Política de Privacidad


Hemos actualizado nuestra política de privacidad y avisos sobre cookies, para informar de una mejor manera, qué datos recopilamos y porqué lo hacemos.

Última actualización:  25 de mayo de 2018

 

  1. Qué información recabamos
  2. Cómo utilizamos la información que recabamos
  3. Solicitudes de “no seguimiento”
  4. Cómo compartimos su información con terceros
  5. Transferencias internacionales de datos para su procesamiento
  6. Funciones de los terceros y páginas web
  7. Seguridad; violación; PCI DSS
  8. Acceder, corregir, actualizar, transferir, restringir, eliminar y retener su información
  9. Preferencias y renuncia
  10. Uso por parte de menores
  11. Cambios en esta Política
  12. Agente de protección de datos
  13. ¿Alguna pregunta? ¿Alguna queja? Cómo ponerse en contacto con nosotros

 

Esta política de protección de datos se publica en nombre de Wacom Europe GmbH, Völklinger Str. 1, 40219 Düsseldorf, Alemania (“Wacom”, “WEG”, “nosotros” o “nuestro/a”).  Wacom ofrece a sus clientes pen tablets, pantallas interactivas con lápiz, tecnologías de interfaz digital, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Wacom y de terceros y las guías, servicios y soporte correspondientes. Wacom respeta su privacidad y asume seriamente sus responsabilidades para proteger su privacidad.

Esta política de protección de datos (la “Política”) define la información (ya sea sola o en combinación con otra información a la que podemos acceder) relacionada con usted, como persona identificada o identificable (colectivamente, la “información”), que podemos recabar cuando usted utiliza nuestros:

Sitios Web, que incluyen las páginas web enumeradas aquí (colectivamente, denominadas “Páginas web”);

Aplicaciones móviles, que incluyen, entre otras, Inkspace App, Bamboo Paper, Bamboo Note, Wacom Ink Note, Wacom Stylus Update, y sign pro PDF (colectivamente, las “Apps”); y

Otro software, productos y soporte, incluyendo cuando usted interactúa con nosotros a través de nuestras páginas web, por teléfono, correo electrónico, live chat y redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ (colectivamente, “Soporte y Otros Servicios”).

Las páginas web, apps y soportes y otros servicios se denominarán “Servicios” en lo sucesivo. Esta Política aborda cómo utilizamos su información y cómo usted puede interactuar con nosotros en lo relativo a dicha información.

Esta Política no se aplica a ninguna página, aplicación, software, servicio, red social, red de comunicación, nube u otro tipo de solución de almacenamiento de terceros enlazado a nuestras páginas web o recomendado o mencionado por nuestras páginas webs o nuestro personal.  Las aplicaciones pueden ser publicadas por Wacom y/o terceros. Cuando las aplicaciones hayan sido publicadas por Wacom y la aplicación enlace a esta Política, esta será aplicable. Cuando las aplicaciones hayan sido publicadas por terceros, se aplicará la política de protección de datos del tercero.

Le rogamos que lea atentamente esta Política para entender bien nuestras políticas y prácticas relativas a su información y cómo la procesamos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tiene la opción de no utilizar nuestros servicios.  En el momento que accede o utiliza los Servicios, usted acepta esta Política.

 

 

1. Qué información recabamos

Recabamos información relativa a su persona de distintas maneras. Usted nos proporciona determinada información cuando crea una cuenta de Wacom, se registra, descarga o accede o utiliza de cualquier otra forma nuestros Servicios. También recabamos determinada información automáticamente cuando usted interactúa con nuestros Servicios.  También podemos recibir información sobre su persona por otras fuentes.  Podemos recabar información personal de usted cuando se registra como usuario o desea obtener más información sobre nuestros productos, solicita una demostración o un periodo de prueba, nos envía comentarios o sugerencias, se suscribe a boletines de noticias, participa en concursos y promociones, interactúa con nosotros en nuestros canales de las redes sociales, realiza un pedido de Apps, productos o servicios, solicita y utiliza servicios de mantenimiento y soporte, solicita libros blancos, se apunta a eventos o seminarios, envía contenido, solicita un empleo o nos envía comentarios. Si no desea que recabemos dicha información, le rogamos que no nos la proporcione, pero tal vez no pueda beneficiarse de nuestros Servicios o de determinadas funciones de nuestros Servicios.  Por ejemplo, cuando necesitamos recabar información para ejecutar un contrato suscrito con usted y usted no nos proporciona la información cuando se la solicitamos, tal vez no podamos proporcionarle los bienes o servicios contratados.  Estos son algunos ejemplos de la información que recabamos directamente de usted:

