常見問題集

您可以找到有關電子簽名、簽名板和手寫液晶顯示器等問題的答案。

您可以找到有關電子簽名、簽名板和手寫液晶顯示器等問題的答案

這取決於您想要顯示的文字數量,以及您是否想要針對類似清除、取消或接受等動作顯示虛擬按鍵。若要顯示完整文件、向上或向下捲動以及在螢幕上簽名,DTU-1031 或較大的手寫液晶顯示器將會非常適合。

彩色螢幕提供了額外的視覺回饋等級,例如綠色代表積極行動,紅色代表取消或警告。此外,彩色簽名板也提供醒目的平台,可用來顯示您的企業標誌。而且當這些簽名板未擷取簽名時,也可以顯示您目前的促銷訊息,像是螢幕保護程式的投影片放映。

所有的 Wacom STU 簽名板都是透過一條 USB 纜線與電腦連接。這個簡單的連接方式提供了電源,也能夠將資料傳輸到螢幕,以及接收簽名資料與任何畫筆動作和點擊。

Wacom STU 簽名板需要支援的軟體才能運作。Wacom sign pro PDF 可搭配所有 Wacom 簽名板和手寫液晶顯示器使用,也可搭配我們的合作夥伴所提供的電子簽名軟體 (例如 SoftPro 和 XYZMo) 一起使用。如果您是開發人員,而且希望在自己的應用程式中整合電子簽名功能,您可以向 Wacom 索取所需的軟體開發人員套件 (SDK)。

如果您是開發人員,而且希望在自己的應用程式中整合電子簽名功能,您可以向 Wacom 索取所需的軟體開發人員套件 (SDK)。

您可以瀏覽 SDK 頁面來進一步了解 Wacom 所提供的 SDK,以及索取您所需的線上表單複本。

不會。所有 Wacom 簽名板和手寫液晶顯示器都有意設計為不要儲存任何使用者資料。這樣可大幅增強裝置原有的安全性功能,因為萬一裝置遭竊或損壞,就不會洩漏任何使用者資料。

No. All Wacom signature pads and pen displays are purposely designed to not store any user data. This greatly strengthens their inherent security capability, as no user data can be compromised if the device is stolen or damaged.

Wacom 的簽名板和手寫液晶顯示器都有設計強化玻璃的保護表面。這種玻璃表面要比塑膠材質的筆尖堅固許多,所以筆尖會磨損,但是螢幕表面不會。這種玻璃表面即使承受了數十萬筆的簽名,還是不會看到磨損。大多數其他的簽名板都使用塑膠簽名表面,這種表面在正常使用情況下將會刮傷且變質。

需要兩個驅動程式:可讓裝置以外接顯示器形式操作的 DisplayLink 驅動程式,以及可讓畫筆正確操作的 Wacom 數位板驅動程式。

所有單色 STU 簽名板都使用半透射螢幕,這表示環境照明條件可控制螢幕的亮度。當室內的照明越亮時,顯示器就會越亮。背光顯示器比較適合在不是那麼亮的室內檢視,因為這種顯示器擁有自己的光源來照亮顯示器。所有的 Wacom 彩色簽名板和手寫液晶顯示器都是背光的裝置。

手寫簽名會在書面文件與其作者之間建立一個清楚的連結。電子手寫簽名是用來指派電子文件給它的創始者,藉此確保著作權。合格的簽名也可保障文件的真實性 (文件的作者確實如它所說的嗎?) 及完整性 (文件是否在傳輸過程的任何時間有了變動?)。

  • 因為電子文件可縮短處理與輸送時間,所以可降低處理成本
  • 因為從建立到封存媒體的一路上都有持續的流程鏈,所以可提高工作流程的效率
  • 減少列印和影印耗材所花的營運成本與支出
  • 省下文件歸檔所需的投資、維護和掃描解決方案的管理作業
  • 省下預先列印表單所需的生產、儲存與紙張物流工作
  • 透過認證的簽名程序來提高安全性
  • 可配合標準表單最後一刻變更的彈性,例如修改銀行帳戶明細或是一般條款與條件

文件掃描器會使用 CCD 感應器來讀取手寫簽名的影像,並將其視為包含色彩與亮度資訊的許多個別像素。這種簽名只會記錄為靜態影像資訊。單獨出現的簽名並不是安全的標準,因為簽名的個別動態參數都遺失了。簽名板會在感應器面板上使用特殊畫筆手寫簽名時分析簽名,藉此將安全性提升到全新境界。除了出現簽名以外,也會記錄生物特徵識別參數,例如加速度、壓力路徑和簽名時的畫筆角度,藉此產生一種「數位指紋」。這種指紋就如同其擁有者一樣具有個別與獨特性,連同數位憑證成為了當今最安全的電子簽名讀取方法。

