公司隐私政策

We've recently updated our Privacy Policy.

上次更新日期:2019年10月21日

1. 我们的联系方式
2. 关于Wacom
3. 本隐私政策的范围
4. 关于我们如何使用您的个人信息的摘要

4.1 用户信息
4.2 企业账户联系信息
4.3 使用信息
4.4 社交媒体信息
4.5 其他第三方信息

5. 我们收集的信息
6. 我们如何使用我们收集的信息
7. “不追踪”请求
8. 我们如何与第三方分享您的信息
9. 用于处理的数据国际传输
10. 第三方特性和网站
11. 安全;泄露;第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准
12. 访问、修正、更新和保留您的信息
13. 偏好和选择退出
14. 儿童的使用
15. 本政策的变更
16. 如何联系我们

 

 

1. 我们的联系方式
本隐私政策代表Wacom中国公司发布,该公司位于中国北京市朝阳区建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室,邮编100004。
如您对本政策或我们使用您的个人信息有任何疑问、意见或顾虑,请请通过privacy-wcc@wacom.com与我们联系。
您也可以写信给我们寄至如下地址:
Wacom中国公司
注明:隐私政策
中国北京市朝阳区建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室,邮编:100004

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2. 关于Wacom
Wacom(“Wacom”、“我们”或“我们的”)为客户提供数位板、交互式数位屏、数字界面技术、云存储、软件应用程序。我们还为这些产品提供指导、服务和支持。Wacom尊重您的隐私,并承担我们的责任,认真保护您的隐私。
我们的子公司与我们共属同一控制的关联公司(统称为我们的“关联公司”)的列表可以在这里找到。我们和我们的关联公司统称为“Wacom集团”。

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3. 本隐私政策的范围
本隐私政策解释了我们如何使用与您相关的信息,当您:

 

- 使用我们的网站,包括我们在此列出的网站;
- 使用我们的移动应用程序(统称“应用程序”),包括Inkspace App、Bamboo Paper、Bamboo Note、Wacom Ink Note以及Sign Pro PDF;和
- 使用我们的其它软件和产品和支持,包括当您通过网站、电话、电子邮件、即时聊天和Facebook和Twitter等社交媒体、传真、邮政、快递或面对面的方式与我们互动。

我们将这些使用和互动称为我们的“服务”。
尽管我们可以链接到第三方网站、软件或服务,但本政策仅适用于我们的服务。请参阅任何第三方网站、软件或服务上的隐私政策,了解它们如何使用您的个人信息。
我们鼓励您仔细阅读本政策,以了解我们关于您的信息的政策和做法,以及如果您选择使用我们的服务,我们将如何处理。我们理解您使用我们的服务意味着您接受并同意使用此处所述的您的信息。
我们保留单独的隐私政策,分别解决就业申请者和员工的隐私问题。

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4. 关于我们如何使用您的个人信息的摘要
下表总结了我们如何使用和共享您的个人信息。尽管我们按照以下描述共享您的信息,但我们不会将您的个人信息出售或出租给第三方。
下表后面的详细信息进一步详细说明了表中汇总的信息。如果您在阅读以下信息后仍有问题,我们欢迎您提出问题。请使用上述联系方式发送他们。

 

我们收集的信息

我们如何使用这些信息

我们与谁分享这些信息

用户信息

 

1)提供我们的产品和服务

2)与您沟通我们的产品和服务

3)验证您的身份和定制内容

4)改进产品,创造新产品

5)出于内部会计、安全和运营目的

6)法律规定的用途。

a)我们的服务供应商(包括分析供应商),以帮助我们提供和改进服务

b)我们的关联公司

企业账户联系信息

 

1)提供我们的产品和服务

2)与您沟通我们的产品和服务

3)验证您的身份和定制内容

4)改进产品,创造新产品

5)出于内部会计、安全和运营目的

6)法律规定的用途。

a)我们的服务供应商(包括分析供应商),以帮助我们提供和改进服务

b)业务合作伙伴和经销商,以获得支持和营销

c)我们的关联公司

使用信息

 