1.1.    Información que usted nos facilita

1.1.1.    Información de usuario. Es decir, la información relativa a los usuarios de los Servicios que se recaba, e incluye información de contacto, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, la contraseña u otra información que nos proporcione en un formulario en línea, en una tarjeta de garantía o cuando se pone en contacto con nosotros por medio del live chat, por correo electrónico o por teléfono.  Incluye todos los contenidos que usted cree y archive, cargue o almacene en nuestros Servicios por otras vías, o las solicitudes, preguntas, comentarios o valoraciones que comparta con nosotros o con otras personas que utilicen nuestros Servicios, también por medio de redes sociales.  También incluye la información que usted nos proporcione con el fin de adquirir bienes, obtener licencias de software, pagar Apps, registrarse o pagar o entregar Servicios por otras vías, incluyendo la información de pago, el NIF y la dirección de entrega.  También incluye los registros de sus comunicaciones con el soporte al cliente. 

Usted acepta que, si proporciona cualquier información personal sobre cualquier tercero a Wacom o a través del uso de los Servicios, usted es el responsable de proporcionar los correspondientes avisos, obtener los consentimientos o tomar cualquier otra medida que exijan las leyes o reglamentos aplicables, necesaria para que Wacom acceda, utilice, procese y revele dicha información.  Sus contenidos también están sujetos a los términos y condiciones definidos en nuestras Condiciones de Uso.

1.1.2.    Información sobre cuentas comerciales. Es decir, la información comercial de contacto, como el nombre, el cargo, las funciones, el nombre comercial, la dirección comercial, la dirección de correo electrónico comercial y el número de teléfono comercial que recabamos de personas a las que servimos o con las que colaboramos, incluyendo los clientes actuales y potenciales, asociados y socios estratégicos, contratistas, proveedores y otras partes interesadas en Wacom o sus productos y servicios.

1.1.3.    Filiales.  Podemos recabar información sobre su persona por medio de nuestras delegaciones y filiales, de nuestros asociados en el marco de una empresa conjunta, o por medio de otras empresas que están o estarán bajo control común con nosotros (nuestras “Filiales”). Puede encontrar una lista de nuestros Afiliados aquí (Nosotros y nuestros Afiliados nos denominamos colectivamente el “Grupo Wacom”).

1.1.4.    Candidatos a un empleo.  Podemos solicitar información sobre su persona durante el proceso de candidatura o contratación, incluyendo su nombre y sus datos de contacto, sus cualificaciones, habilidades, referencias, prestaciones obtenidas actualmente o pretendidas, currículo, carta de presentación, experiencia laboral, educación, expedientes académicos, la información que nos proporcione cuando envíe su candidatura o participe en entrevistas, si tiene una discapacidad por la que la empresa debe realizar los ajustes pertinentes, información sobre su capacidad de trabajar en una ubicación concreta, información sobre un traslado, información derivada de su pasaporte, carné de conducir, documento de identidad o credenciales y otra información exigida por la ley o que nosotros estimemos necesaria para evaluar su candidatura.  Es posible que procesemos categorías especiales de datos cuando sean relevantes para un puesto y la ley lo permita.  Si recabamos categorías especiales de datos, le proporcionaremos un aviso y la oportunidad de declarar su consentimiento con el procesamiento que se describa en el momento del recabado y en esta Política.  Si no nos proporciona la información que le solicitamos durante el proceso de contratación, puede que no podamos procesar su candidatura debidamente o en absoluto.

 

1.2.    Información que recabamos sobre su persona automáticamente cuando usted utiliza los Servicios. La información que recabamos automáticamente es información estadística y puede incluir información personal, o podemos conservarla o asociarla a información personal que recabamos por otras vías o que podemos obtener de manos de terceros. Si no desea que recabemos dicha información, le rogamos que no utilice los Servicios.

1.2.1.    Información recabada a través de nuestras cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan dentro de su navegador web, que guardan y reconocen sus hábitos de navegación. Las balizas web, también denominadas “etiquetas píxel” o “GIF transparentes”, son pequeños elementos de la página web.  Wacom emplea tanto cookies de sesión (que registran la actividad de un usuario durante una visita a la página) como cookies permanentes (que registran la actividad de un usuario a largo plazo).  Nosotros, u otros proveedores de servicios por encargo nuestro, podemos emplear tecnologías, entre ellas las cookies y las balizas web, para recabar información sobre usted cuando utilice los Servicios. Recabamos dicha información, entre otras cosas, para mejorar nuestros Servicios y su experiencia, saber qué ámbitos y funciones de nuestros Servicios son más populares y contar la visitas, ofrecerle publicidad personalizada basada en sus intereses y analizar tendencias, administrar nuestros Sitios Web, registrar los movimientos de los usuarios en nuestros Sitios Web, recabar información demográfica sobre nuestra cartera de usuarios en su conjunto, recordar la configuración de los usuarios y con fines de autentificación. Nuestro recabado y procesamiento de cookies se describe con más detalles en nuestro Aviso sobre cookies, que puede consultar aquí.

