公司隐私政策

上次更新日期:2018年9月5日

 

  1. 我们收集的信息
  2. 我们如何使用我们收集的信息
  3. “不追踪”请求
  4. 我们如何与第三方分享您的信息
  5. 用于处理的数据国际传输
  6. 第三方特性和网站
  7. 安全;泄露;第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准
  8. 访问、修正、更新和保留您的信息
  9. 偏好和选择退出
  10. 儿童的使用
  11. 本政策的变更
  12. 如何联系我们

 

本隐私政策代表Wacom中国公司发布,该公司位于中国北京市朝阳区建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室,邮编100004(“Wacom”、“我们”或“我们的”)。Wacom为客户提供数位板、交互式数位屏、数字界面技术、云存储、Wacom和第三方应用程序以及相应的指导、服务和支持。Wacom尊重您的隐私,并承担我们的责任,认真保护您的隐私。

本隐私政策(“政策”)规定信息是指——无论是单独,还是与我们可以访问的其它信息相结合——当您使用以下内容时我们所收集的与您作为确定或可识别的个人相关的信息(统称“信息”):

网站,包括我们在这里列出的网站(以下统称“网站”);

移动应用程序,包括但不限于Inkspace App、Bamboo Paper、Bamboo Note、Wacom Ink Note以及sign pro PDF(统称“应用程序”);和

其它软件、产品和支持,包括当您通过网站、电话、电子邮件、即时聊天和Facebook、Twitter和谷歌+等社交媒体与我们互动(统称“支持和其它服务”)。

网站、应用程序、支持和其它服务以下统称“服务”。本政策讨论我们如何使用您的信息,以及您如何就该信息与我们进行互动。

本政策不适用于任何第三方网站、应用程序、软件、服务、社交媒体网络、通信网络、云或其它与链接我们网站的或由我们网站或员工推荐或提及的存储解决方案。应用程序可以由Wacom和/或第三方发布。当应用程序由Wacom发布并链接本政策时,适用本政策。当应用程序由第三方发布时,适用第三方的隐私政策。

请仔细阅读本政策,以了解我们关于您信息的政策与实践,以及我们将如何处理此类信息。如果您不同意我们的政策与实践,则您选择不使用我们的服务。访问或使用服务即表示您同意遵守本政策。

 

 

1. 我们收集的信息

我们以若干方式向您收集信息。当您创建Wacom账户、注册、下载、访问和使用我们的服务时,您将向我们提供某些信息。当您与我们的服务互动时,我们也会自动收集某些信息。我们也会从其它渠道接收到您的信息。当您注册成为用户或想要了解更多关于我们的产品、请求样品或试用期、提供意见和建议、订阅时事通讯、参与竞赛和促销活动、通过我们的社交媒体渠道与我们互动、订购应用程序、产品或服务、请求和使用维护和支持服务、请求获得白皮书、报名参加活动或研讨会、提交内容或向我们反馈时,我们会向您收集个人信息。如果您不希望我们收集此类信息,请不要提供,但您可能无法使用我们的服务或我们服务的某些特色。例如,如果我们需要根据我们与您签订的合同收集信息以履行合同,而您在我们要求时未能提供相关信息,则我们可能无法向您提供合同商品或服务。我们直接向您收集的信息包括:

1.1. 您提供给我们的信息

1.1.1. 用户信息。指所收集的关于接受我们服务的用户的信息,包括联系方式,如用户名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码、密码,或您通过在线表格、保修卡、通过即时聊天、电子邮件或电话与我们联系时向我们提供的其他信息。包括您在我们的服务中创建和归档、上传或以其它方式存储的任何内容,或您与我们或其他使用我们服务的人分享的请求、问题、留言或评论,包括通过社交媒体进行分享。还包括您为购买商品或许可软件、支付应用程序或其他注册、支付或交付服务而向我们提供的信息,包括支付信息、增值税号和交付地址。亦包括您与客户支持部门的沟通记录。

