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Términos de uso

Wacom Co., Ltd.
349-1148
2-510-1 Toyonodai,
Kazo-shi, Saitama, Japón
Teléfono
TEL.:
0480-78-1211
FAX:
0480-78-1220

Condiciones Generales de la Tienda Online de Wacom Europe GmbH - shop.wacom.eu 

Wacom Europe GmbH es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Krefeld bajo el número de registro HRB 7273, tiene su sede social en Europark Fichtenhain A9, D-47807 Krefeld, Alemania, y es representada por su administrador don Masahiko Yamada (a continuación denominada "Wacom", "nosotros" o "nos"). 

Wacom tiene el número de identificación fiscal para el IVA DE120692751 y podrá ser contactada por correo electrónico bajo la dirección shop@wacom.eu. 

1 Ámbito de aplicación  

1.1 Nuestras Condiciones Generales (a continuación denominadas "Condiciones") son de aplicación exclusiva; no reconoceremos otras condiciones generales del comprador que sean diferentes a las nuestras, salvo que hubiéramos aceptado su aplicabilidad de forma expresa por escrito. Nuestras Condiciones también serán de aplicación cuando ejecutemos la entrega al comprador sin reserva alguna a pesar de tener conocimiento de las Condiciones Generales del comprador con disposiciones contrarias o diferentes a nuestras Condiciones. 

1.2 Todos los acuerdos establecidos entre nosotros y el cliente (a continuación denominado "cliente" o "Usted") con el fin de ejecutar este contrato deberán ser documentados por escrito. 

2. Modificaciones de las propiedades de los productos y disponibilidad de los productos 

2.1 Wacom estará facultada para actualizar, revisar o suspender los productos en cualquier momento. Nosotros podremos modificar en cualquier momento los precios de los productos, indicados en nuestras páginas web como disponibles. El precio indicado en cada momento será válido para el día en el que Usted haya visitado nuestra página web. 

2.2 Todos los datos relativos a las imágenes, los dibujos, la disponibilidad, los pesos, las dimensiones, las prestaciones u otros datos de diseño o datos técnicos sólo tendrán carácter vinculante si han sido acordados expresamente. Nos reservamos el derecho de decidir libremente las modificaciones o desviaciones respecto de las propiedades de las mercancías, siempre y cuando éstas afecten sólo de forma irrelevante la finalidad de la mercancía respectiva. El cliente será el único responsable respecto de la utilización prevista por él para los objetos pedidos. 

2.3 Los datos relativos a las propiedades de la mercancía constituyen meras descripciones de producto, salvo que dichas propiedades hayan sido garantizadas expresamente. El mero interés importante del cliente respecto de la existencia de determinadas propiedades de producto no es constitutivo de ninguna garantía, cuando el comprador no hubiera exigido el otorgamiento de una garantía expresa y ésta no le hubiera sido concedida por nosotros. 

2.4 Aún cuando se presta atención diligente a la exactitud de la información publicada en las páginas web, siempre existe la posibilidad de que éstas contengan inexactitudes, errores tipográficos o precios incorrectos, circunstancias por las que Wacom no asumirá ninguna responsabilidad. 

3. Condiciones adicionales EducationStore 3.1 Requisitos Podrá disfrutar de nuestras condiciones especiales para el sector educativo, si es usted 

3.1.1 alumno de una escuela o instituto de formación profesional homologados estatalmente, 

3.1.2 estudiante de una escuela técnica superior o universidad 

3.1.3 profesor o docente de una institución educativa homologada estatalmente y adquiere el producto para su uso privado, clases o investigación. 

3.2 Para poder hacer un pedido deberá registrarse como alumno, estudiante superior, profesor o docente en la Education Store, dentro de nuestra tienda virtual. Para ello es necesario presentar una prueba de que pertenece a uno de los grupos enumerados en el punto 3.1. Dicha prueba puede ser una copia de su carné de estudiante actualizado y válido, una confirmación por parte de la institución educativa o cualquier otro documento que acredite claramente su condición de estudiante o docente. 

3.3 En caso de duda, Wacom estará autorizado a exigirle otra acreditación de la pertenencia a uno de los grupos enunciados en el punto 3.1. 

3.4 Wacom se reserva el derecho a cancelar su pedido si se constatara que no cumple las condiciones descritas en el punto 3.1. En este caso, Wacom le informará de ello y le restituirá los posibles pagos que ya hubiera realizado. 

3.5 Las condiciones especiales para el sector educativo pueden disfrutarse para sólo un producto por año natural. Wacom se reserva el derecho a cancelar su pedido cuando no se hubiera tenido en cuenta esta limitación. En este caso, Wacom le informará de ello y le restituirá los posibles pagos que ya hubiera realizado. 