  • Wacom 簽名板是由安裝在 LCD 顯示器下方的一個特殊感應器面板,以及無線且免電池的簽名筆所組成。
  • 手寫簽名是使用 Wacom 的專利 EMR (電磁諧振) 技術加以讀取。當使用者在感應器面板上移動畫筆時,EMR 就會即時掃描簽名的生物特徵識別參數,並將這份資料傳送給電腦,然後可由軟體應用程式或是將這份簽名資料饋送給應用程式的軟體元件 (SDK) 進行處理。
  • 為了允許以視覺方式檢查簽名,數位墨水會顯示在 LCD 顯示器上,因為在感應器上方移動畫筆時會產生數位墨水。Wacom 數位墨水的行為模式是為了模擬傳統紙筆的體驗而設計。
  • 個人的簽名不可能像卡片一樣遺失或遭竊
  • 不同於 PIN 的是,一個人不可能忘記自己的簽名
  • 簽名不能揭露予第三方
  • 簽名總是在刻意的情況下提供,而卡片和揭露的 PIN 則可能未經同意就被使用
  • 簽名被視為非常適合用來驗證意向聲明
  • 使用畫筆簽名是一個熟悉且慣常的程序

電子簽名是法律用語,具有一定的法律效力。數位簽名是數學和技術用語,可用來產生電子簽名。

在大多數的歐洲國家/地區以及北美地區,電子簽名的擷取通常被視為合法,能夠當做所有日常商業合約的有效結論。除了少數特別的案例以外,大多數的法律制度都針對這些合約形式提供充分的自由。因此,這些合約的有效性不需依賴正式規定,但是相較於已經在口頭上或透過電子郵件達成結論的合約,使用我們的簽名解決方案所制定的合約大幅提高了安全保障。其中一個理由是透過合約當事方的電子簽名來識別合約當事方的可能性。

Wacom 會以兩種方式保護客戶的簽名:從簽名板傳送的資料會以加密形式提供保護。但即使沒有加密,簽名擷取程序也只是一系列的畫筆移動過程,每一個動作都是記錄位置與壓力的單一資料點,這些資料點本身是無法識別的。第二點,與文件綁在一起的簽名會在文件當中受到保護。如果在套用簽名之後,匯入、匯出或更改了簽名或是變更了文件內容,則使用者將會察覺到簽名及/或文件並非正版。

  • 加密可增強信任、安全性及遵循法規性,因此十分重要。
  • 信任:使用者 (簽署文件的人) 必須確信將個人資料傳輸到電子系統是安全的。
  • 安全性:經營公司 (像是銀行) 希望受到防詐欺及防止誤用客戶私人資料的完整保護。
  • 法律:從法律的觀點來看,確保客戶簽署文件之後將不會以任何形式變更簽署日期/文件,是一件很重要的事。

非對稱加密系統是最先進的方式,而且我們使用最高等級的 AES,包含 256 位元金鑰交換和 2048 位元的 RSA 金鑰長度。

擁有不同顯示器的原因是為了讓顯示器配合不同的使用情境。顯示器的尺寸、環境照明條件、固定或移動、黑白或彩色等因素,這些使用情境都可以在特定條件互相折衝調整下,產生更好結果。

寬廣的可視角對於 POS 和內建使用特別重要,它可確保客戶能夠讀取螢幕內容,包括簽名墨水以及文字、按鈕、標誌和廣告訊息,不論使用者的身材、姿勢、位置或慣用手為何。