您同意,如果您向Wacom或通过使用服务提供了有关任何第三方的任何个人信息,您将负责向Wacom提供现行法律、法规要求的为访问、使用、处理和披露相关信息所要求的任何通知、获得任何同意或采取任何其它行动。您的信息也受我们使用条款中相关条款和条件的约束。

1.1.2. 企业账户信息。指企业联系信息,如名称、职务、工作职能、企业名称、企业地址、企业电子邮件地址,以及我们收集的有关我们服务或与之工作的人的企业电话号码,包括实际和潜在客户、联盟和渠道合作伙伴、承包商、供应商以及对Wacom或其产品和服务感兴趣的其他各方。

1.1.3. 关联公司。我们会从我们的子公司、关联公司、合资企业伙伴或其它在(或可能在)我们同一控制下的公司(我们的“关联公司”)收集有关您的信息。我们的关联公司列表可以在这里找到(我们和我们的关联公司统称“Wacom集团”)。

 

1.2. 当您使用服务时,我们将自动收集您的信息。我们自动收集的信息是统计信息,可能包括个人信息,或我们可能对其进行保留或将其与我们以其它方式收集或从第三方处获得的个人信息联系起来。如果您不希望我们收集此类信息,请不要使用服务。

1.2.1. 通过我们的Cookies收集的信息。Cookies是存储在网页浏览器中的少量数据,用于保存和识别您的浏览习惯。网站信标,也称为像素标签或清晰GIF,是较小的网页元素。Wacom同时使用会话性Cookies(在网站访问中追踪用户的进程)和持久性Cookies(随时追踪用户)。我们或代表我们的服务供应商可以使用“Cookies”和“网站信标”等技术,在您使用服务时自动收集您的信息。其中,我们收集此类信息以提高我们的服务与您的体验,了解我们服务的哪些方面和特征受欢迎并计算访问量,根据您的兴趣为您提供针对性广告并分析趋势,管理我们的网站,追踪用户在我们各网站之间跳转浏览的情况,收集用户群的人口统计信息,记住用户的设置和用于身份验证。我们对Cookies的收集和处理在我们的Cookie通知中有更详细的描述,可以查阅这里

我们也使用网站信标帮助传输Cookies、计算访问量、追踪浏览器类型、识别您的IP地址、了解使用情况和营销活动的有效性、在您的电脑上、电子邮件或移动设备中识别特定类型的信息,如您浏览页面的时间和日期,哪些邮件被打开查阅,哪些链接被点击,以及类似的信息。

1.2.2. 日志文件。正如大多数网站一样,我们会自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议(IP)地址和使用数据,如浏览器类型、浏览器语言、设备标识符、互联网服务供应商(ISP)、关联/退出页面、访问时长、浏览的网页、操作系统、日期/时间标记、点击流数据、系统崩溃、系统活动、硬件设置、请求的日期和时间、引荐来源URL以及其它使用数据。我们可能将自动收集的日志信息与我们收集的其它信息结合起来。如果您通过电话或传真联系我们,我们也可能记录电话信息,如您的电话号码、转接电话、SMS路由信息和通话类型。

1.2.3. 服务使用。我们可能使用技术自动收集您使用服务的信息,包括不限于使用我们的云托管服务的元数据。我们收集这些信息以对您的服务使用进行分析与基准测试。此类信息也可以用于为服务的趋势、使用、管理和其它用途生成报告,供您个人或我们的用户群使用。我们也会使用这些信息来改进或开发新产品和服务,并就如何更好地使用我们的产品和服务向您和我们的客户提供建议。

1.2.4. 移动应用。在使用服务时,我们可能自动收集有关运行我们软件的设备的信息,例如设备类型、操作系统版本和设备标识符(或“UDID”)。我们使用分析来帮助我们更好地理解我们的客户如何使用我们的移动服务。我们会记录应用使用频率、应用中发生的事件、聚合使用情况、性能数据、软件任何异常以及应用下载来源等信息。

1.2.5. 设备信息。当您使用我们的服务时,我们将收集您访问我们网站和服务的设备的信息,包括但不限于您的计算机、平板电脑、电话、触控笔、笔或其它工具的信息。我们可能收集硬件型号、操作系统和版本、唯一设备标识符和移动网络信息。

