Ayudar a los huéspedes a dedicar menos tiempo al papeleo y más tiempo a disfrutar de los servicios es fundamental para la satisfacción del cliente en el sector de la hotelería. Las soluciones de Wacom para la hotelería contribuyen a ello de la siguiente manera:

• Aceleran los procesos de registro y salida de los huéspedes.
• Optimizan los procesos administrativos del hotel gracias a la digitalización y el almacenamiento de las firmas de los clientes.
• Sustituyen los formularios en papel por otros digitales equivalentes más claros y atractivos que se muestran en los dispositivos compatibles con pluma de Wacom.
• Conservan la tranquilizadora y familiar experiencia de registro que muchos huéspedes prefieren, pero sin el lento y derrochador empleo de papel.
• Fomentan la venta cruzada y la venta adicional inmediata a través de la visualización de servicios adicionales y ofertas especiales en pantallas a color cuando no se está en el modo de firma.

Las empresas de alquiler de automóviles necesitan que sus clientes tarden menos tiempo en comenzar su viaje, a la vez que minimizan el espacio de la propiedad. También necesitan automatizar al máximo el proceso de gestión del alquiler. Las soluciones de Wacom para el turismo y la hotelería contribuyen a ello de la siguiente manera:

• Permiten sustituir los formularios de contrato de matriz de puntos obsoletos por tabletas de firma electrónicas y monitores interactivo.
• Conservan la experiencia familiar de la firma para los clientes, a la vez que se digitalizan de forma confiable los formularios de alquiler y las firmas.
• Aceleran la recogida y devolución de vehículos para los clientes con un flujo de trabajo digital eficiente.
• Aligeran la carga de trabajo del personal para que se concentre en la venta en lugar de gestionar el papeleo con la ayuda de dispositivos digitales con pantalla a color que pueden mostrar las promociones cuando no están en modo de firma.