通用销售条款和条件

本通用销售条款和条件（“GTCS”）适用于Wacom China Corporation（地址：中国北京市朝阳区建国门外大街1号中国国际贸易中心国贸西楼518室，邮编：100004）（“ WACOM ”）与客户就Wacom卖场（以下简称“卖场”）订立的合同以及WACOM与客户就卖场达成的所有产品和服务合同。

1. 合同标的

1.1 WACOM允许客户免费使用其卖场，客户能够从WACOM各类供应商处购买产品。

1.2 要达成产品供应合同，客户需要满足在WACOM Single Sign-on上注册这一先决条件。注册后，系统将为客户建立账户。有了该账户，客户就能够使用WACOM及WACO关联公司提供的所有在线服务。要在WACOM Single Sign-on上注册，客户需要接受规范访问和使用WACOM Single Sign-on行为的额外使用条款和条件。 WACOM将在适当时以适当的形式向客户提供该等使用条款和条件。

1.3 如果客户在卖场上与WACOM订立产品供应合同，即表明客户与WACOM签订关于提供相关产品使用权的合同。上述产品可以是“软件即服务”、本地安装（移动或静态）应用程序或计算机程序或服务订购。在性质上，合同可以是涉及金钱利益的合同、不涉及金钱利益的合同、无固定期限合同、开放式合同、采购合同或其他类型的无特定期限合同。

1.4 产品可以是WACOM自产产品、WACOM关联公司产品或第三方产品（WACOM、WACOM关联公司和第三方下称“供应商”）。如果WACOM或第三方是产品供应商，WACOM应及时以适当的方式通知客户。

1.5 为了实现上述合同目的，除非另有明确约定，WACOM应允许客户使用在相应产品范围内借助该等产品提供的供应商服务。

2. 供应产品

2.1 签订产品供应合同的过程相当于客户完成在卖场上有售产品的下单过程，该合同应载明所有必要信息。下单人应向WACOM发送关于订立相关合同的具有约束力的要约。WACOM可以通过发送关于接受该要约的明确声明接受该要约，或以提供客户订购的服务方式接受该要约。WACOM确认收到该要约并不意味着其接受该要约。

2.2 WACOM应向客户提供的服务包括在于订立合同后约定范围内提供相应产品的使用权。注意，WACOM 就相关产品提供的产品说明书、许可 及使用条款和条件对产品即服务的范围及适用于该产品的条款和条件进行了规定。

2.3 订立合同后，WACOM应通过电子邮件向客户发送使用相关产品所需的访问数据以及访问和使用该产品所需的所有其他数据，接收该等数据的电子邮件地址应当是客户在下单过程中提供的电子邮件地址。

2.4 WACOM可授权供应商提供与其应向客户所提供产品相关的所有服务。在订立合同前，WACOM向应客户披露供应商的身份信息。建议客户直接与WACOM委托的供应商订立附加非金钱合同或协议，在需要进行数据保护（订单数据处理）的情况下尤为如此。

3. 授予权利

3.1 订立合同后，客户有权通过WACOM向其提供可供使用的产品及许可和使用条款和条件规定范围内的使用权。

3.2 客户已购产品的权利应依据WACOM在订立合同之前向客户提供的相关产品的许可和使用条款和条件授予。订立关于提供可供使用的产品的合同后，客户必须接受该等条款和条件。除非相应的许可和使用条款和条件另有明确规定，只有相应的供应商才可以授予权利。

3.3 使用产品所需的权利应按照供应商的相应许可和使用条款和条件授予。上述许可和使用条款和条件可以要求客户向相应的供应商提供具有法律约束力的额外声明。此外，可以含有与供应商提供的补充服务、产品可用性及供应商纠正产品缺陷等主要内容相关的额外规定。供应商应对上述许可和使用条款和条件的内容负全部责任。客户有义务熟悉供应商的相关产品许可和使用条款和条件。