1.2.6. 信息的本地存储。我们的服务会在您的设备上进行本地信息的收集和存储,包括但不限于浏览器页面存储和应用数据缓存。


1.3. 我们通过他人处获得的信息。如果您选择使用社交媒体账户登录我们的服务,我们将收到您的姓名和电子邮件地址,以及在一些情况下您的社交媒体操作。我们从支持我们服务的第三方处收到您的信息,包括我们的支付处理平台、第三方市场和我们销售渠道中的其他供应商。我们会把第三方提供的信息添加到我们从网站收集的信息中。我们将遵守本政策中有关使用该信息的条款。

 

 

2. 我们如何使用我们收集的信息

我们可能将从您处收集的或关于您的信息用于以下目的:

2.1 回应您的请求或定制内容。如果您创建或登录到Wacom帐户,我们将您的登录数据用于向您提供一个或多个服务的个人登录。我们还将您使用的登录您选择的社交网络账户(如Facebook、Twitter或谷歌+)的登录数据,用于创建或登录您的Wacom账户。我们可使用信息验证您的身份、管理您Wacom账户的访问、回应您的请求或询问,请求或询问的内容可能包括但不限于处理订单、便利支付、发送确认、提供发票,处理关于我们产品信息的要求,处理白皮书的下载、产品演示或评估以及处理保修或更换。当您在网站上购买第三方应用时,我们也会向您提供第三方的信息,以及他们的使用条款和隐私政策。

2.2 向您提供服务。我们可能使用这些信息提供和管理服务,与您交流我们的服务,并履行我们与您之间的合同义务。此类服务可能包括您已询问或已签订合同中的报告、咨询、教育、培训、维护和支持服务,例如,作为支持服务的一部分,我们的技术人员可能需要定期访问服务数据,以便对您的系统进行故障诊断或监控。我们可能通过我们的网站提供技术支持和相关产品信息,并可能需要访问您的系统来执行我们的软件或应用。作为此类服务的必要部分而访问、使用或创建的数据的任何临时副本,仅在与上述目的相关的时间段内进行保留。作为此类服务的一部分,我们可能需要远程访问您的系统或单个计算机,以便对维修问题进行故障诊断,或作为现场参与的一部分进行直接物理获取。我们还可能使用此类数据向您提供服务和产品更新与通知、安全警报、支持和管理消息。我们对所有请求支持的通话进行录音,可能对您和我们的沟通进行录音,以为您和其他客户提供更好的服务。我们可能使用您的信息来支持您的账户,包括执行账户功能,并且可能使用您的信息定制您与我们网站的交互,为您提供更多相关信息和广告,提供任何必要的客户服务,并针对您提供的信息实现任何其他用途(需遵守适用的数据保护法律)。

2.3 提供信息服务。当提供线上论坛例如用户群组和公告板时,我们可能使用您的信息。我们也可能在直播或线上活动中使用您的信息,例如培训研讨会或会议,包括由Wacom赞助的第三方活动。

2.4 防止不正当或非法活动。我们可能使用信息来保护、调查和防止欺诈、非授权或非法活动。

2.5 满足法律要求。Wacom可能被要求提供个人信息以遵守法律规定的报告、传唤、法院命令或其它法律程序要求。

2.6 营销和改进我们的产品和服务,开发新产品和服务。我们可能向您介绍我们的产品、服务或活动,并执行其它营销活动。我们可能对我们的服务与您对服务的使用情况进行调查。此外,我们可能使用信息进行分析,运营、维护和改进我们的产品和服务。我们也可能使用信息开发产品和服务。

2.7 验证用户。我们可能会使用个人资料管理并验证您的账户以及服务使用者的身份。

2.8 竞赛、抽奖和奖励。我们可能使用信息来管理竞赛或抽奖活动、发送促销电子邮件,处理参与情况、通知获胜者、遵守竞赛、抽奖和奖励所适用的相关法律法规,及颁发奖励。您对您的竞赛、抽奖和/或奖励信息的推广使用和披露的同意可能是获得任何奖励的前提,并将受我们使用条款的约束。