1)改进产品,创造新产品

2)提供有针对性的广告

3)更好地了解客户如何使用我们的服务

4)出于内部会计、安全和运营目的

5)法律规定的用途。

a)我们的服务供应商(包括分析供应商),以帮助我们提供和改进服务

b)我们的关联公司

社交媒体信息

1)提供我们的产品和服务

2)与您沟通我们的产品和服务

3)验证您的身份和定制内容

4)改进产品,创造新产品

5)出于内部会计、安全和运营目的

6)法律规定的用途。

a)我们的服务供应商(包括分析供应商),以帮助我们提供和改进服务

b)我们的关联公司

其他第三方信息

 

1)提供我们的产品和服务

2)与您沟通我们的产品和服务

3)验证您的身份和定制内容

4)改进产品,创造新产品

5)出于内部会计、安全和运营目的

6)法律规定的用途。

a)我们的服务供应商(包括分析供应商),以帮助我们提供和改进服务

b)我们的关联公司

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5. 我们收集的信息
一般来说,我们收集的信息有两种类型:(1)用户信息和(2)使用信息。在以下情况下,我们还从一些人那里收集企业账户信息和社交媒体信息。
我们以若干方式向您收集信息。当您创建Wacom账户或访问我们的服务时,您将向我们提供某些识别信息。当您与我们的服务互动时,我们也会自动收集某些信息。我们也会从其它渠道接收到您的信息。当您注册成为用户或想要了解更多关于我们的产品、请求样品或试用期、提供意见和建议、订阅时事通讯、参与竞赛和促销活动、通过我们的社交媒体渠道与我们互动、订购应用程序、产品或服务、请求和使用维护和支持服务、请求获得白皮书、报名参加活动或研讨会、提交内容或向我们反馈时,我们会向您收集个人信息。如果您不希望我们收集此类信息,请不要提供,但您可能无法使用我们的服务或我们服务的某些特色。例如,如果我们需要收集信息以履行我们对您的合同义务,而您在我们要求时未能提供相关信息,则我们可能无法向您提供约定的商品或服务。我们直接向您收集的信息包括:

 

用户信息。指所收集的关于接受我们服务的用户的信息,包括联系方式。它也包括您在我们的服务中存储的任何内容,包括您与我们或其他使用我们服务的人分享的请求、问题、留言或评论。“用户信息”还包括您为购买而向我们提供的信息,包括支付信息、标识符和交付地址。如果您联系我们的客户支持部门,我们收集的用户信息亦包括您与客户支持部门的沟通记录。
企业账户联系信息。指企业联系信息,如名称、职务、工作职能、企业名称、企业地址、企业电子邮件地址,以及我们收集的有关我们服务或与之工作的人的企业电话号码,包括实际和潜在客户、联盟和渠道合作伙伴、承包商、供应商以及对Wacom或其产品和服务感兴趣的其他各方。
使用信息。我们收集有关您与我们的服务交互的信息。这包括或可能关系到您的个人信息。这些信息使我们能够提高我们的服务与您的体验,了解我们服务的哪些方面和特征受欢迎并计算访问量,根据您的兴趣为您提供针对性广告并分析趋势,管理我们的网站,跟踪您如何参与我们的网站和其他服务,了解您用于与我们的服务交互的系统、浏览器和应用程序,收集整个用户群的人口统计信息。我们还使用分析工具和方法,以便更好地了解客户如何使用我们的服务。这包括服务的使用频率、应用程序中发生的事件、合计使用、性能数据、软件中发生的任何异常以及应用程序下载来源。
为此,我们使用Cookies和类似的技术(如网络信标)来帮助我们收集这些信息。我们对Cookies的收集和处理在我们的Cookie通知中有更详细的描述,可以查阅这里。我们还自动编译某些信息并将其存储在日志文件中。此信息包括以下信息:

• 互联网协议(IP)地址
• 浏览器类型
• 浏览器语言
• 设备标识符
• 设备类型
• 互联网服务供应商(ISP)
• 关联/退出页面
• 访问时长
• 浏览的网页
• 操作系统
• 日期/时间标记
• 点击流数据
• 系统崩溃
• 系统活动
• 硬件设置
• 时区
• 请求的日期和时间
• 引荐来源URL