我們保證顯示器高度耐用,因為我們的顯示器有強化的抗刮玻璃板加以保護,因此極為堅固耐用。

可以,我們的所有顯示器都可以根據顯示器的解析度、尺寸和色彩來顯示圖片/影像。此外,DTU-1031 也能夠顯示視訊。

  • 通常有提供三種感應器技術:電磁、電容式與電阻式。電容式與電磁技術會測量感應器電場的變更。電容式技術時常用於觸控式螢幕,但是您的手或手指可能會不小心動到。電阻式技術著重於碰觸彈性螢幕表面的物體所引起的電阻。這種類型的觸控式螢幕技術很容易被意外啟動,也很容易產生表面刮傷,影響使用者體驗。
  • Wacom 使用專利電磁諧振技術,這項技術是使用 LCD 底下的感應器來以無線方式供電。如此一來,即使沒有任何電線可攜帶電信號,電子畫筆還是可以運作。電線在正常使用情況下很容易扭曲和斷裂,因此其使用上的可靠性受到限制。Wacom 簽名板和手寫液晶顯示器極為堅固耐用與可靠,甚至可以擷取螢幕表面上方的畫筆動作,以獲得更高的生物特徵識別效能。
  • 鑑識專家需要有關施力與壓力感應階數的精確資訊。只有在擁有線性的壓力感應曲線時,簽名板才可以區分各種不同的壓力感應階數,並提供適當的解析率。
  • 在施加相同的力道時,可靠的擷取裝置必須在擷取區域的所有部分中記錄相同的壓力感應階數,並擁有相同的精準度。在相同製造商所製造之相同類型的不同數位板上擷取簽名時, 信號資料不得超過特定的容錯等級,否則就必須為每個裝置調整分析或驗證。
  • Wacom 的簽名板可滿足這兩個需求:a) 線性的壓力感應曲線和 b) 在擷取區域的所有部分中記錄相同的精準度和壓力感應階數。

其中一個原因是感應器內嵌在表面底下,而且有強化玻璃層提供保護。因此,刮傷、溫度和濕度都完全不會影響到感應器,使其更為堅固耐用。其他廠商通常使用電阻式觸控技術,這種技術需要彈性的螢幕表面。要保護以玻璃或其他堅硬材質製成的感應器表面是不可能的事,這類裝置的表面壽命不長,而且在正常使用情況下很快就會磨損。Wacom 的簽名板具有非常堅固耐用的表面,而且我們的保固包含了正常使用情況下的螢幕表面保固。另一個原因是 Wacom 的專利電磁諧振技術讓我們的電子筆能夠以無線方式供電和通訊,所以不會連接任何可能扭曲和斷裂的電線,這正是其他簽名板經常會遇到的故障情況。

回報速率指的是計算畫筆在感應器面板上之位置的頻率。不論位置或狀態是否有改變,都會定期收集這項資訊。

不一定。產生畫筆移動精準度的是感應器解析度和回報速率的組合。當更快的回報速率結合較低的感應器解析度時,所產生的組合會產生較低的精準度,因為許多資料點將會重複,而不準確的資料點數目將會被放大。Wacom 的每秒 200 點的資料速率結合每英吋 2540 行的解析度時,將會產生高品質簽名資料的最佳擷取。

  • 畫筆壓力感應資料也應該記錄下來以供鑑識使用,因為每個人在簽名時,使用畫筆壓在螢幕上的力道強弱都有一個模式。壓力感應資訊對於在電腦螢幕上產生數位墨水的呈現方式也很有幫助,這種呈現方式會賦予傳統墨水和紙張的外觀。Wacom 的 sign pro PDF 軟體會在螢幕上呈現可區分壓力感應的簽名,而且 Wacom 的簽名 SDK 中包含了將壓力感應呈現方式加入您的應用程式的功能。
  • 畫筆壓力感應會影響在紙張上書寫時的線條粗細。這種變化對於某些文化而言 (尤其是在中國) 是非常重要的簽名特徵,而如果電子簽名並未以類似的方式呈現,其接受度將會受到影響。因此,記錄壓力感應並基於鑑識和文化的原因在視覺上表示,是一件很重要的事。
  • 大多數的人簽名時的施力範圍在 0-500 克之間, 大多數都會在這個範圍之內。在簽名時所測量到的重大壓力改變通常會超過 20-30 克,所以能夠偵測到小於 1 克的壓力波動並沒有什麼好處。這表示,在描述一般簽名中可辨別的施力 (公克數) 時,512 階的壓力感應已經綽綽有餘。
  • 更多階的壓力感應並不會增加更多鑑識資料。這是因為, 我們每次的簽名並不會完全一模一樣。
  • 此外,在我們的 EMR 技術協助下,我們可以記錄筆劃之間的移動, 藉此在書寫和增加另一項功能時填滿任何間隙,好讓簽名程序更為安全,而不需要更多階的壓力感應。筆劃之間的畫筆移動是很重要的鑑識資訊,比過多不精確的壓力資料有用得多。
  • 簽名內的畫筆壓力感應變化通常是刑事文書鑑識人員 用來評估紙張上可疑墨水簽名的一個重要特徵。電子技術可提供比得上的資訊好讓類似評估方法得以採用,是一件很重要的事。如果有施力的絕對值的話,這些值會很實用,不過相對壓力感應的變化本身就已足夠了。
  • 畫筆壓力感應會影響在紙張上書寫時的線條粗細。這種變化 對於某些文化而言 (尤其是在中國) 是非常重要的簽名特徵,而如果電子簽名並未以類似的方式呈現,其接受度將會受到影響。因此,記錄壓力感應並基於鑑識和文化的原因在視覺上表示,是一件很重要的事。