2.9 其它目的。我们可能将您的信息用于任何不违反本政策条款的其它法律、业务或营销目的。

2.10 不出售或出租。Wacom不会将您的信息出售或出租给第三方。

 

 

3. “不追踪请求”。您的网络浏览器和移动设备可能允许您更改浏览器设置,以便“不追踪”(DNT)请求发送到您访问的网站。Wacom尊重您的意愿,不在DNT信号激活后跟踪用户活动。但是,我们的第三方服务供应商可能不会对DNT信号作出回应。

 

 

4. 我们如何与第三方分享您的信息。Wacom可能在下列情况下披露您的信息:

4.1. 业务合作伙伴、经销商和分包商。Wacom可能与业务合作伙伴、经销商和分包商共享信息(如第三方分销商和经销商、销售商、供应商和其他服务供应者),他们可能使用此类信息以完成产品订单、处理支付、开发和改进产品、就产品订单或服务或解决方案的执行、运营和支持与您联系、执行营销或咨询服务、回应您的请求,或根据合理的业务需求作出适当的响应。此外,我们可能会向主办或协助提供网上培训、研讨会和网络研讨会的服务供应者、电子邮件发送服务和其他技术供应商、以及可能协助提供营销材料、技术支持服务或其它产品、服务或信息的第三方披露个人资料。我们还与我们的第三方支付处理商共享信息。

我们将按照所有所适用的数据保护法律向前述作为我们处理商的第三方服务供应商传输信息。这些第三方处理商只被授权在必要时使用您的信息来提供相应的服务。我们也会根据您的要求或选择,与以下各方共享您的信息:(i)您通过我们的网站向其购买产品或服务或授权移动应用、软件或软件服务的商业伙伴、分销商及独立软件供应商;(ii)与之共享内容的社交媒体网络运营商(如YouTube、Facebook、Twitter、Tumblr、Pinterest、LinkedIn和Instagram);或(iii)您通过电子邮件、云存储、照片存储或任何第三方与之共享内容或选择向其输出内容的第三方通信运营商或存储供应商。

4.2. 第三方分析供应商。与进行市场研究和数据分析的第三方共享您的信息,包括提供工具或代码以便我们对我们的服务进行审查和管理的第三方,如谷歌分析或来自其他提供商的类似软件产品。例如,我们使用谷歌分析来分析我们服务的使用情况(例如,我们的产品、网站和应用程序)。我们也可能将谷歌分析与谷歌的广告服务结合使用,诸如那些使用双击公司Cookie广告服务的。借助这个功能,我们或谷歌可以将谷歌分析信息与访问多个站点的信息联系起来。我们使用此类追踪技术提供定制广告,并评估我们的营销工作。更多有关谷歌在您访问网站或使用利用谷歌技术的应用时如何收集和处理数据的信息,请参见“谷歌如何在您使用我们合作伙伴的网站或应用时使用数据”,www.google.com/policies/privacy/partners

4.3. 与业务转让或破产相关的转让或让与。在业务转型的情况下,如合并、收购、重组、破产或出售我们的全部或部分资产,我们拥有或控制的任何信息都可能是转让给第三方的资产之一。Wacom应在我们的网站上通过醒目通知告知此等业务转型。作为此类交易的一部分,我们保留将我们从客户和服务使用者处收集到的有关您的信息与其它信息转让或让与给第三方的权利。除破产或其它法院命令或您另行同意外,所有转让信息的使用和披露均受本政策约束。但是,在此类转让后您提交的任何信息或被收集的信息,可能受后继实体根据所适用法律法规所采取的新隐私政策的约束。

4.4. 回应传讯或法院命令;保护我们的权利;安全。在法律、法规、法律程序或其它法律要求需要或允许的情况下,或当我们酌情认定披露是必要或适当时,以应对紧急情况或保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈、遵守司法程序或传讯、法院命令、执法或政府要求,包括但不限于满足国家安全或执法的要求或其它法律程序,执行我们的协议、政策和使用条款。