我们可能将自动收集的日志信息与我们收集的其它信息结合起来。如果您通过电话或传真联系我们,我们也可能记录信息,如您的电话号码、转接电话、SMS路由信息和通话类型。
社交媒体信息。如果您选择使用社交媒体帐户登录我们的服务,我们将收到您的姓名、电子邮件地址,以及通常的社交媒体标识符(有时也称为用户名或句柄)。当平台允许时,我们有时也会收到您的个人资料图像和您与我们社交媒体互动的历史信息。为了配合我们的产品和服务,我们还监控社交媒体网站,特别是包括我们社交媒体的网站。我们可能会收到,与我们监控的社交媒体平台的隐私实践一致的,与我们的社交媒体平台互动的公共信息(如转发、转载、喜欢和其他反应),提到我们的产品或服务的信息,关于我们的社交媒体关注者的信息,以及通过私信或回复直接发送给我们的信息。当您向我们发送私信或回复时,我们会接收并处理这些消息中的任何个人信息。因此,例如,如果您提到您在生日时收到了我们的产品之一,我们将接收并存储这些信息,作为我们与您进行支持交互的记录的一部分。
我们还使用第三方社交媒体工具来识别与我们的产品和服务相关的新闻工作者和有影响的人。这些工具可以提供有关新闻工作者和有影响的人的公共传记信息。我们利用这些信息向有影响的人提供有关我们产品和服务的信息,衡量其社交媒体档案的影响力,并与其就我们的产品进行沟通。
其他第三方信息。我们从支持我们服务的第三方处收到您的信息,包括我们的支付处理平台、第三方市场和我们销售渠道中的合作伙伴。我们会把第三方提供的信息添加到我们从网站收集的信息中。

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6. 我们如何使用我们收集的信息
我们可能将您的个人信息用于多种我们相信符合您在与我们及我们的服务进行互动时预期的目的:

 

提供服务和支持。我们使用您的个人信息提供和管理服务,与您沟通我们的服务,履行我们与您之间的任何合同义务。此外,我们使用您的个人信息来支持您使用服务,并确保服务的质量和安全。

• 为了响应您的查询、请求或购买,我们使用您的个人信息提供报告、咨询服务、教育服务、培训、维护、技术支持、客户支持或其他支持服务。
• 我们使用您的个人信息(包括存储在您系统上的信息)来运行我们的软件或应用程序。我们仅在必要的时间段内保存任何我们访问、使用或创建来执行此操作的数据的临时副本。
• 我们还会使用您的个人信息向您提供更新、通知和安全警报以及支持和管理消息。
• 我们记录所有寻求支持服务的电话,并记录您和我们的沟通,为您和其他人提供和改进客户服务。
• 我们还使用个人信息管理您的帐户和验证您的身份。
• 我们使用您的个人信息在其他方面支持您的帐户。
• 我们在执行会计职能需要时使用您的个人信息。
• 我们使用您的个人信息来通过我们的网站提供相关的产品信息。当您在网站上购买第三方的应用程序时,我们还可以向您提供有关第三方及其使用条款和隐私政策的信息。
• 我们也可以使用您的信息定制您与我们网站的互动和执行任何其他目的,因为您向我们提供了您的个人信息(遵守适用的数据保护法律)。

验证您的身份并定制内容。当您在Wacom创建或登录帐户时,我们将您的个人信息用于向您提供服务的登录。我们可使用个人信息验证您的身份和管理您Wacom账户的访问。此帐户使我们能够为我们提供一种可验证的方式来回应您的请求或询问,包括处理您的订单、接受订单和付款、发送确认、提供发票、处理关于我们产品信息的请求、处理白皮书的下载、产品演示/评估以及处理保修或更换。而且,如果您选择将您的Wacom帐户链接到您的个人社交媒体帐户,我们将使用与您选择使用的社交网络帐户(如Facebook、Twitter或Google+)相关的个人信息来创建或访问您的Wacom帐户。
用于在线论坛、在线活动和现场活动。我们可能会使用您的信息来促使您参与我们的在线论坛,如用户小组和公告板。我们也可以帮助您参加现场或在线活动,如培训研讨会或会议。
防止不正当或非法活动。我们使用个人信息来保护、调查和防止与我们服务有关的欺诈、非授权或非法活动。
满足法律要求。当必须遵守法律规定的报告、传唤、法院命令或其它法律程序要求时,Wacom会使用和披露您的个人信息。
营销和改进我们的产品和服务,开发新产品和服务。我们会使用您的个人信息来:

