La solution de tablettes à stylet numérique éprouvée de Wacom accroît la satisfaction de la clientèle tout en réduisant le temps de traitement
13 juillet 2016 / Séoul – Wacom Co., Ltd. a annoncé aujourd'hui que 317 unités de sa DTU-1141 avaient été installées dans les succursales de Citibank Korea Inc. pour le traitement électronique de documents, et notamment la signature électronique manuscrite. L'objectif est de promouvoir l'initiative de l'entreprise consistant à renoncer complètement au support papier et à réduire le temps de traitement, dans l'optique de toujours mieux servir le client.
Citibank Korea Inc. propose désormais le « Citi Remote Application Service », un service idéal sans support papier permettant aux clients de demander l'ouverture d'un nouveau compte et l'émission de cartes avant de se rendre dans une succursale de la Citibank. Les clients peuvent remplir leurs formulaires de souscription par avance sur PC ou smartphone, puis se rendre dans la succursale la plus proche pour signer les documents sur les tablettes Wacom. Après s'être soumis à un processus de vérification simple de leur identité, les utilisateurs peuvent profiter du service proposé.
En introduisant la solution sans papier, Citibank Korea améliore non seulement la satisfaction de la clientèle par des temps de traitement réduits et un niveau de sécurité accru, mais contribue également à réduire les coûts de stockage et de gestion des documents papier.
« L'initiative de Citibank Korea visant à mettre en place un fonctionnement sans support papier marque le début d'une nouvelle ère dans le secteur financier coréen, et nous sommes enchantés que la solution de Wacom ait été sélectionnée pour le système » déclare Shigeki Komiyama, vice-président exécutif de Wacom Co., Ltd. « En nous appuyant sur la très longue expérience et les vastes compétences que nous possédons dans le domaine des solutions sans papier, nous aspirons à répandre le mouvement de documentation électronique à travers l'Asie. »
Depuis près de trente ans, Wacom fournit des solutions sans papier qui permettent de réaliser des économies et de gagner du temps, tout en améliorant les niveaux de sécurité dans différents secteurs, et notamment la santé, l'accueil et le tourisme, les assurances et le secteur public.
La DTU-1141 de Wacom livrée à Citibank Korea est la nouvelle tablette à stylet dotée de l'écran LCD 10.6" aux couleurs éclatantes qui prend en charge de multiples résolutions, jusqu'à l'affichage Full HD (1920x1080). Grâce à un écran d'excellente qualité, les clients peuvent voir le document clairement et signer en toute confiance sur la tablette. La surface mate de l'écran, muni d'un revêtement dur, donne aux utilisateurs l'impression d'écrire sur du papier et permet une utilisation dans différentes conditions d'éclairage. Par ailleurs, le chiffrement RSA/AES à la pointe de la technologie est intégré, garantissant ainsi des transactions parfaitement sûres. Caractérisée par des dimensions compactes, la DTU-1141 s'intègre facilement dans différentes situations.
Vidéo de témoignage client de Citibank Korea : https://youtu.be/_YXdbXyzt2I
Plus de témoignages des clients sont disponibles sur le site Web de Wacom : http://www.wacom.com/fr-fr/enterprise/business-solutions/resources-and-information/customer-stories
À propos de Wacom
Fondée en 1983, Wacom est une entreprise d'envergure mondiale basée au Japon (code Bourse de Tokyo 6727) et dotée de filiales et de sociétés affiliées qui soutiennent ses activités de marketing et de distribution dans plus de 150 pays. La vision de Wacom qui tend à rapprocher les hommes et la technologie par le biais d'interfaces naturelles lui a permis de se hisser au rang de premier fabricant mondial de tablettes à stylet et d'écrans interactifs, ainsi que de stylets et solutions numériques pour l'enregistrement et le traitement des signatures électroniques manuscrites. La technologie moderne des dispositifs de saisie intuitifs de Wacom a permis de créer certains des films, œuvres numériques, effets spéciaux et concepts les plus sensationnels au monde. Elle fournit, en outre, aux entreprises comme aux particuliers une interface de pointe pour exprimer leur personnalité. Les solutions eSignature de Wacom trouvent leur application dans de nombreux domaines où un flux de travail numérique doté d'un niveau de sécurité élevé est déterminant, par ex. : les points de vente, le paiement électronique, les passeports électroniques, l'assurance, les banques et la procédure d'enregistrement dans les hôtels.
Pour de plus amples informations sur nos solutions, rendez-vous sur http://business.wacom.com