4. 客户的责任和义务

4.1 客户应保护WACOM提供给卖场以及与产品相关的所有访问数据，并防止该等数据被未经授权的第三方访问。

4.2 为了使用该等产品，客户应有义务定期制作其托管在WACOM或其供应商处的所有数据的备份副本。

4.3 使用产品时，客户应遵守所有适用的法律规定。 WACOM禁止客户将产品用于发送、存储、散布或使用非法、不道德、色情、侮辱性或煽动仇恨和暴力的内容。

4.4 客户不得以可能危害产品数据安全性和完整性的任何方式使用产品。特别需要注意的是，不得将产品用于发送垃圾邮件、非法操纵数据或发动任何网络攻击。

4.5 如果发生第4.3条或第4.4条被违反的情况，WACOM有权暂时封锁客户对相关产品的访问，但这并不影响WACOM进一步索赔的权利。

4.6 如果第三方声称客户在产品使用范围内提供的数据或内容违法，WACOM有权完全或暂时封堵该等内容。在这种情况下，WACOM应要求客户停止违法行为或在合理期限内提供该等内容合法的证据。如果客户未遵守这一要求或客户不能提供关于该等内容合法性的充分证据，（尽管WACOM享有其他权利）WACOM有权无理由终止合同，恕不另行通知。

4.7 如果客户在使用产品过程中违反其应尽的义务，从而导致第三方针对WACOM提出索赔，客户应给予WACOM补偿。此类补偿包括所有辩护费用、诉讼费、罚款和根据行业惯例产生的合理、必要费用。如第三方提出索赔，WACOM应及时以书面或文本形式通知客户，并应与客户协商进行辩护。未经客户同意，WACOM既不得承认第三方索赔，也不得在此类索赔案件中达成和解。

5. 付款

5.1 客户应在选择相应产品期间按照在合同订立后约定的相应产品说明书向WACOM支付产品或服务费用。

5.2 在到期付款日应在产品说明书中予以规定，并应包含在订立合同时提供的信息中。

5.3 在WACOM与客户约定预付应付金额的情况下，如果WACOM按照与客户约定的付款方式收取到期预付款未果，则WACOM有权封锁卖场以及客户在卖场上购买的产品的访问权限，直到客户全额支付所有到期（预付）金额之日为止。客户一旦全额支付所有到期（预付）金额，WACOM应立即允许客户访问卖场和以及客户在卖场上购买的产品。

5.4 产品说明书中规定的价格，以及在订立合同时约定的价格均为包含法定增值税的最终价格。

6. 有效期与终止

6.1 与供应一种或多种产品相关的合同的有效期应在卖场上的相应产品说明书中予以规定，具体有效期应根据客户选定的产品或针对产品选定的服务级别确定。

6.2 如果任何一方有重大违约行为，另一方可在向违约方发送书面违约通知后30天内终止本GTCS。

6.3 特别需要注意的是，如客户违反本GTCS第4.3条和第4.4条项下的义务，WACOM有权终止本GTCS。

6.4 如果客户未向WACOM支付本GTCS要求其支付的款项，WACOM有权终止本GTCS。

6.5 终止客户使用一种产品将不影响客户使用其具有许可使用权或购买的其他产品，除非WACOM在整体上明确终止本GTCS。

6.6 卖场使用合同的终止并不影响在卖场上订立的产品供应合同。特别需要注意的是，卖场使用合同的终止并不影响客户依据产品供应合同向WACOM承担的定期付款义务。该类义务的有效期应延续至产品供应合同终止时。

6.7 要使用产品，客户需要开通卖场和/或WACOM Single Sign-on的客户账户。WACOM应在产品说明书中将这一要求告知客户。如果客户希望关闭其在卖场和/或WACOM Single Sign-on上开通的使用产品所需的客户账户，WACOM也应将这一要求告知客户。

6.8 终止通知必须以书面形式作出。

7. 保修

7.1 对于无偿供应的产品出现的缺陷，WACOM应根据法律规定承担保修责任。

7.2 对于 WACOM有偿供应的产品，WACOM应根据本条款（即第7.2条）的规定承担保修责任。

7.2.1 重大缺陷应仅限于以下情况：产品不具备合同约定的质量或不适合用于合同项下的预期用途。合同约定的产品质量主要根据本合同的规定、产品说明书中的规格、使用说明书（如提供）、WACOM在订立合同之前提供的服务概述以及其它适用相关产品许可和使用条款和条件确定。对重大缺陷的索赔不适用于产品用途与适合用于合同中的预期用途存在轻微差别（细微偏差）的情况。影响存储数据以致无法以经济可行的方式使用产品的主要部分或使其受到严重限制的偏差不应视为轻微偏差。如有疑问，单纯的程序序列减速应被视为轻微偏差。因客户不当使用产品导致的故障，尤其是因未遵守随附文件的条件或使用说明而导致的故障，不应视为重大缺陷。