• 开展营销活动来向您介绍我们的产品、服务和活动。
• 对我们的服务与您对服务的使用情况进行调查。
• 管理、竞赛或抽奖。管理、竞赛或抽奖活动、发送促销电子邮件、处理参与情况、通知获胜者、遵守竞赛、抽奖和奖励所适用的相关法律法规,及颁发奖励。

此外,我们可能使用信息进行分析,运营、维护和改进我们的产品和服务。我们也可能使用信息开发产品和服务。
其它目的。我们可能将您的信息用于与本政策条款兼容的其它法律、业务或营销目的。
不出售或出租。Wacom不会将您的信息出售或出租给第三方。

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7. “不追踪请求”。您的网络浏览器和移动设备可能允许您更改浏览器设置,以便“不追踪”(DNT)请求发送到您访问的网站。Wacom尊重您的意愿,不在DNT信号激活后跟踪用户活动。但是,我们的第三方服务供应商可能不会对DNT信号作出回应。

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8. 我们如何与第三方分享您的信息。Wacom可能在下列情况下披露您的信息:

 

业务合作伙伴、经销商和分包商。Wacom可能与业务合作伙伴、经销商和分包商共享您的个人信息(如第三方分销商和经销商、销售商、供应商和其他服务供应者),他们可能使用此类信息以完成产品订单、处理支付、开发和改进产品、就产品订单或服务或解决方案的执行、运营和支持与您联系、执行营销或咨询服务、回应您的请求,或根据合理的业务需求作出适当的响应。此外,我们可能会向主办或协助提供网上培训、研讨会和网络研讨会的服务供应者、电子邮件发送服务和其他技术供应商、以及可能协助提供营销材料、技术支持服务或其它产品、服务或信息的第三方披露个人资料。我们还与我们的第三方支付处理商共享信息。
我们将按照所适用的数据保护法律向前述作为我们处理商的第三方服务供应商传输信息。这些第三方处理商只被授权在必要时使用您的信息来提供相应的服务。我们也会根据您的要求或选择,与以下各方共享您的信息:(i)您通过我们的网站向其购买产品或服务或授权移动应用、软件或软件服务的商业伙伴、分销商及独立软件供应商;(ii)与之共享内容的社交媒体网络运营商(如YouTube、Facebook、Twitter、Tumblr、Pinterest、LinkedIn和Instagram);或(iii)您通过电子邮件、云存储、照片存储或任何第三方与之共享内容或选择向其输出内容的第三方通信运营商或存储供应商。
分析供应商。与进行市场研究和数据分析的第三方共享您的信息,包括提供工具或代码以便我们对我们的服务进行审查和管理的第三方,如谷歌分析或来自其他提供商的类似软件产品。例如,我们使用谷歌分析来分析我们服务的使用情况(例如,我们的产品、网站和应用程序)。我们也可能将谷歌分析与谷歌的广告服务结合使用,诸如那些使用双击公司Cookie广告服务的。借助这个功能,我们或谷歌可以将谷歌分析信息与访问多个站点的信息联系起来。我们使用此类追踪技术提供定制广告,并评估我们的营销工作。更多有关谷歌在您访问网站或使用利用谷歌技术的应用时如何收集和处理数据的信息,请参见“谷歌如何在您使用我们合作伙伴的网站或应用时使用数据”,www.google.com/policies/privacy/partners
与业务转让或破产相关的转让或让与。在业务转型的情况下,如合并、收购、重组、破产或出售我们的全部或部分资产,我们拥有或控制的任何信息都可能是转让给第三方的资产之一。Wacom应在我们的网站上通过醒目通知告知此等业务转型。作为此类交易的一部分,我们保留将我们从客户和服务使用者处收集到的有关您的信息与其它信息转让或让与给第三方的权利。除破产或其它法院命令或您另行同意外,所有转让信息的使用和披露均受本政策约束。但是,在此类转让后您提交的任何信息或被收集的信息,可能受后继实体根据所适用法律法规所采取的新隐私政策的约束。
回应传讯或法院命令;保护我们的权利;安全。在法律、法规、法律程序或其它法律要求需要或允许的情况下,或当我们酌情认定披露是必要或适当时,以应对紧急情况或保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈、遵守司法程序或传讯、法院命令、执法或政府要求,包括但不限于满足国家安全或执法的要求或其它法律程序,执行我们的协议、政策和使用条款。
向我们的关联公司提供。我们可能与我们的关联公司分享您的部分或全部信息。我们将要求所有实体在使用您的信息时遵守本政策的条款。
公开发布的内容。如果您将评论、图片和其它内容发布到面向公众的地方,包括任何面向公众的网站、应用程序、存储位置或社交媒体,您发布的信息将可供公众查看。
得到您的同意。经您明确同意,我们会将您的部分或全部信息分享给任何其他第三方。例如,我们在网站上显示满意客户的个人评价,以及其它认可。经您同意,我们会把您的客户评价连同您的姓名一起发布。如要更新或删除您的评价内容,您可以通过本政策顶部所示的地址联系我们。
匿名数据。我们可根据适用的法律法规与他人共享已匿名化的信息,供他人使用。