También empleamos balizas web para ayudar a enviar cookies, contar visitas, registrar el tipo de navegador, identificar su dirección IP, entender el uso que se hace de la página y la eficacia de las campañas de marketing, reconocer determinados tipos de información en su ordenador, en su correo electrónico o en su dispositivo móvil, como la fecha y la hora en que ha visto una página, qué correos electrónicos se abren, en qué enlaces se hace clic, e información similar.

1.2.2.    Archivos de registro. Al igual que en la mayoría de páginas web, recabamos determinada información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Dicha información puede incluir las direcciones de protocolo de Internet (IP) y los datos de uso, como el tipo de navegador, el idioma del navegador, el identificador de dispositivo, el proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, la duración de la visita, las páginas visualizadas, el sistema operativo, el registro de fecha/hora, la secuencia de clics, las caídas, la actividad del sistema, la configuración del hardware, la fecha y hora de las solicitudes, la URL de referencia y otros datos de uso. Podemos combinar esta información de registro recabada automáticamente con otra información recabada sobre usted.  Si se pone en contacto con nosotros por teléfono o fax, también podemos registrar información telefónica, como su número de teléfono, los desvíos de llamada, el enrutamiento de SMS y los tipos de llamada.

1.2.3.    Uso de los Servicios.   Podemos emplear tecnologías que recaben información automáticamente partiendo del uso que usted realiza de los Servicios, entre otras cosas, del uso que realiza de los Servicios alojados en la nube. Recabamos dicha información para analizar y comparar su uso de los Servicios.  Esa información también puede utilizarse para generar informes sobre tendencias, uso, administración y otros usos de los Servicios, tanto en referencia al uso que usted realiza personalmente como al de nuestra cartera de usuarios en su conjunto.  También podemos emplear dicha información para mejorar o crear nuevos productos y servicios, y para hacerle recomendaciones a usted y a nuestros clientes sobre cómo utilizar mejor nuestros productos y servicios.

1.2.4.    Aplicaciones móviles.   Cuando se utilizan los Servicios, podemos recabar información automáticamente sobre los dispositivos que ejecutan nuestro software, como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y el identificador de dispositivo (o “UDID”). Empleamos analíticas para entender mejor cómo utilizan nuestros clientes nuestros Servicios móviles. Podemos registrar, por ejemplo, la frecuencia de uso de la aplicación, las incidencias que se producen dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento, las excepciones que se producen dentro del software y la fuente de la que se descargó la aplicación.

1.2.5.    Información sobre dispositivos.  Cuando usted utiliza nuestros Servicios, recabamos información sobre los dispositivos que emplea para acceder a nuestros Sitios Web y nuestros Servicios, entre otras cosas, información sobre sus ordenadores, tabletas, teléfonos, lápices ópticos, lápices y otras herramientas.  Podemos recabar el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión del mismo, los identificadores únicos del dispositivo e información sobre la red móvil.

1.2.6.    Almacenamiento local de información.  Nuestros Servicios pueden recabar y almacenar información localmente en su dispositivo, incluyendo, entre otras cosas, en el almacenamiento web del navegador y en el caché de datos de la aplicación.


1.3.    Información que obtenemos de manos de terceros.  Si decide iniciar sesión en nuestros Servicios empleando cuentas de redes sociales, podemos recibir su nombre y dirección de correo electrónico y, bajo determinadas circunstancias, su nombre de usuario en la red social.  Recibimos información sobre usted de terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros Servicios, como nuestro procesador de pagos, mercados de terceros y otros proveedores en nuestro canal de ventas.  Podemos añadir dicha información proporcionada por terceros a la información que recabamos sobre usted a través de nuestros Sitios Web.  Si se postula a un empleo en nuestra empresa, podemos solicitar y obtener información sobre usted partiendo de sus referencias, sus escuelas, sus empleadores y otros en cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.  Cumpliremos las condiciones de esta Política en lo relativo al uso de dicha información.

 

 

2. Cómo utilizamos la información que recabamos

Podemos emplear la información recabada de usted o sobre usted con cualesquiera de los siguientes fines:

2.1.    Cómo utilizamos su información en virtud del RGPD.  Si el procesamiento que realizamos de su información está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”), utilizaremos su información conforme a las siguientes bases legales para el procesamiento.  Estos ejemplos tienen carácter explicativo, pero no restrictivo en lo relativo al resto de declaraciones de esta Política de protección de datos relacionadas con el procesamiento de datos.

