinatura manuscrita como informações com cor e brilho de pixels individuais. A assinatura é registrada como dados de imagem estática. A aparência de uma assinatura por si só não é um critério seguro, porque os parâmetros dinâmicos individuais dela estão ausentes. Mesas digitalizadoras para assinatura levam a segurança a outro patamar ao analisar a assinatura quando ela é manuscrita em um painel com sensor usando uma caneta especial. Além da aparência da assinatura, elas registram parâmetros biométricos, como aceleração, progressão da pressão e ângulo da caneta durante a assinatura, produzindo assim um tipo de “impressão digital”. Essa impressão digital é tão individual e exclusiva quanto o seu proprietário e, junto com um certificado digital, ela é hoje o método mais seguro de leitura de assinaturas eletrônicas.

  • Ao contrário de um cartão, a assinatura de um indivíduo não pode ser perdida nem roubada
  • É impossível esquecer a sua própria assinatura, ao contrário de um PIN
  • As assinaturas não podem ser divulgadas a terceiros
  • As assinaturas são sempre concedidas deliberadamente, enquanto os cartões e PINs divulgados podem ser usados sem o consentimento
  • As assinaturas são consideradas adequadas para a autenticação de declarações de interesse
  • Assinar com uma caneta é um processo familiar e habitual

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