以下のOSをご利用の場合、ペンタブレットを正しく動作させるためにmacOSのセキュリティ設定で変更を加える必要があります。まず以下のFAQをお試しいただき、設定の再確認をしていただけますようにお願いたします。
macOS 11 Big Surをご利用の場合
https://www.wacom.com/ja-jp/support?guideId=151-678macOS 10.15 Catalinaをご利用の場合
https://www.wacom.com/ja-jp/support?guideId=015-921ワコム製品に関するご相談やご質問はこちらのお問い合わせフォームから承っております。 弊社営業時間内に、3営業日を目処に、順次回答させていただきます。 弊社休業日のお問い合わせには、翌営業日以降に順次回答いたします。
受け付け順で回答させていただきますので、回答に多少お時間がかかる場合があります。 あらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。 なお、製品ご購入後のお問い合わせについては、[お問い合わせ内容]欄に 購入日、購入店、現象発生日、トラブルの内容、すでにお試し頂いた内容などを できるだけ詳しくご入力頂けますと対応がスムーズになります。
以下のお問い合わせフォームで、「国」からJapanを選択し必要事項を入力してください。
製品ご購入前のお問い合わせ:
0120-056-814(9:00-12:00、13:00-18:00、土日祝除く)
製品ご購入後のお問い合わせ:
03-5337-6701、0570-05-6000(平日9:00-20:00、土祝10:00-18:00)
※特段の事情がある場合、営業時間の短縮などさせて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。