4. Oferta, perfeccionamiento del contrato Nuestras ofertas no tienen carácter vinculante. El pedido cursado por Usted constituirá una oferta vinculante. Dicha oferta podrá ser aceptada por Wacom a elección de ésta mediante entrega del producto dentro de un plazo de 4 semanas. La recepción de su pedido será confirmada mediante confirmación de la recepción, que no constituirá ninguna aceptación del pedido. 

5. Entrega, plazos de entrega, transmisión del riesgo 

5.1 Los productos serán entregados en los países miembro de la Unión Europea, con excepción de los departamentos de ultramar franceses, Melilla y Ceuta, salvo acuerdo contrario con Wacom para establecer una excepción de otro tipo. 

5.2 La modalidad del envío, el tipo de transporte y la elección del transportista serán decididos según nuestra mejor elección. 

5.3 Wacom estará facultada para efectuar entregas parciales y facturarlas, siempre que ello no suponga ningún perjuicio para el uso de los productos. 

5.4 En el caso de que Usted actuara en calidad de empresario de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 14 del Código Civil alemán, el riesgo de la pérdida fortuita se transmitirá a Usted en cuanto Wacom haya entregado los productos al transportista, al conductor de la carga o a otra persona encargada de la realización del envío, incluso en el supuesto de efectuarse entregas parciales. 

5.5 Los plazos o fechas de entrega tendrán siempre carácter no vinculante. La entrega se realizará sin perjuicio del autoabastecimiento puntual y suficiente. Wacom hará lo posible por efectuar la entrega de forma inmediata. No obstante, podrían darse circunstancias (especialmente fuera del ámbito de influencia de Wacom) que impidan a Wacom el cumplimiento de la fecha / del plazo de entrega previstos. Por esa razón, en las fechas de entrega indicadas se tratará siempre de estimaciones, por lo que Wacom no podrá garantizar la entrega en la fecha de entrega comunicada. 

6. Pago 

6.1 Toda la información y los precios indicados servirán como información no vinculante, quedando reservados los eventuales errores. 

6.2 Usted estará facultado para efectuar el pago mediante tarjeta de crédito, pago adelantado o contra reembolso. Wacom se reserva el derecho de excluir determinadas formas de pago en casos concretos. En caso de pago mediante tarjeta de crédito o por adelantado, dicho pago deberá realizarse como muy tarde llegada la fecha de la entrega de los productos, salvo que se estableciera otro acuerdo entre el cliente y Wacom. En caso de demorarse el pago, Wacom estará facultada para exigir el pago de intereses de mora por cuantía de 5 puntos por encima del tipo de interés básico aplicable en cada momento. Nos reservamos el derecho de probar y exigir un perjuicio mayor originado por la demora.

6.3 En caso de pago por adelantado se ruega que haga una transferencia a la siguiente cuenta bancaria: Commerzbank AG Nº de cuenta: 0708655602 Código bancario alemán: 320 800 10 Internacional: IBAN: DE59320800100708655602 (formato electrónico) IBAN DE59 3208 0010 0708 6556 02 (formato en papel) Código BIC (SWIFT): DRESDEFF320 Concepto: Número de pedido, nombre y apellido(s) Las comisiones bancarias aplicables a transferencias procedentes del área de la Unión Europea fuera del sistema europeo de IBAN irán por cuenta del cliente.

6.4 Usted sólo podrá hacer uso del derecho de compensación en caso de haberse declarado sus derechos de crédito en firme frente a Wacom o cuando éstos hubieran sido reconocidos por Wacom. 

6.5 Se podrá facturar al cliente por cada entrega una participación global en los gastos de envío por una cuantía de hasta 25,00 EUR. Cuando el cliente eligiera el envío "contra reembolso", deberá abonar al remitente una comisión de reembolso de hasta 10,00 EUR. Más información sobre nuestros gastos de envío será comunicada durante el proceso de pedido. 6.6 Cuando el cliente ejerciera un derecho de retracto que le corresponda de acuerdo con lo dispuesto en el artículo § 312 d) del Código Civil alemán, asumirá en caso de un pedido por un valor de hasta 40,00 EUR los gastos regulares de la devolución y el riesgo de transporte, salvo que la mercancía suministrada no se correspondiera con la solicitada. 

7. Derecho de retractación para consumidores a efectos del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB) 

7.1. Instrucciones de retractación para la entrega de mercancía Usted puede retractarse en sus declaraciones contractuales, sin aducir causas, en un plazo de 14 días en forma escrita (p. ej. carta, fax, correo electrónico) ó - si la mercancía le es entregada antes de vencer este plazo - mediante reenvío de la mercancía. El plazo comenzará a computarse con la recepción de esta información en forma escrita, pero no antes de la recepción de la mercancía por usted (en caso de entrega reiterativa de mercancías de naturaleza análoga no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni tampoco antes del cumplimiento de nuestra obligación de informar según lo dispuesto en el artículo 246.2 en relación con el artículo 1.1 y 1.2 de la Ley Introductoria al Código Civil alemán (EGBGB) así como de las obligaciones que nos incumben con arreglo a lo dispuesto en el artículo 312e.1.1 BGB en relación con el artículo 246.3 EGBGB. Para cumplir el plazo de retractación será suficiente enviar oportunamente el anuncio de retractación o la mercancía.

