Hotelaria/Turismo

Chegue mais rapidamente à diversão

Desenvolvido pela Wacom

As empresas do setor de hospitalidade e turismo usam as soluções Wacom para otimizar a experiência do cliente em diversas situações, desde o check-in no hotel até a coleta de um veículo alugado.

Certeza de bons momentos
As empresas do setor de hospitalidade e turismo são definidas pela qualidade de seu atendimento ao cliente. Trata-se de exceder as expectativas, não apenas atendê-las. Somente assim os visitantes divulgarão a experiência que tiveram e atuarão como um reforço gratuito para a equipe de vendas.
Como a Wacom pode ajudar

As soluções Wacom para hospitalidade e turismo ajudam as empresas do setor a encantar seus clientes desde o momento da chegada ao destino ou ao local desejado. As soluções de assinatura digital Wacom aceleram o processo de reserva, assinatura ou conclusão do contrato em diversos ambientes, de lobbies de hotel a locadoras de automóveis, por meio de uma experiência de assinatura familiar e consistentemente precisa. O processo de assinatura é ainda mais aprimorado com o uso de mesas gráficas para assinatura atraentes e de fácil utilização, além de assinaturas digitais bonitas.

Por fim, as soluções Wacom também reduzem tempo, esforço e custo na gestão manual dos fluxos de trabalho de documentos em papel.

Casos de uso em hotelaria e turismo

Registro de hóspedes

Desenvolvido pela Wacom

A chegada ao local de destino deve ser uma experiência familiar e livre de estresse. As soluções Wacom ajudam a garantir que os hóspedes possam se concentrar na experiência que esperam encontrar.

  • Visão geral
  • Caso de aplicação
  • Produtos
Simplifique a experiência do check-in

Auxiliar os hóspedes a perderem menos tempo com documentos e mais tempo desfrutando dos serviços é essencial para a satisfação do cliente no setor de hospitalidade. Soluções Wacom para hospitalidade e turismo ajudam ao:

  • Acelerar o processo de check-in e check-out dos hóspedes.
  • Agilizar os processos de apoio do hotel com a digitalização e armazenamento das assinaturas dos clientes.
  • Substituir formulários em papel por equivalentes digitais claros e atraentes exibidos nos elegantes aparelhos compatíveis com canetas Wacom.
  • Manter a experiência de assinatura já familiar que muitos hóspedes preferem, sem o uso de papel que torna o processo lento e promove desperdício.
  • Permitir, através da tela, a venda cruzada e casada de serviços adicionais e ofertas especiais em telas coloridas quando não usadas no modo de assinatura.
Nine Tree Premier Hotel
Coreia

Descubra como este hotel coreano transformou sua experiência na recepção usando os monitores com caneta Wacom.

Estas são as categorias de produtos Wacom mais comumente relevantes para esta utilização. Clique no link para saber mais.

“Agilizamos o trabalho burocrático na recepção e reduzimos a dificuldade de armazenar documentos em papel.”

Kim Ho-Gyeong, Gerente Geral, Nine Tree Premier Hotel

Coleta de veículo alugado

Desenvolvido pela Wacom

Tudo o que os clientes desejam ao pegarem um veículo alugado é cair na estrada. As soluções Wacom ajudam as locadoras de veículo a acelerar o rendimento de clientes.

  • Visão geral
  • Caso de aplicação
  • Produtos
Coloque os clientes na estrada mais rapidamente

As locadoras de veículo precisam colocar os clientes na estrada em menos tempo, minimizando o uso do espaço do imóvel. Elas também precisam automatizar ao máximo, boa parte do processo de gestão da locação. Soluções Wacom para hospitalidade e turismo ajudam ao:

  • Permitir a substituição de formulários de contrato de matriz de ponto desatualizados por mesa gráfica para assinatura digital e telas interativas.
  • Preservar a experiência de assinatura já familiar para os clientes ao mesmo tempo em que digitalizam de forma confiável os formulários de locação e assinaturas.
  • Acelerar para os clientes a coleta e a devolução do veículo por meio de um fluxo de trabalho digital eficiente.
  • Liberar a equipe para que possam se concentrar em promover venda casada ao invés de gerenciar papéis, com o apoio de aparelhos digitais com tela em cores que podem exibir promoções quando não estiverem no modo de assinatura.
Hertz
Chile

Descubra como esta locadora de veículos global usou as mesas gráficas para assinatura Wacom para otimizar a experiência do cliente nos balcões de locação de aeroportos.

Estas são as categorias de produtos Wacom mais comumente relevantes para esta utilização. Clique no link para saber mais.

“Acreditamos que com o tablet para assinatura digital Wacom o cliente presta mais atenção às condições do contrato.”

Manuel  Esquivel,  Gerente de Projeto,  Hertz

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