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9. 用于处理的数据国际传输
请注意,根据本政策处理的任何信息可能来自于或被转移到另一个国家或地区,该国家或地区为信息提供不同或不全面的隐私和/或安全保护。
由于我们的业务具有全球性,因此Wacom集团关联公司之间就服务的某些部分建立了合作关系。因此,当某些信息在Wacom集团内部共享时,与您相关的信息可能会在您的司法管辖区之外进行处理,包括但不限于美国、欧洲经济区(EEA)和/或日本。根据本政策收集并传输给Wacom集团其它关联公司的所有信息,仍将受本政策和所适用的数据保护法律约束。
此外,我们的许多第三方处理商都位于不同的司法管辖区,包括美国、EEA和/或日本。传输给我们处理商的信息依照合同约定需遵守本政策规定的义务。
如果我们将您的信息传输到对信息提供的隐私和/或安全保护不全面的国家或地区,我们将继续确保您信息的所有此类传输应根据所适用得数据保护法律规定的方式进行。
通过您对服务的使用和对我们隐私政策的确认,您同意您的信息被传输至Wacom、Wacom集团、Wacom服务供应商以及在您所在司法管辖区以外的第三方,并被进行处理。

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10. 第三方特性和网站
如上所述,网站可能包含其它网站的链接或功能。本政策涵盖Wacom对我们服务的信息处理,但不包括该第三方网站或特性对信息的处理。Wacom不对您在我们的服务中访问的第三方隐私政策、Cookie政策、使用条款和/或实践负责。我们鼓励您在结束使用我们的服务时注意并阅读该第三方网站上或该第三方服务的隐私政策、Cookie政策、使用条款和其它声明。

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11. 安全;泄露;第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准
Wacom采取合理和适当的预防措施来保护您的信息。我们相信这些预防措施充分考虑了处理过程中涉及的风险和信息的性质。但是,鉴于互联网的性质和网络安全措施无法确保万无一失,我们无法保证您的信息绝对安全。
在注册访问我们服务的任一安全区域时,我们将要求您选择用户名和密码。我们建议您不要向任何人泄露您的密码。我们不会要求您在来路不明的电话或电子邮件中提供您的密码。此外,当您完成工作时,记得要在服务中退出登录,并关闭您的浏览器窗口、软件、应用或其它服务,以确保其他人在使用您的计算机时不能访问您的信息和通信。
当您在我们的网站付款时,我们遵守第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准规定的义务,并保证任何进行客户信用卡处理的我们服务的第三方服务提供商也遵守PCI DSS的要求。
任何与在我们指导下经营的第三方处理商共享您的信息的行为,都将按照所适用的数据保护法进行。这些第三方处理商将被要求采取适当的安全措施与泄露通知措施保护您的信息。
我们落实程序以处理任何涉嫌泄露个人信息的行为,并将数据泄露的情形通知您以及依照法律要求的任何相关监管机构。
如果您对我们服务的安全性有任何疑问,请通过本政策顶部所示的地址与我们联系。