7.1.2 La retractación deberá dirigirse a: Wacom Europe GmbH Online Shop Europark Fichtenhain A9 47807 Krefeld Alemania Fax: +49 - 2151 - 3614 – 111 shop@wacom.eu

7.1.3. Efectos de la retractación En caso de retractación eficaz deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y los frutos en su caso devengados (por ejemplo intereses). Usted deberá restituir en su caso el valor de la prestación recibida si no es capaz de devolverla en su totalidad o en parte o pueda devolverla tan sólo en mal estado. Lo anterior no se aplicará a las mercancías entregadas, cuando el deterioro de la mercancía se deba exclusivamente a una verificación cuidadosa de la misma - tal y como hubiese podido realizarla usted por ejemplo en una tienda. Usted puede evitar tener que restituir el valor de la mercancía por un deterioro ocasionado durante un uso adecuado de la misma no usándola como un propietario y absteniéndose de cualquier acto susceptible de afectar su valor. Mercancías transportables por paquete postal se devolverán a riesgo nuestro. Usted deberá hacerse cargo de los gastos de la devolución, cuando la mercancía entregada corresponda a lo pedido y el precio de la mercancía objeto de la devolución no sea superior a 40 euros ó, si el el precio de la mercancía es superior a este importe, cuando usted no haya aportado su contraprestación o un pago parcial contractualmente pactado al momento de la retractación. La devolución será en los demás casos gratuita para usted. Mercancías no transportables por paquete postal serán recogidas en su domicilio. Cualquier pago debido deberá ser reembolsado en un plazo de 30 días. Este plazo comenzará para usted con el envío de su declaración de retractación o la mercancía, para nosotros con la recepción de la misma

7.1.4 El derecho de retractación no será de aplicación a la entrega de productos de software cuando el consumidor haya roto el sello de los soportes de datos entregados. 

7.2. Instrucciones de retractación para la descarga de software Usted puede retractarse en sus declaraciones contractuales, sin aducir causas, en un plazo de 14 días en forma escrita (p. ej. carta, fax, correo electrónico). El plazo comenzará a computarse con la recepción de esta información en forma escrita, pero no antes de la formalización del contrato ni tampoco antes del cumplimiento de nuestra obligación de informar según lo dispuesto en el artículo 246.2 en relación con el artículo 1.1 y 1.2 de la Ley Introductoria al Código Civil alemán (EGBGB) así como de las obligaciones que nos incumben con arreglo a lo dispuesto en el artículo 312e.1.1 BGB en relación con el artículo 246.3 EGBGB. Para cumplir el plazo de retractación será suficiente enviar oportunamente el anuncio de retractación.

7.2.1 La retractación deberá dirigirse a: Wacom Europe GmbH Online Shop Europark Fichtenhain A9 47807 Krefeld Alemania Fax: +49 - 2151 - 3614 – 111 shop@wacom.eu

7.2.2 Efectos de la retractación En caso de retractación eficaz deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y los frutos en su caso devengados (por ejemplo intereses). Usted deberá restituir en su caso el valor de la prestación recibida si no es capaz de devolverla en su totalidad o en parte o pueda devolverla tan sólo en mal estado. Ello puede conllevar para usted una obligación de cumplir sus obligaciones de pago contractuales para el período de tiempo transcurrido hasta la retractación. Cualquier pago debido deberá ser reembolsado en un plazo de 30 días. Este plazo comenzará para usted con el envío de su declaración de retractación, para nosotros con la recepción de la misma.

7.2.3 Nota importante Su derecho de retractación se extinguirá prematuramente, cuando el contrato haya sido cumplido íntegramente por ambas partes a petición expresa suya antes del ejercicio del derecho de retractación. 

8. Reserva de dominio

8.1 Wacom se reserva el dominio sobre los productos suministrados hasta el pago íntegro de todas las facturas vencidas emitidas por los productos suministrados.

8.2 En caso de un comportamiento del comprador contrario a lo establecido en el contrato, especialmente en caso de demora en el pago, nosotros estaremos facultados para retirar la mercancía. La retirada de la mercancía por nosotros no constituye ningún retracto del contrato, salvo que nosotros lo hayamos manifestado expresamente por escrito. Tras la retirada de la mercancía estaremos facultados para su aprovechamiento. El resultado del aprovechamiento será descontado de las obligaciones del comprador -tras descontar los adecuados gastos de aprovechamiento.

