お客様各位
平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
2018年12月20日付で弊社Wacom MobileStudio Pro 13に関し製品仕様の訂正のお知らせをいたしました。
https://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=945
製品仕様の記載に誤りがありましたことにつき、あらためて心からお詫び申し上げます。
当社といたしましては、2018年12月20日以前に対象製品をお買い上げいただいたお客様に、次のとおり対応させていただくことを予定しています。対象製品をお買い上げいただきましたお客様におかれましては、お問い合わせについては、以下の専用連絡窓口までご連絡いただければ幸いです。
（対応内容）
Wacom IDをご登録いただくことにより、通常の保証期間の後、下記の製品保証規定に準じて1年間の製品延長保証を提供させていただきます。（＊１）
https://tablet.wacom.co.jp/support/warranty/pdf/warranty_jp.pdf
（専用連絡窓口）
本件専用の電話窓口の準備を早急に進めております（1月中旬に開設予定）。
専用電話窓口開設まで、本件に関するお問い合わせについては下記より承ります。
臨時お問い合わせフォーム：
https://tablet.wacom.co.jp/inquiry/msp-13.php
今後このようなご心配、ご迷惑をおかけすることのないよう、社内におけるチェックシステムの徹底した見直をして参ります。皆様の信頼回復に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
*1. 以下に従ってWacom IDへご登録いただくことにより、ご登録当日から（2018年12月28日時点で登録済みの方は、2018年12月28日から）1年間、またはご登録日（2018年12月28日時点で登録済みの方は、2018年12月28日）がご購入から1年以内の場合は、ご購入日から1年経過後に追加で1年間、製品延長保証を無償で提供させていただきます。専用連絡窓口へのご連絡は不要です。また、2018年12月28日時点ですでにWacom IDへご登録いただいているお客様は、再度のご登録は不要です。
Wacom ID登録方法 :
https://tablet.wacom.co.jp/download/wacom-id-201812.pdf
登録期間 2018年12月28日～2019年6月30日
なお、ワコムサポートセンターは2018年12月30日より翌年1月1日まで冬季休業をさせていただきます。詳細は、ワコムサポートニュースをご覧ください。
備考：
先日ご報告させていただいたWacom MobileStudio Pro 16に関しましては、先日のご報告から変更はございません。ご心配をおかけした点を重ねて深謝申し上げます。
https://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=939
また、弊社ディスプレイ製品に関する色域技術報告書を準備する予定でございます。