有效工作區的表面材質為強化、堅硬的玻璃。

玻璃比塑膠堅固得多。Wacom 的筆尖材質為塑膠,所以依照設計,磨損會刻意發生在筆尖,而不會發生在玻璃表面上。Wacom 筆尖價格便宜、易於更換,而且在擷取數十萬筆簽名之後才需要更換。

我們的 EMR 技術會透過玻璃表面和 LCD 本身直接傳輸電力與資料。其他技術 (電容式與電阻式) 則需要彈性的表面,而且感應器必須直接位於表面上。其他廠商必須使用柔軟的表面材質,因為他們會使用裝在顯示器上方的機械感應器,直接在表面上測量實體壓力感應階數。這些材質在正常使用期間很容易刮傷。

符合人體工學的設計能夠在簽名時提供自然的筆觸。這是因為簽名板設計和畫筆設計的緣故,這些專門的設計,讓各種不同的人都可以舒服地用手簽名。簽名板設計流暢、低調,而且沒有任何硬邊,所以在簽名或填寫電子表單時,不會對手部造成任何不適。

  • 讓使用者在使用簽名裝置時能夠感到舒適,是一件很重要的事。 如果使用者在簽名時沒有和手寫簽名類似的感覺,整體的接受度就會很低。以技術 (法律) 觀點而言,這一點也很重要。如果裝置沒有符合人體工學設計,結果就不會是自然的生物特徵識別簽名。如此一來,該簽名就不會是合法的,因為它無法與簽名者的其他參考簽名做比較。
  • 不論是慣用右手還是左手的人,都可以使用 Wacom 的簽名板, 這一方面並沒有任何限制。

可拆卸式 USB 纜線有幾個優點

  • 它的長度可以個別調整,以配合使用簽名板之環境的需求。
  • 可拆卸式 USB 纜線允許自由的纜線管道。
  • 如果您在櫃臺 (或任何類似櫃臺的設備) 上打造簽名板,而且需要變更簽名板,則不需要掉換纜線。如此可節省許多現場作業時間。
  • 萬一纜線有問題也可以輕鬆汰換,而不必開啟裝置及送回維修中心。

在 DTU-1031 中,我們有實體筆夾可固定或鎖住 USB 纜線。固定 USB 纜線可將 USB 接頭固定在 USB 插座中。STU-430 和 STU-530 裝置具有類似種類的 USB 纜線安全鎖。

  • 手寫液晶顯示器可以用螺絲固定在桌子或手臂上。簽名板有標準化的孔,這些孔會由板子中的螺絲鏡像到另一端。根據 VESA 標準,它們擁有標準位置 (受裝置的實際尺寸所限制)。您不需要鑽其他的孔或是對裝置或掛載進行其他變更。
  • 第二個選項是 Kensington-Lock,這是很常見的解決方案,例如經常用來當做筆記型電腦的安全鎖。
  • 您也可以使用防盜線來鎖住較舊的簽名板。
  • 我們為畫筆提供了筆繩的保護。這條筆繩是一條堅固的聚醯胺軟線,兩端都有一個環圈。
  • 我們的簽名板和手寫液晶顯示器,有連接這條筆繩的塑膠殼內建模掛載孔。

我們會區分操作模式與儲存。可接受的操作與儲存條件視機型而定,比起儲存溫度和濕度,操作溫度的範圍較小。請參閱產品介紹中每一個機型的詳細資料。

產品設計會保護精準度。因為感應器內嵌在 LCD 本身的下方,所以不會直接暴露在外部環境條件之中。因此,在嚴酷的環境條件下也適用。

有的,我們的簽名板和顯示器中已整合了筆套。

  • 軟體開發套件 (SDK) 會提供當做簽名板與應用程式之介面所需的程式庫和命令。
  • Wacom 提供一系列的軟體開發套件 (SDK),以供想要整合 Wacom 數位板與其應用程式,或數位板與其客戶之工作流程的開發人員使用。

標準保固和選購延伸保固的時間長度取決於購買的地區和產品的時間。如果您對於感興趣的產品和地點有任何問題,請直接與 Wacom 連絡。

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