8.3 En caso de embargos u otras intervenciones por parte de terceros el comprador deberá informarnos inmediatamente por escrito.

9. Licencias de software

9.1 Todos los productos de software, incluido el software preinstalado en los productos de hardware o el software unido a éste como paquete, no será vendido, sino será cedido en el marco del correspondiente acuerdo de licencia para el uso. El otorgamiento de las licencias se efectuará o bien por parte de Wacom o bien por parte del correspondiente propietario del software en virtud del acuerdo de licencia unido al software y/o al producto.

9.2 Cuando no se suministrara junto con la mercancía ningún acuerdo expreso sobre la licencia de software, la licencia de software se otorgará a un solo usuario sobre una base no exclusiva e intransferible. El software no podrá ser retraducido a otras formas de codificación (descompilación) ni ser reconducido a las diferentes fases de fabricación (ingeniería de reversión) ni tratado, rediseñado, desarrollado o transferido a otros soportes de datos.

10. Protección de datos

10.1 Todos los datos personales necesarios para la tramitación del pedido serán almacenados de forma apta para la lectura mecánica y tratados confidencialmente, observando las disposiciones correspondientes de las Leyes Federales sobre Protección de Datos (BDSG) y de la Ley de Protección de Datos de Servicios Telemáticos (TDDSG). Los datos necesarios para la tramitación del pedido tales como nombre y dirección podrán ser cedidos por Wacom a terceros en el marco de la tramitación del pedido, como por ejemplo para la entrega del producto, la tramitación del tráfico de pagos o la realización de una verificación de la solvencia. En cualquier momento, Usted tendrá el derecho a la información gratuita, la corrección, el bloqueo y la extinción de sus datos almacenados. Para ello rogamos que se dirija a shop@wacom-europe.com o nos envíe su solicitud por correo o por telefax.

10.2 Cookies Le informamos que nuestra tienda online utiliza cookies para poder identificarle como usuario y poder ofrecerle diferentes servicios. Los datos personales no serán almacenados en los cookies. Con su utilización de la tienda online Usted da su conformidad al uso de los cookies.

11. Garantía, limitación de la responsabilidad

11.1 Siempre que no exista ningún defecto del objeto de compra por el que tengamos que asumir la responsabilidad, el cliente podrá exigir el cumplimiento posterior (subsanación de los defectos o entrega de mercancía de sustitución).

11.2 En el caso de que nosotros no estuviéramos dispuestos o en condiciones para subsanar los defectos o suministrar mercancía de sustitución, especialmente cuando ésta se demorase más allá de los plazos adecuados por razones por las que tengamos que responder nosotros, o cuando la subsanación de los defectos o el suministro de mercancía de sustitución fallara más de dos veces, el cliente podrá optar por retractarse del contrato o de exigir la correspondiente reducción del precio de compraventa.

11.3 Wacom sólo responderá por daños y perjuicios en virtud de otros daños que no sean la lesión de la vida, del cuerpo o de la salud cuando dichos daños se deban a actos dolosos o gravemente temerarios por parte de Wacom o sus auxiliares de cumplimiento. Quedará excluida cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios más allá de estos supuestos. Lo anterior será de aplicación sin perjuicio de las disposiciones de la Ley de Responsabilidad de Producto.

11.4 Los daños y perjuicios causados por el cliente por acciones inadecuadas o contrarios al contrato de éste durante la colocación, la conexión o el almacenamiento, no darán lugar a derechos frente a Wacom. La inadecuación y la infracción de las disposiciones contractuales se determinarán, concretamente, por los datos del producto.

11.5 De acuerdo con los avances tecnológicos actuales, la comunicación de los datos a través del Internet no podrá ser garantizada libre de errores ni que esté disponible en todo momento. Por consiguiente, no responderemos por la disponibilidad de nuestra tienda online en todo momento.

12. Lugar de cumplimiento, competencia judicial El lugar de cumplimiento y la competencia judicial corresponden exclusivamente a Krefeld (Alemania), siempre que sea usted un comerciante tipificado en el Código Mercantil o una corporación de derecho público, o si su lugar de residencia o de estancia habitual en el momento de la presentación de la demanda no se encuentra en el país o es desconocido.

13. Disposiciones finales

13.1. Cuando alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera o se volviera total o parcialmente ineficaz, no se verán afectadas las demás cláusulas.

13.2. Todos los litigios derivados de esta relación jurídica se regirán por el derecho alemán, con exclusión del Convenio de la ONU sobre los Contratos de Compraventa Internacional. Versión: 01 de julio de 2005 Wacom Europe GmbH, Online Shop, Europark Fichtenhain A9, D-47807 Krefeld, Alemania

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