Banques

La signature manuscrite électronique pour une meilleure expérience client

Le facteur humain est l'une des raisons clés pour lesquelles vos clients préfèrent gérer leurs opérations bancaires avec vous, en personne. La technologie et l'automatisation peuvent souvent s'avérer froides et impersonnelles. Il ne devrait pas en être ainsi.

Préservez le contact humain avec les solutions de signature électronique Wacom. L'expérience qu'offre le stylet électronique Wacom est très similaire à celle de l'encre traditionnelle sur le papier mais avec tous les avantages d'un processus dématérialisé. Le temps gagné sur le traitement, l'impression, la numérisation et la récupération du papier pourra être consacré par votre personnel à servir vos clients.

Dès que votre institution commence à capturer et à conserver des signatures manuscrites électroniques pour économiser du papier, vous pouvez mettre en place un système de vérification destiné à comparer les signatures récemment collectées aux signatures de référence connues, pour davantage d'efficacité.

Aujourd'hui, il est possible de signer presque tous les formulaires par voie électronique : nouvelles ouvertures de comptes, demandes de crédits et d'emprunts, et documents pour les produits financiers. Nos tablettes de signature, petites et fiables, sont le choix idéal pour capturer les signatures manuscrites électroniques aux guichets et aux comptoirs. Dans de nombreuses régions du monde, une législation est en place pour que ces signatures manuscrites électroniques soient juridiquement contraignantes.

Pour une expérience plus intuitive et plus immersive, notamment pour remplir des formulaires numériques, il est également possible d'utiliser les écrans interactifs Wacom pour rédiger, annoter, réviser, surligner et approuver les demandes et les accords en utilisant le stylet directement sur l'écran, comme s'il s'agissait d'un document papier. Les clients peuvent afficher le document complet, écrire sur celui-ci et le signer.

Avantages d'un système de signature électronique pour les banques

  • Approuve et autorise les transactions des clients avec plus d'efficacité ;
  • Rend l'accès aux informations financières sensibles plus rapide et précis ;
  • Organise l'authentification des signatures rapidement et en toute sécurité ;
  • Simplifie la procédure d'ouverture de compte pour les clients ;
  • Peut être utilisé pour réduire considérablement le risque de fraude en mettant en place un système de vérification des signatures électroniques à l'aide de données de signature biométriques capturées par les stylets électroniques Wacom ;
  • Renforce la réputation de la marque de la banque en tant qu'innovateur numérique et organisation ayant un intérêt sincère à protéger ses clients contre la fraude ;
  • Renforce l'engagement de la banque à offrir un service client d'excellence et à obtenir la confiance de ses clients en leur présentant une tablette de signature ou un écran interactif de grande qualité et extrêmement durable.

Produits recommandés pour les banques

STU-530

Tablette de signature LCD couleur 800 x 480 de 5 pouces

DTU-1141

Écran interactif LCD couleur 1920 x 1080 de 10,6 pouces

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