7.2.2 如果 WACOM根据本合同提供的服务存在缺陷，WACOM应自行在收到客户投诉后允许至少两次试图进行后续改善的合理期限内以客户能够根据合同使用产品的方式改善、重新提供服务或克服服务中的缺陷。

7.2.3 如果WACOM因自身原因未在客户根据本条（即第7.2.2条）确定的期限内提供不存在缺陷的服务，客户可行使其享有的其他法定保修权利。客户享有的减少服务价款的权利仅限于服务中存在缺陷的部分原本应付的金额。

7.2.4 如发现缺陷，客户应尽快以书面形式或通过电子邮件告知WACOM。后续改善的适当截止期限应以符合软件合同惯例且符合软件特定特征的方式进行约定。如果客户要求WACOM在某一截止期限之前对缺陷进行补救，客户必须尽快以书面形式声明如何在未取得成效的情况下在截止期限到期之后继续履行合同。如果客户未发出该等声明或未及时发出该等声明，WACOM可假设合同依然适用。

7.3 客户应在补救缺陷的过程中向WACOM无偿提供合理支持，主要是向WACOM提供其分析并补救缺陷的所有必要文件、数据等。

8. 责任

8.1 WACOM应根据法律规定就其免费供应的产品承担责任。

8.2 在所有其他情况下，如果因WACOM故意和重大过失造成人身伤亡或健康损害，并因此发生损失，WACOM应承担全部责任。

8.3 如 WACOM发生轻微过失行为，WACOM仅对违反根本性合同义务的行为承担责任。本条所指的根本性合同义务是指具有以下特征的义务：只有履行此类义务才能签署合同，合同合作伙伴只有遵守此类义务才值得信赖。

8.4 在上文第8.3条所述的情况下，WACOM不就经营上的失败、利润损失和间接损失承担责任。

8.5 根据上文第8.3条承担的责任仅限于在订立合同时通常可预见的损失，所有情况下应以最新产品供应条款约定的付款金额为限。

8.6 在上文第8.3条所述的情况下，WACOM对于数据丢失引起的损失的责任仅限于本应发生的数据恢复费用，即使客户定期进行与相关风险等级相称的数据备份工作。

8.7 以上责任限制条款适用于WACOM员工、授权人员和代理人。

8.8 WACOM不承担任何其他责任。

9. 对通用业务条款和条件的修订

客户和WACOM可以通过达成下列相关协议的方式修订本GTCS：WACOM应在新规定的预定生效日期之前向客户发送修订版条款和条件文本,并在该等文本中单独列出新规定和新规定的预定生效日期。与此同时，WACOM应给予客户至少一个月的适当期限，客户应在该期限内声明其是否接受与进一步使用服务相关的修订版使用条款和条件。如果客户未在上述期限（该期限应从客户收到文本形式的信息之日起计算）内做出任何声明，则应视为客户接受修订版条款和条件。WACOM应在该期限开始时将相关法律后果，即提出异议的权利、提出异议的期限和未给予答复的影响，另行通知客户。

10. 最终条款 10.1 不同的通用客户业务条款和条件仅构成包含WACOM在订立合同之前以书面形式同意的该等条款和条件的合同的不可分割的一部分。 10.2 对本合同进行的任何修订或达成的附属协议都必须采用书面形式。本规定也适用于本书面形式条款。 10.3 合同语言为英语。其他语种的译文仅为了便于理解，不具有法律约束力。 10.4 本GTCS受中国法律管辖并据其进行解释，但排除适用中国法律中的法律选择或法律冲突条款。如果双方出现与GTCS的解释或履行相关的争议，双方应尽力通过友好协商解决该等争议。如果争议无法在一方向另一方发出的开始进行该等协商的通知之后三十（30）天内得到解决，则任何一方可将该争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（“CIETAC”），由CIETAC根据届时有效的仲裁规则在北京进行冲裁，仲裁程序应在北京进行，仲裁语言为英语。仲裁裁决具有终局性，且对双方均具有约束力。败诉方应承担仲裁的所有成本和费用（包括胜诉方的仲裁费和律师费）。

生效日期： 2018 年 3 月