2.1.1.    Utilizaremos su información cuando sea necesario para ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o hayamos celebrado con usted, entre otras cosas, cuando respondamos a sus solicitudes de celebración de un contrato, para ayudarle a crear una cuenta, para procesar sus pedidos, para gestionar nuestra relación con usted, para ayudarle a participar en concursos o sorteos y procesar su entrada en los mismos, o para pagarle un premio.

2.1.2.    Utilizaremos su información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, entre otras cosas, para cumplir con la obligación de información sobre candidatos a un empleo o verificación de antecedentes, y para gestionar nuestra relación con usted proporcionándole la presente Política y todas las modificaciones y actualizaciones de la misma.

2.1.3.    Utilizaremos su información cuando sea necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre y cuando sus intereses y derechos fundamentales no se antepongan a los mismos, entre otras cosas, para procesar y entregar sus pedidos, gestionar nuestra relación con usted, permitirle participar en un concurso, sorteo, premio o regalo, para administrar y proteger nuestra empresa y nuestros Servicios, para entregarle los Servicios, el contenido y la publicidad y para evaluar la eficacia de los Servicios, el contenido y la publicidad, para personalizar los Servicios, el contenido y la publicidad, para emplear analíticas de datos y otros procesamientos automatizados para evaluar y mejorar los Servicios, para hacerle recomendaciones y para procesar su información de candidatura a un empleo y otra información relacionada cuando participe en un proceso de contratación.

2.1.4.    Utilizaremos su información cuando le hayamos proporcionado un aviso de procesamiento y hayamos obtenido su consentimiento en virtud de los requisitos estipulados en el RGPD, entre otras cosas, concediéndole la opción de renunciar al marketing de nuestros Servicios dirigido a usted.  Puede retirar su consentimiento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento con base en el consentimiento otorgado antes de su cancelación.

Podemos basarnos en más de una base legal para procesar la información específica que se describe en la Sección 1 de esta Política con los fines estipulados en la Sección 2. 

2.2.    Para responder a sus solicitudes o personalizar contenidos. Si usted crea o inicia sesión en una cuenta de Wacom, utilizamos sus datos de inicio de sesión con el fin de proporcionarle un inicio de sesión personal a uno o más Servicios.  También utilizamos sus datos de inicio de sesión de las cuentas de redes sociales que haya elegido utilizar (por ejemplo, Facebook, Twitter o Google+) con el fin de crear o iniciar sesión en su cuenta de Wacom.  Podemos utilizar información para verificar su identidad, gestionar el acceso a su cuenta de Wacom, responder a sus solicitudes o consultas, entre otras cosas, para procesar pedidos, facilitar pagos, enviar confirmaciones, enviar facturas, procesar solicitudes de información sobre nuestros productos, procesar descargas de libros blancos, demostraciones o evaluaciones de productos, y procesar las reparaciones o sustituciones en el marco de la garantía.  También podemos proporcionarle información sobre terceros y sus condiciones de usos y políticas de protección de datos cuando usted compre sus aplicaciones en los Sitios Web.

2.3.    Para proporcionarle servicios. Podemos emplear la información para proporcionar y gestionar los Servicios, comunicarnos con usted en relación a nuestros Servicios y cumplir todas las obligaciones contractuales que tenemos con usted.  Entre otras cosas, ello incluye informes, asesoría, educación, formación servicios de mantenimiento y soporte sobre los que usted ha realizado una consulta o que usted ha contratado. Por ejemplo, dentro de nuestros servicios de soporte, nuestro personal técnico puede necesitar un acceso periódico a los datos de los Servicios para resolver problemas o monitorizar nuestro sistema. Podemos proporcionar soporte técnico e información relacionada con los productos a través de nuestros Sitios Web. Puede que necesitemos acceder a sus sistemas para ejecutar nuestro Software o nuestras Apps. Toda copia temporal de los datos a los que se ha accedido, se han utilizado o se han creado porque era necesario para los servicios solo se conservará durante los periodos necesarios para estos fines. Dentro de esos servicios, puede que se nos exija acceder a sus sistemas o a su ordenador personal de manera remota para resolver problemas de soporte o tener un acceso físico directo en el marco de un trabajo de campo. También podemos utilizar esos datos para proporcionarle servicios y actualizaciones y avisos sobre productos, alertas de seguridad, soporte y mensajes administrativos.  Grabamos todas las llamadas de soporte y podemos guardar un registro de sus comunicaciones y las nuestras para mejorar el servicio al cliente.  También podemos utilizar su información para mantener su cuenta, incluyendo las funciones de contabilidad.  También podemos utilizar su información para personalizar su interacción con nuestros Sitios Web, para proporcionarle la información y publicidad más relevante, y para proporcionarle todos los servicios al cliente necesarios y perseguir cualquier otro fin para el que usted proporcionó la información (en virtud de las leyes de protección de datos aplicables).

