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Stefan Kirmse
Senior Vice President Corporate Brand & PR
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- Información sobre la plataforma de resolución de litigios:
la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea (“plataforma RLL”). La plataforma RRL sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de las obligaciones contractuales que surjan de los contratos de venta en línea o de los contratos de servicios en línea. Puede encontrar la plataforma RLL en http://ec.europa.eu/consumers/odr. - Resolución alternativa de litigios:
Nos esforzamos por resolver todas las disputas con nuestros clientes de forma directa y consensuada. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje para consumidores.
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