Quelle est la durée de la garantie des produits Wacom en Amérique du Nord ?

Wacom garantit à l'acheteur consommateur initial d'un nouveau produit que celui-ci, à l'exception du logiciel et des consommables comme les pointes de stylet, est exempt de défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. Pour One by Wacom, Wacom One, Wacom Intuos, Wacom Cintiq et Wacom MobileStudio Pro, cette offre est valable pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat d'origine, comme le montrent une copie de la facture et l'inscription auprès de Wacom. Pour Wacom Cintiq Pro et Wacom Intuos Pro, cette période est de deux (2) ans. Pour des détails spécifiques à un produit, veuillez cliquer ici.

Wacom reconditionné

Les appareils reconditionnés Wacom sont des produits Wacom d'occasion qui ont été soumis au processus de reconditionnement standard de Wacom avant d'être proposés à la vente. Le processus de reconditionnement standard de Wacom comprend l'inspection, le nettoyage et la réparation de tout problème technique (seuls quelques appareils remis à neuf ont été renvoyés en raison de problèmes techniques) afin de garantir que l'appareil répond aux normes de qualité rigoureuses de Wacom. Seuls les appareils qui satisfont à une inspection finale d'assurance qualité sont mis en vente en tant qu'appareils reconditionnés par Wacom. Toutefois, les appareils Wacom reconditionnés peuvent présenter de légères traces d'usure et peuvent ou non se trouver dans leur emballage d'origine.

La garantie limitée du fabricant et la période de responsabilité de Wacom pour les appareils reconditionnés sont d'un an. Les produits sont couverts par la politique de retour applicable.