2.4.    Para prestar servicios informativos. Podemos utilizar su información al ofrecer foros en línea, como grupos de usuarios y tablones de anuncios. También podemos hacerlo al realizar eventos presenciales o en línea, como seminarios o conferencias de formación, incluyendo eventos de terceros patrocinados por Wacom.

2.5.    Prevenir actividades indebidas o ilegales.  Podemos emplear información para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

2.6.    Para cumplir con las exigencias legales. Puede que a Wacom se le exija proporcionar información personal para cumplir con una obligación de información por imperativo legal, citaciones, sentencias judiciales u otras exigencias legales.

2.7.    Para comercializar y mejorar nuestros productos y servicios y para crear nuevos productos y servicios. Podemos informarle sobre nuestros productos, servicios o eventos y llevar a cabo otras actividades de marketing. Podemos realizar encuestas sobre nuestros Servicios y su uso de nuestros Servicios.  Además, podemos utilizar información con fines analíticos y para ejecutar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. También podemos utilizar información para crear nuevos productos y servicios.

2.8.    Verificar usuarios. Podemos utilizar información personal para administrar y verificar su cuenta y la identidad de los usuarios de los Servicios.

2.9.    Concursos, sorteos y premios.  Podemos utilizar información para administrar concursos o sorteos, enviar correos electrónicos promocionales, procesar las participaciones, notificar los ganadores a los participantes, cumplir las leyes y reglamentos aplicables a los concursos, sorteos y premios y entregar los premios.  Su consentimiento para el uso promocional y la publicación de la información relacionada con sus concursos, sorteos y/o premios puede ser una de las condiciones para obtener premios, y estará sujeto a nuestras Condiciones de Uso.

2.10.    Candidatos a un empleo.  Podemos utilizar su información para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para negociar y celebrar un contrato laboral con usted, para tramitar y evaluar su candidatura, para mantener un registro, analizar el proceso de contratación y otras tramitaciones relacionadas con el empleo, incluyendo la retención de información para puestos de trabajo alternativos.  Podemos utilizar su información para realizar adaptaciones razonables para candidatos con discapacidad. También podemos utilizar su información para obtener un consentimiento adecuado cuando las leyes lo exijan para tramitar categorías especiales de datos.

2.11.    Otros fines. Podemos utilizar su información con cualquier otro fin legal, comercial o de marketing, siempre y cuando ello no contradiga los términos de esta Política.

2.12.    Pero no para la venta o el arrendamiento.  Wacom no vende ni arrienda su información a terceros.

 

 

3.   “Solicitudes de no seguimiento”.  Puede que su navegador web y su dispositivo móvil le permitan configurar los ajustes de su navegador para que se envíen solicitudes de “no seguimiento” (DNT - do not track) a las páginas que usted visite. Wacom respeta sus deseos y no realizará un seguimiento de la actividad del usuario cuando las señales de DNT hayan sido activadas.  Sin embargo, puede que los proveedores de servicios de terceros no respondan a las señales de DNT.

 

 

4.   Cómo compartimos su información con Terceros.  Wacom puede revelar su información bajo las siguientes circunstancias:

4.1.    Socios comerciales, revendedores y subcontratistas.  Wacom pude compartir información con asociados comerciales, revendedores o subcontratistas (como distribuidores externos y revendedores, vendedores, proveedores y otros proveedores de servicios), que podrán utilizar la información para cumplir pedidos de productos, procesar pagos, desarrollar y mejorar productos, ponerse en contacto con usted en relación con pedidos de productos o con el rendimiento, la ejecución y el soporte de los Servicios o soluciones, prestar servicios de marketing o asesoramiento, responder a sus solicitudes o con otros fines adecuados en relación con necesidades comerciales legítimas. También podemos revelar información personal a proveedores de servicios que organicen o faciliten formación en línea, seminarios y webinarios, a servicios de envío de correos electrónicos y otros proveedores tecnológicos y a terceros que nos ayuden a proporcionar materiales de marketing, servicios de soporte técnico u otros productos, servicios o información.  También compartimos información con nuestro procesador de pagos externo.

Otras transferencias a proveedores de servicios externos que sean procesadores nuestros se realizarán conforme a las leyes de protección de datos aplicables.  Dichos procesadores externos solo están autorizados a utilizar su información en la medida en que sea necesario para prestar el servicio en cuestión.  También podemos compartir su información si usted lo solicita o a resultas de una decisión suya con (i) asociados comerciales, revendedores y vendedores de software independientes a los que usted compre productos, servicios o aplicaciones móviles sujetas a licencias, software o servicios de software a través de nuestros Sitios Web; (ii) el operador de una red social (por ejemplo, YouTube, Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, LinkedIn e Instagram) con la que usted comparta contenidos; o (iii) el operador de un proveedor externo de comunicaciones o almacenamiento con el que usted comparta contenidos por correo electrónico, almacenamiento en nube, almacenamiento de fotografías, o con cualquier otro tercero con el que usted haya decidido exportar su contenido.