4.5. 向我们的关联公司提供。我们可能与我们的关联公司分享您的部分或全部信息。我们将要求所有实体在使用您的信息时遵守本政策的条款。

4.6. 公开发布的内容。如果您将评论、图片和其它内容发布到面向公众的地方,包括任何面向公众的网站、应用程序、存储位置或社交媒体,您发布的信息将可供公众查看。

4.7. 得到您的同意。经您明确同意,我们会将您的部分或全部信息分享给任何其他第三方。例如,我们在网站上显示满意客户的个人评价,以及其它认可。经您同意,我们会把您的客户评价连同您的姓名一起发布。如要更新或删除您的评价内容,您可以通过privacy-wcc@wacom.com联系我们。

4.8. 匿名数据。我们可根据适用的法律法规与他人共享已匿名化的信息,供他人使用。

 

 

5. 用于处理的数据国际传输

请注意,根据本政策处理的任何信息可能来自于或被转移到另一个国家或地区,该国家或地区为信息提供不同或不全面的隐私和/或安全保护。

由于我们的业务具有全球性,因此Wacom集团关联公司之间就服务的某些部分建立了合作关系。因此,当某些信息在Wacom集团内部共享时,与您相关的信息可能会在您的司法管辖区之外进行处理,包括但不限于美国、欧洲经济区(EEA)和/或日本。根据本政策收集并传输给Wacom集团其它关联公司的所有信息,仍将受本政策和所适用的数据保护法律约束。

此外,我们的许多第三方处理商都位于不同的司法管辖区,包括美国、EEA和/或日本。传输给我们处理商的信息依照合同约定需遵守本政策规定的义务。

您信息的所有国际传输应根据所适用得数据保护法律规定的方式进行。

通过您对服务的使用和对我们隐私政策的确认,您同意您的信息被传输至Wacom、Wacom集团、Wacom服务供应商以及在您所在司法管辖区以外的第三方,并被进行处理。

 

 

6. 第三方特性和网站

如上所述,网站可能包含其它网站的链接或功能。本政策涵盖Wacom对我们服务的信息处理,但不包括该第三方网站或特性对信息的处理。Wacom不对您在我们的服务中访问的第三方隐私政策、Cookie政策、使用条款和/或实践负责。我们鼓励您在结束使用我们的服务时注意并阅读该第三方网站上或该第三方服务的隐私政策、Cookie政策、使用条款和其它声明。

 

 

7. 安全;泄露;第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准

充分考虑到处理过程中涉及的风险和信息的性质,Wacom采取合理和适当的预防措施来保护您的信息。但是,鉴于互联网的性质和网络安全措施无法确保万无一失,我们无法保证您的信息绝对安全。

在注册访问我们服务的任一安全区域时,我们将要求您选择用户名和密码。我们建议您不要向任何人泄露您的密码。我们不会要求您在来路不明的电话或电子邮件中提供您的密码。此外,当您完成工作时,记得要在服务中退出登录,并关闭您的浏览器窗口、软件、应用或其它服务,以确保其他人在使用您的计算机时不能访问您的信息和通信。

当您在我们的网站付款时,我们遵守第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准规定的义务,并保证任何进行客户信用卡处理的我们服务的第三方服务提供商也遵守PCI DSS的要求。

任何与在我们指导下经营的第三方处理商共享您的信息的行为,都将按照所适用的数据保护法进行。这些第三方处理商将被要求采取适当的安全措施与泄露通知措施保护您的信息。

我们落实程序以处理任何涉嫌泄露个人资料的行为,并将数据泄露的情形通知您以及依照法律要求的任何相关监管机构。

如果您对我们服务的安全性有任何疑问,请通过privacy-wcc@wacom.com与我们联系。

 

 

 

