酒店/旅游

加速简化流程

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从办理酒店入住到租车取车,酒店和旅游机构运用Wacom解决方案优化多种情况下的客户体验。

欢乐时光有保障
酒店和服务机构由其客户服务的质量来界定, 他们要做的是超越期望,而不仅仅是达到期望。只有这样,宾客才会传播他们的体验,成为额外的免费销售员。
Wacom如何提供帮助

Wacom酒店和旅游解决方案帮助供应商从客户到达目的地或某一场所的那一刻起,就令其身心愉悦。从酒店大堂到租车点,Wacom数字签名解决方案凭借熟悉且一贯准确的签名体验,可在多种环境下加快预约、签名或合同签署流程。采用有吸引力且易于使用的签名板和精美的数字签名,使签名流程得到进一步增强。

最后,Wacom解决方案还能减少管理手动书面文档工作流程所需的时间、精力和成本。

酒店和旅游业用例

来宾登记

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到达某个场所应该是一种熟悉无压力的感受。Wacom解决方案有助于确保来宾专注于感受他们为之而来的体验。

  • 概述
  • 用例
  • 产品
简化入住办理

帮助宾客减少文书工作的时间,使其有更多时间享受服务,这对于酒店行业的客户满意度至关重要。Wacom酒店和旅游解决方案通过以下方式提供帮助:

  • 为宾客加快酒店入住和结算流程。
  • 通过数字化和储存客户签名精简酒店后台流程。
  • 将纸质表单替换成清晰、有吸引力的同等数字表单,显示在光滑的Wacom笔感应设备上。
  • 保留了许多客户喜欢的令人安心熟悉的签名体验,摒弃了缓慢又浪费的纸张使用。
  • 不处于签名模式时,通过显示附加服务和特殊优惠进行即时交叉销售和追加销售。
香格里拉大酒店无纸化前台

了解Wacom解决方案如何帮助这家中国酒店集团每年为每个旗下酒店节省30万张纸。

这些是与此用例相关的典型Wacom产品种类。点击链接了解更多。

租车取车

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所有客户在取车时想要做的事就是开车上路。Wacom解决方案能帮助租车公司加快客户吞吐量。

  • 概述
  • 用例
  • 产品
让客户更快上路

租车公司需要用更短的时间让客户上路,同时明显减少物业空间。他们还需要尽可能使租赁管理流程实现自动化。Wacom旅游和酒店解决方案通过以下方式提供帮助:

  • 将点阵合同表单替换为电子签名板和笔感应数位屏。
  • 为客户保留熟悉的签名体验,并同时可靠地实现租赁表单和签名数字化。
  • 通过高效的数字工作流程,为客户加快取车和还车速度。
  • 数字设备不处于签名模式时,其彩色显示屏可显示促销信息,这能够解放工作人员,使其专注于追加销售,而不是管理文书。
Hertz
智利

了解这家知名汽车租赁公司如何运用Wacom签名板优化机场租车柜台的客户体验。

这些是与此用例相关的典型Wacom产品种类。点击链接了解更多。

“使用Wacom签名数位板,我们相信客户一定会更留意合同条款。”

Hertz公司项目经理,Manuel Esquivel

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