4.2.    Proveedores de análisis externos. A terceros que realicen estudios de marketing y análisis de datos, incluyendo a los que proporcionen herramientas o un código que facilite la revisión y gestión que realizamos de nuestros Servicios, como Google Analytics o un software similar de otros proveedores. Por ejemplo, empleamos Google Analytics para analizar el uso de nuestros Servicios (por ejemplo, nuestros productos, Sitios Web y Apps).  También podemos emplear Google Analytics en combinación con los servicios publicitarios de Google, como los que utilizan la cookie DoubleClick.  Con estos fines, nosotros o Google podemos enlazar información de Google Analytics con información sobre las visitas a varias páginas. Empleamos estas tecnologías de seguimiento para proporcionar publicidad personalizada y evaluar nuestras actividades de marketing.  Si desea más información sobre cómo Google recaba y procesa datos cuando usted visita páginas web o utiliza aplicaciones que emplean tecnologías de Google, consulte “Cómo usa Google los datos cuando utilizas las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners” en www.google.com/policies/privacy/partners

4.3.    Transferencias o asignaciones relacionadas con transferencias comerciales o insolvencia. En caso de transición comercial, como fusión, absorción, restructuración, insolvencia u otro tipo de venta total o parcial de nuestros activos, toda información que poseamos o controlemos puede constituir uno de los activos transferidos a terceros. Wacom notificará dicha transición comercial a través de un aviso destacado en nuestros Sitios Web.  En el marco de este tipo de transacción, nos reservamos el derecho a transferir o asignar a terceros su información y otra información que hayamos recabado de los clientes y usuarios de nuestros Servicios. Salvo en el contexto de un procedimiento concursal o por orden de otro tribunal, o salvo que lo hayamos acordado con usted, el uso y la revelación de toda la información transferida seguirán sujetos a esta Política. No obstante, toda información que haya enviado usted o que se recabe después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de protección de datos adoptada por la entidad sucesora de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

4.4.    Respuesta a citaciones o sentencias judiciales; Protección de nuestros derechos; Seguridad. Si lo exigen o lo permiten las leyes, reglamentos, procedimientos legales u otras exigencias legales, o cuando consideremos según nuestro criterio que la revelación es necesaria o adecuada, para responder a una emergencia o proteger nuestros derechos, para proteger su seguridad o la seguridad de otras personas, para investigar un fraude, cumplir con un procedimiento judicial o una citación, sentencia, orden policial o solicitud gubernamental, incluyendo exigencias de seguridad nacional o policiales, u otros procesos legales y para ejecutar nuestros contratos, políticas y condiciones de uso.

4.5.    A nuestras filiales. Podemos compartir partes o la totalidad de la información con nuestras filiales.  Les exigiremos a todas las entidades que cumplan con los términos de esta Política en relación con el uso de su información.

4.6.    Contenido publicado. Si usted publica comentarios, imágenes y otros contenidos de cara al público, incluyendo páginas web, aplicaciones, ubicaciones de almacenamiento o redes sociales expuestas al público, la información que publique será visible públicamente.

4.7.    Con su consentimiento. Podemos compartir parte o toda su información con cualquier otro tercero con su consentimiento. Por ejemplo, mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros Sitios Web además de otras promociones. Con su consentimiento también podemos publicar su testimonio con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy-weg@wacom.com.

4.8.    Datos anonimizados.  Podemos compartir información que haya sido anonimizada con terceros para su propio uso, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

4.9.    Datos de candidaturas de empleo.  Si su candidatura tiene éxito, podemos compartir la información de su candidatura con nuestras filiales y con otros terceros para obtener referencias, realizar comprobaciones de antecedentes y otras acciones necesarias para el proceso de contratación.

 

 

5.    Transferencias internacionales de datos para su procesamiento

Le advertimos de que toda la información procesada en virtud de esta Política puede ser transferida a o desde otro país o territorio que ofrezcan menos protección o una protección distinta de la privacidad y/o la seguridad de la información.

Dada la naturaleza global de nuestra empresa, entre las filiales pertenecientes al Grupo Wacom existe una cooperación en relación a determinadas partes de los Servicios.  Por ello, cuando determinada información se comparte en el seno del Grupo Wacom, la información relacionada con usted puede procesarse fuera de su jurisdicción, entre otros, en los Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo (EEE) y /o Japón.  Toda la información recabada y transferida en virtud de esta Política a otras filiales del Grupo Wacom seguirá estando sujeta a esta Política y a las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.

