Finanzdienstleister möchten ihre Prozesse optimieren. Sie möchten aber auch die menschliche Komponente bewahren, die Kunden so wichtig ist, wenn wichtige finanzielle Entscheidungen am Bankschalter anstehen. Mit Wacom Lösungen ist all das möglich:

• Präzise Nachbildung traditioneller Unterschriften mit Stift auf Papier, mit dem zusätzlichen Vorteil eines vollständig digitalen Prozesses.
• Reduzierung des Zeitaufwands und der Papierkosten, da keine Dokumente mehr gedruckt, gescannt und archiviert werden müssen.
• Mehr Zeit für Bankangestellte, sich auf die optimale Betreuung der Kunden zu konzentrieren.

Finanzdienstleister müssen sicherstellen, dass Kundenverträge rechtlich verbindlich sind. Sie müssen betrügerische Handlungen durch Kriminelle verhindern und Anomalien in Unterschriften identifizieren. Wie kann man aber in Echtzeit erkennen, dass jemand eine Unterschrift fälscht oder verstellt. Und wie kann man unter echten Unterschriften falsche Unterschriften aufspüren?

Das Wacom Ink SDK for Verification unterstützt Bankangestellte dabei, die Identität von Kunden in Echtzeit zu bestätigen. Es unterstützt außerdem Betrugsbekämpfungsteams bei der Erkennung von Anomalien im Laufe ihrer Untersuchungen.

Konkret führt das SDK folgende Maßnahme durch:

• Vergleich neuer oder verdächtiger handschriftlicher Unterschriften mit bekannten echten Beispielen in Echtzeit oder im Rahmen einer forensischen Untersuchung.
• Liefert sofort ein positives oder negatives Ergebnis im Hinblick auf die Echtheit.
• Ist die genaueste, sicherste und kostengünstigste Lösung auf dem Markt.
• Speichert keine Unterschriftendaten und schließt so Compliance-Probleme aus.

Wenn Unterschriften unter Versicherungsverträge erforderlich sind, profitieren die Anbieter mit Wacom Lösungen für Finanzdienstleistungen von entscheidenden Vorteilen:

• Nutzung eines mit einem Laptop verbundenen Wacom Unterschriften-Pads als Alternative zur langsamen und zeitaufwändigen Verarbeitung von Papierdokumenten.
• Möglichkeit für die Vertreter, den Kunden die Policen-Informationen an ihrem Bildschirm anzuzeigen und sie durch den Vertragsprozess zu führen.
• Immersiveres und intuitiveres Erlebnis beim Ausfüllen von digitalen Vertragsformularen dank elektronischer Unterschriften, die direkt am Bildschirm so wie auf Papier geleistet werden.
• Übersichtliche Anzeige des gesamten Dokuments, das der Versicherungsnehmer dann ggf. kommentieren und mit digitaler Tinte unterschreiben kann.

Technologie sollte niemals den wichtigen persönlichen Interaktionen im Wege stehen, wie z.B. bei der Vereinbarung des Versicherungsschutzes. Mit Wacom Lösungen für Versicherungsunternehmen kann das vermieden werden durch:

• Möglichkeit für Agenten, Policen-Informationen gemeinsam mit dem Kunden auf dem Computer-Bildschirm einzusehen und ihn durch den Antrags-, Genehmigungs- und Schadensregulierungsprozess zu führen.
• Elektronisches Unterschriftenfeld auf einem Wacom Unterschriften-Pad oder Stift-Display, in dem der Kunde Ergänzungen oder gewünschte Vertragsänderungen direkt auf dem Bildschirm mit seiner Unterschrift bestätigen kann, so wie auf Papier.
• Unterstützung von vertrauten und digital effizienten Interaktionen für die Maximierung der Kundenzufriedenheit.