8. 访问、修正、更新和保留您的信息

您可以通过登录您的Wacom账户并访问您的Wacom账户信息来访问、修改、修正、限制或删除您的Wacom账户资料。

此外,您有权随时索取我们所储存的有关您的个人资料。您也可随时要求修正、更新或删除您的个人信息。如您有任何此类要求,请通过发送电子邮件至privacy-wcc@wacom.com与我们联络。如果您的资料由您的雇主提供给我们,您应直接向雇主提出要求。

(1) 您不需要支付任何费用来获取您的信息;但是,如果您的要求明显缺乏根据、重复或过度,我们可能会收取合理的费用。或者,我们可在这种情况下拒绝您的要求。

我们将保留您的信息和我们代表我们的客户所处理的数据,作为实现我们收集信息目的所必要,只要您的Wacom账户已激活、或根据您的需要向您提供服务、或遵从法律或法规的义务。我们将保留和使用这些信息,作为遵守我们的法律义务、解决争端以及执行我们的协议所必要。如果您删除您的任何Wacom账户信息,出于法律要求或出于合法的商业目的,或为完成我们对您的合同义务,我们可以保留某些信息。

如果您是非活跃客户,或如果我们关闭或暂停您的Wacom账户,我们将继续根据届时有效的政策收集您的信息,只要我们拥有并保留这些信息。我们可随时删除您的任何或全部信息,而无须以任何理由通知您,除非法律或合同另有规定保留此信息。

我们可能要求您提供特定的信息,以帮助我们确认您的身份,确保您有权访问您的信息(或行使您的任何其它权利)。这是一种安全措施,用于确保您的信息不会向任何无权接收的人披露。我们也可能就您所提出的请求与您进行联络,要求您提供更多信息,以加快我们回复速度。

我们将设法在30天内回应有关访问您信息的任何请求。如果您的请求比较复杂或您提出了多项请求,则我们需要更多时间,在此情况下,我们会通知您,并让您知悉我们的进展。

 

 

9. 偏好和选择退出

在我们请求获取关于访问者或客户的信息时,我们的服务为访问者和客户提供了选择退出接收我们和我们的合作伙伴所提供特定类型通讯的机会。此外,如果您曾订阅接收关于我们服务的信息,对于不涉及您已订购产品或服务的信息,您可以通过如下两种方式从我们的市场营销通讯数据库中删除您的联系方式和其它信息,从而取消订阅或选择退出接收我们未来所有的市场营销通讯: (a)发送电子邮件至privacy-wcc@wacom.com,或(b)在您收到的任何市场营销沟通电子邮件中点击退订链接。

我们与第三方合作,在我们的网站上显示广告或管理我们在其它网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可以使用Cookies或类似的技术基于您的浏览活动和兴趣为您提供广告。有关我们使用Cookies的更多信息,以及您如何选择不接受Cookies,请查看我们的Cookie通知

 

 

10. 儿童使用

我们的政策规定,如果您的年龄在14周岁以下,在未经父母可证实的同意的情况下,我们不会故意直接收集、使用、披露或以其它方式处理有关您的信息。如果您是14周岁以下儿童的家长或监护人并认为您的孩子已直接向我们披露了信息,请通过privacy-wcc@wacom.com联系我们,以便我们删除孩子的信息。如果您的年龄在14周岁以下,我们可根据客户指示处理您的信息,该等处理将根据客户的隐私政策进行。

 

 

11. 本政策的变更

我们保留随时修改本政策的权利,因此我们鼓励您定期查阅。如果我们对本政策作出重大变更,我们将在变更生效前通过电子邮件或通过我们网站的公告通知您。我们将在我们的网站上发布有关政策的任何修改或变更。您有责任保证您在我们存档记录中留下的联系方式为当前使用的联系方式。

 

 

12. 如何联系我们

如对本政策有任何疑问或顾虑,请与我们联络privacy-wcc@wacom.com

您也可以写信给我们寄至如下地址:

Wacom中国公司
注明:隐私政策
中国北京市朝阳区建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室,邮编:100004

Wacom中国公司
中国北京市朝阳区
建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室,
邮编:100004
Phone
TEL
 86-10-5693-9000
FAX
 86-10-6505-1766

 

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