Además, muchos de nuestros procesadores externos tienen su sede en distintas jurisdicciones, incluyendo los Estados Unidos, el EEE y/o Japón.  Por contrato, la información transferida a nuestros procesadores deberá cumplir las obligaciones estipuladas en esta Política.

Cuando transfiramos su información fuera del EEE a uno de nuestros procesadores, garantizaremos que se aplique al menos uno de los siguientes principios: (i) que las transferencias se hagan a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos personales conforme a la Comisión Europea; (ii) que empleemos contratos modelo específicos aprobados por la Comisión Europea cuyo objetivo es que los datos personales tengan la misma protección que en Europa; (iii) que, cuando utilicemos proveedores con sede en EE. UU., podamos transferirles información si forman parte del “Escudo Protector”, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.; o (iv) que cualquier mecanismo de transferencia alternativo cumpla los requisitos del RGPD.  Póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en esta Política si desea más información sobre el mecanismo concreto que empleamos en la transferencia de sus datos personales fuera del EEE.

Utilizando los Servicios y aceptando nuestra Política de protección de datos, usted acepta que su información sea transferida y procesada por Wacom, el Grupo Wacom, los proveedores de servicios de Wacom y terceros de fuera del EEE.

 

 

6.    Funciones y páginas web de terceros

Tal y como se indica con anterioridad, los Sitios Web pueden contener enlaces o funciones de otras páginas web. Esta Política cubre el procesamiento de información que Wacom realiza para nuestros Servicios, pero no cubre el procesamiento de información de dichas páginas web o funciones de terceros. Wacom no se hace responsable de las políticas de protección de datos, políticas de cookies, condiciones de uso y/o prácticas de los terceros a los que usted haya accedido a través de nuestros Servicios.  Le recomendamos que preste atención cuando abandone nuestros Servicios y que lea la política de protección de datos, la política de cookies, las condiciones de uso y el resto de declaraciones en dichas páginas o servicios de terceros.

 

 

7.    Seguridad; Violación; PCI DSS

Wacom toma precauciones razonables y adecuadas para ayudar a proteger su información teniendo en cuenta los riesgos inherentes al procesamiento y la naturaleza de la información.Sin embargo, dada la naturaleza de Internet y el hecho de que las medidas de seguridad de red no son infalibles, no podemos garantizar la seguridad de su información.

Al registrarse para acceder a uno de nuestros Servicios, le solicitaremos que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. Le recomendamos que no revele a nadie su contraseña. Nunca le solicitaremos su contraseña a través de una llamada telefónica o de un correo electrónico no solicitado.  Recuerde también salir del Servicio y cerrar la ventana de su navegador, su software, aplicación y otro Servicio cuando haya terminado su trabajo. Esto sirve para asegurar que otros no puedan acceder a su información y a su correspondencia en caso de que accedan a su equipo informático.

Cuando realice un pago en nuestros Sitios Web, cumpliremos con las obligaciones estipuladas por el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS), y garantizaremos que los proveedores externos de nuestros Servicios que procesan tarjetas de crédito de clientes también cumplan los requisitos estipulados por el PCI DSS.

Toda transferencia de su información a procesadores externos que operen por encargo nuestro se realizará de conformidad de las leyes de protección de datos aplicables.  Se les exigirá a dichos procesadores externos que cumplan con medidas adecuadas de seguridad y notificación de violaciones para proteger su información.

Hemos creado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de los datos personales y le notificaremos a usted y a los reguladores competentes si se produce una violación cuando la ley nos lo exija.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy-weg@wacom.com.

 

 

8.    Acceder, corregir, actualizar, transferir, restringir, eliminar y conservar su información

Puede acceder, modificar, corregir, restringir o eliminar los datos de su cuenta de Wacom iniciando sesión en su cuenta de Wacom y accediendo a la información de su cuenta de Wacom. Puede transferir, restringir o eliminar su cuenta enviándonos un correo electrónico a privacy-weg@wacom.com.

Por otra parte, usted tiene derecho en cualquier momento a solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre usted. También puede solicitarnos la corrección, actualización o eliminación de información sobre usted en cualquier momento. Para cualquier solicitud de este tipo, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de privacy-weg@wacom.com. Si su información nos la proporciona su empleador, debe enviar sus solicitudes a su empleador.

No deberá abonar tasa alguna por acceder a su información; no obstante, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Además, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en las siguientes circunstancias.

Retendremos su información y los datos que procesamos en nombre de nuestros clientes si es necesario para cumplir los fines con los que hemos recabado la información, mientras su cuenta de Wacom esté activa, en la medida en que sea necesario para prestarle nuestros Servicios o para cumplir con obligaciones legales o regulatorias. Conservaremos y usaremos dicha información si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros contratos. Si elimina partes de la información de su cuenta de Wacom, podemos retener determinada información si las leyes lo exigen, con fines comerciales legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.

