Varejo/Serviço

Transações eficientes

Desenvolvido pela Wacom

O setor de varejo e os prestadores de serviço querem um rendimento rápido e os clientes querem uma experiência de compra rápida e fácil. As soluções Wacom ajudam a ambos.

Eliminação de serviços demorados

Ninguém gosta de esperar em filas. Os prestadores de serviço de varejo e serviço de qualquer área desejam agilizar seus processos de caixa e pagamento para aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente.

Como a Wacom pode ajudar

As soluções Wacom para prestadores de serviço de varejo e serviço ajudam a agilizar a experiência de serviço substituindo os sistemas de transações feitas em papel por uma alternativa digital mais atraente e eficiente. As mesas gráficas para assinatura Wacom aceleram a experiência com o serviço com assinaturas eletrônicas manuscritas rápidas e familiares. Isto ajuda a aumentar a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que elimina ou reduz o uso de papel, bem como os custos associados de gestão de documentos em papel. A possibilidade de exibir anúncios e informações dos produtos em uma mesa gráfica para assinatura digital ou tela interativa no ponto de venda também torna mais fácil para as equipes promoverem vendas adicionais junto à mesma transação, como opções de financiamento.

Casos de uso de prestadores de varejo e serviço

Compras no ponto de venda

Desenvolvido pela Wacom

O setor de varejo e os prestadores de serviço querem um rendimento rápido e os clientes querem uma experiência de compra rápida e fácil. As soluções Wacom ajudam a ambos.

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Aumente o rendimento do cliente na loja

Os varejistas podem garantir que o cliente passe menos tempo na fila do caixa, ao mesmo tempo em que reduzem custos e aproveitam os benefícios dos fluxos de trabalho digitais.

  • As soluções Wacom para prestadores de serviço de varejo e serviço ajudam ao: Permitir fluxos de trabalho para operações sem papel, além de um procedimento de conclusão de compra rápido e eficiente.
  • Digitalizar o processo de assinatura manuscrita já familiar para autorização de pagamento.
  • Permitir o armazenamento fácil e seguro das assinaturas digitais que podem ser usadas para disparar e-mails automáticos e ajudar a agilizar as operações do escritório de apoio.
  • Promover oportunidades de vendas casadas usando mesas gráficas para assinatura com tela em cores que podem ser usadas para exibir promoções quando não estiverem no modo de assinatura.
Ludwig Görtz GmbH
Alemanha

Descubra como esta loja de sapatos alemã usa as mesas gráficas para assinatura Wacom para digitalizar as transações da loja.

Estas são as categorias de produtos Wacom mais comumente relevantes para esta utilização. Clique no link para saber mais.

“Isto simplificou consideravelmente o processo de pagamento para os funcionários.”

Porta voz, Ludwig Görtz GmbH

Contratos de crédito do consumidor

Desenvolvido pela Wacom

A venda de crédito ou seguro para o consumidor no ponto de venda é um ponto importante para gerar receita. As soluções Wacom ajudam a tornar o processo rápido e intuitivo para os clientes e os vendedores.

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Minimize a carga de trabalho relacionadas aos contratos de crédito

Os contratos de financiamento assinados no ponto de vendas (POS) nas lojas de varejo costumam causar uma carga de trabalho adicional para a equipe de varejo e demora para os clientes. As soluções Wacom para o varejo e os prestadores de serviço ajudam ao:

  • Eliminar o custo e o esforço associados aos contratos baseados em papel
  • Agilizar o processo complexo da transação (que pode envolver múltiplas verificações de crédito e aprovações) ao permitir a captura e processamento imediatos das assinaturas eletrônicas manuscritas
  • Acelerar transações que economizam tempo para os clientes, bem como liberar o pessoal de vendas para que possam atender melhor os clientes.
GRT Group
Índia

Descubra como esta joalheria indiana usou as mesas gráficas para assinatura Wacom para agilizar consideravelmente as transações dos clientes.

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Solicitações de manutenção

Desenvolvido pela Wacom

Quando um cliente tem um problema com o produto, ele quer acesso rápido à ajuda e solução. As soluções Wacom aceleram o processo de solicitação de manutenção e de autorização.

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Capture autorizações de cliente precisas

Obter altos níveis de satisfação do cliente em cenários de manutenção exige processos de solicitação eficientes e precisos. As soluções Wacom para o varejo e os prestadores de serviço ajudam ao:

  • Permitir o registro digital preciso de solicitações, mesmo quando o operador não está sentado à mesa, por exemplo, quando está na oficina.
  • Capturar de forma confiável assinaturas eletrônicas manuscritas para criar um fluxo de trabalho verdadeiramente sem papel que é mais eficiente para os agentes de serviço de campo, técnicos e clientes.
  • Ser compatível com uma ampla gama de aparelhos digitais compatíveis com canetas para captura de assinaturas, anotações e aprovações durante todo o processo de manutenção.

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