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12. 访问、修正、更新和保留您的信息
您可以通过登录您的Wacom账户并访问您的Wacom账户信息来访问、修改、修正、限制或删除您的Wacom账户信息。
此外,您有权随时索取我们所储存的有关您的个人信息。您也可随时要求修正、更新或删除您的个人信息。如您有任何此类要求,请通过本政策顶部所示的地址与我们联络。如果您的资料由您的雇主提供给我们,您应直接向雇主提出要求。
(1) 您不需要支付任何费用来获取您的信息;但是,如果您的要求明显缺乏根据、重复或过度,我们可能会收取合理的费用。或者,我们可在这种情况下拒绝您的要求。
我们将保留您的信息和我们代表我们的客户所处理的数据,作为实现我们收集信息目的所必要,只要您的Wacom账户已激活、或根据您的需要向您提供服务、或遵从法律或法规的义务。我们将保留和使用这些信息,作为遵守我们的法律义务、解决争端以及执行我们的协议所必要。如果您删除您的任何Wacom账户信息,出于法律要求或出于合法的商业目的,或为完成我们对您的合同义务,我们可以保留某些信息。
如果您是非活跃客户,或如果我们关闭或暂停您的Wacom账户,我们将继续根据届时有效的政策收集您的信息,只要我们拥有并保留这些信息。我们可随时删除您的任何或全部信息,而无须以任何理由通知您,除非法律或合同另有规定保留此信息。
我们可能要求您提供特定的信息,以帮助我们确认您的身份,确保您有权访问您的信息(或行使您的任何其它权利)。这是一种安全措施,用于确保您的信息不会向任何无权接收的人披露。我们也可能就您所提出的请求与您进行联络,要求您提供更多信息,以加快我们回复速度。
我们将设法在30天内回应有关访问您信息的任何请求。如果您的请求比较复杂或您提出了多项请求,则我们需要更多时间,在此情况下,我们会通知您,并让您知悉我们的进展。

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13. 偏好和选择退出
在我们请求获取关于访问者或客户的信息时,我们的服务为访问者和客户提供了选择退出接收我们和我们的合作伙伴所提供特定类型通讯的机会。此外,如果您曾订阅接收关于我们服务的信息,对于不涉及您已订购产品或服务的信息,您可以通过如下两种方式从我们的市场营销通讯数据库中删除您的联系方式和其它信息,从而取消订阅或选择退出接收我们未来所有的市场营销通讯: (a)给我们发送电子邮件,或(b)在您收到的任何市场营销沟通电子邮件中点击退订链接。
我们与第三方合作,在我们的网站上显示广告或管理我们在其它网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可以使用Cookies或类似的技术基于您的浏览活动和兴趣为您提供广告。有关我们使用Cookies的更多信息,以及您如何选择不接受Cookies,请查看我们的Cookie通知

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14. 儿童使用
我们不会故意处理个人信息,因此我们确定了关于未经父母事先同意的14岁以下儿童信息的处理目的和方法。如果您是14周岁以下儿童的家长或监护人并认为您的孩子已直接向我们披露了信息,请联系我们,以便我们删除孩子的信息。

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15. 本政策的变更
我们保留随时修改本政策的权利,因此我们鼓励您定期查阅。如果我们对本政策作出重大变更,我们将在变更生效前通过电子邮件或通过我们网站的公告通知您。我们将在我们的网站上发布有关政策的任何修改或变更。您有责任保证您在我们存档记录中留下的联系方式为当前使用的联系方式。

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Wacom中国公司
中国北京市朝阳区
建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室,
邮编:100004
Phone
TEL
 86-10-5693-9000
FAX
 86-10-6505-1766

 

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