Si se convierte en cliente inactivo, o si cerramos o suspendemos su cuenta de Wacom, seguiremos ciñéndonos a la Política vigente en el momento en que recabemos su información mientras obre en nuestro poder.

Si su candidatura a un puesto de trabajo tiene éxito, la información sobre usted recabada durante el proceso de contratación será transferida a sus archivos de Recursos Humanos, sujetos a nuestras políticas y procedimientos internos de Recursos Humanos, y se retendrán como datos laborales.  Si su candidatura resulta infructuosa, podemos, con su consentimiento, conservar su información en nuestros archivos para posibles vacantes en el futuro. Puede cancelar su consentimiento en cualquier momento.

Podemos eliminar partes o la totalidad de su información en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo alguno, salvo que las leyes o contratos nos obliguen a conservarla.

Puede que necesitemos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a su información (o para ejercer el resto de sus derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que su información no sea revelada a ninguna persona que no tenga derecho a obtenerla. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información relacionada con su solicitud para agilizar nuestra respuesta.

Intentaremos responder a toda solicitud de acceso a su información en el plazo de 30 días. Puede que tardemos más tiempo si su solicitud es compleja o si ha realizado varias solicitudes, en cuyo caso le notificaremos y le mantendremos al corriente de nuestro progreso.

 

 

9.    Preferencias y renuncia

Nuestros Servicios ofrecen a los visitantes y clientes la oportunidad de renunciar a que nosotros o nuestros asociados enviemos determinados tipos de comunicaciones en el momento en el que solicitamos información sobre el visitante o el cliente. Además, si usted ya había aceptado recibir información sobre nuestros Servicios, puede cancelar su suscripción o renunciar a todas las comunicaciones de marketing futuras que no estén relacionadas con los productos o servicios que ya haya pedido, eliminando su información de contacto y el resto de información de nuestras bases de datos de marketing y comunicación de la siguiente forma: (a) enviando un correo electrónico a privacy-weg@wacom.com; o (b) haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción presente en todas las comunicaciones de marketing que usted recibe.

Contamos con un asociado externo para mostrar publicidad en nuestra página web o gestionar nuestra publicidad en otras páginas. Nuestro asociado externo puede utilizar cookies o tecnologías similares para ofrecerle publicidad basada en su navegación y en sus intereses. Si desea más información sobre el uso de cookies y sobre cómo puede renunciar a las cookies, le rogamos que consulte nuestro Aviso sobre cookies.

 

 

10.    Uso por parte de menores

Nuestra política consiste en no recabar, utilizar, revelar o procesar consciente y directamente información sobre usted, si es menor de 16 años, sin un consentimiento parental verificable previo a dicho procesamiento.  Si es usted el padre o tutor de un menor de 16 años y cree que su hijo nos ha revelado información directamente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de privacy-weg@wacom.com para que podamos eliminar la información del menor.  Podemos procesar información sobre usted si usted es menor de 16 años por orden de nuestros clientes, y dicho procesamiento estará sujeto a las políticas de protección de datos de nuestro cliente.

 

 

11.    Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. Si llevamos a cabo un cambio material a esta Política, se lo notificaremos mediante correo electrónico o por medio de un anuncio en nuestros Sitios Web antes de que los cambios entren en vigor.  Publicaremos todas las modificaciones de esta Política en nuestros Sitios Web.  Usted es el responsable de mantener actualizada la información de contacto que tenemos archivada. 

 

 

12.    Agente de protección de datos

Puede ponerse en contacto con nuestro Agente de protección de datos a través de dpo-weg@wacom.com.  También puede ponerse en contacto con nuestro Agente de protección de datos a través de la siguiente dirección:

Wacom Europe GmbH
Attention:  Data Protection Officer
Völklinger Str. 1, 40219 Düsseldorf, Alemania

 

 

13.    ¿Alguna pregunta? ¿Alguna queja? Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o preocupación en torno a esta política, o si desea oponerse o restringir el procesamiento de su información, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de privacy-weg@wacom.com.

También puede escribirnos a la siguiente dirección.

Wacom Europe GmbH
Attention:  Data Privacy
Völklinger Str. 1, 40219 Düsseldorf, Alemania

Tiene derecho a comunicarse con una autoridad supervisora (es decir, una autoridad pública independiente con sede en un Estado miembro) para presentar una queja, pero le agradeceríamos la oportunidad de poder hablar con usted primero y resolver sus problemas.

Wacom Europe GmbH
Völklinger Straße 1
40219 Düsseldorf
Germany

Phone

United Kingdom
+44 0207 744 08 31     
Austria
+43 (0)1 790 825 550
Belgium
+32 (0)2 275 06 91
France
+33 (0)1 7020 0070
Germany
+49 (0)69 66 30 82 00
Italy
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