Finanzdienstleistungen

Wichtige Entscheidungen

Unterstützt durch Wacom

Finanzdienstleister nutzen Lösungen von Wacom, um rechtsverbindliche Vereinbarungen mit Kunden zu besiegeln. Das reicht von der Kontoeröffnung bis hin zur Unterzeichnung von Kreditverträgen.

Effizientere Workflows in Filialen

Moderne Banken, Versicherungsunternehmen und andere Finanzdienstleister müssen Kunden ein angenehmes Umfeld bieten, wenn es um wichtige Entscheidungen wie Hypotheken, Kreditverträge oder Darlehen geht.


Sie müssen aber auch ihre Prozesse optimieren und papierbasierte Arbeitsabläufe eliminieren, um schneller Umsätze zu generieren und Wartezeiten für Kunden zu minimieren. Gleichzeitig muss die Rechtsgültigkeit von Unterschriften sichergestellt sein.

Wie Wacom helfen kann

Mit Wacom Lösungen für Finanzdienstleistungen können Finanzdienstleister diese Ziele auf unterschiedliche Art und Weise erreichen. Erstens wird das Dokumentenmanagement durch die Digitalisierung von Formularen schneller und effizienter, wodurch auch Papierabfälle und Verwaltungskosten gesenkt werden.


Zweitens profitieren Finanzdienstleister und ihre Kunden mit den digitalen Stift- und Ink-Technologien von Wacom von einem vertrauten Erlebnis beim Bearbeiten und Unterschreiben von Formularen. Dieses Erlebnis wird durch den Wegfall störender Tastatur- und Mauseingaben, unter denen die persönliche Interaktion leidet, noch weiter verbessert.

Anwendungsfälle für die Finanzindustrie

Kontoeröffnung

Unterstützt durch Wacom

Kunden erwarten heute, dass Kontoeröffnungen oder Unterschriftenvorgänge schnell und einfach über die Bühne gehen. Wacom Lösungen helfen Finanzdienstleistern, diese Erwartungen zu erfüllen.

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  • Fallstudie
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Effizientere Workflows in Filialen

Finanzdienstleister möchten ihre Prozesse optimieren. Sie möchten aber auch die menschliche Komponente bewahren, die Kunden so wichtig ist, wenn wichtige finanzielle Entscheidungen anstehen. Mit Wacom Lösungen ist all das möglich:

  • Präzise Nachbildung traditioneller Unterschriften mit Stift auf Papier, mit dem zusätzlichen Vorteil eines vollständig digitalen Prozesses.
  • Reduzierung des Zeitaufwands und der Papierkosten, da keine Dokumente mehr gedruckt, gescannt und archiviert werden müssen.
  • Mehr Zeit für Mitarbeiter für den direkten Kundenkontakt während der Transaktion.
Abanka d.d.
Slowenien

Erfahren Sie, wie diese slowenische Bank eine Wacom Lösung einsetzt, die die Rechtsverbindlichkeit ihrer Vertragsprozesse sicherstellt.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.

"Wir schätzen insbesondere die Robustheit und Langlebigkeit der Geräte."

Marc Bourdos, Projektleiter, Sparkasse Rastatt-Gernsbach

Überprüfungen

Unterstützt durch Wacom

Unterschriften sind nach wie vor das Mittel der Wahl, um wichtige finanzielle Entscheidungen zu bestätigen - sie müssen jedoch sicher sein. Hier können Wacom Lösungen helfen.

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Erfassung und Speicherung von rechtsverbindlichen Unterschriften

In vielen Regionen rund um den Globus gelten eigenhändige elektronische Unterschriften als rechtskräftiges Mittel für die Bestätigung von Finanztransaktionen. Wacom Lösungen für Finanzdienstleistungen bieten in diesem Umfeld entscheidende Vorteile:

  • Unterstützung der präzisen, digitalen Erfassung von handschriftlichen Unterschriften an der Kasse, am Schalter und am Schreibtisch.
  • Optimierung des Designs des Unterschriften-Pads für die zuverlässige Erfassung von Unterschriften über Jahre hinweg ohne jeglichen Verschleiß.
  • Reduzierung des Bearbeitungsaufwands und der Papierkosten, da keine Papierdokumente mehr gedruckt, gescannt, abgerufen, gespeichert und sicher vernichtet werden müssen.
  • Schaffung der Basis für ein System zur elektronischen Unterschriftenprüfung, das neu erfasste Unterschriften mit einer bekannten Referenzkopie vergleicht und damit hilft, Unterschriftenfälschungen zu verhindern.
Abanka d.d.
Slowenien

Erfahren Sie, wie diese slowenische Bank eine Wacom Lösung einsetzt, die die Rechtsverbindlichkeit ihrer Vertragsprozesse sicherstellt.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.

“Diese Lösung wurde von unseren Anwendern extrem gut angenommen.”

Frau Damjanovičeva, Geschäftsführerin, Privatkundengeschäft und Kleinstunternehmen

Kreditvergaben

Unterstützt durch Wacom

In einer digitalen Welt erwarten Kunden eine zügige Vergabe von Krediten. Wacom Lösungen beschleunigen den Vergabevorgang.

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Vereinfachung der Verarbeitung von komplexen Finanzvereinbarungen

Für ein realitätsnäheres und intuitiveres Mitarbeiter- und Kundenerlebnis beim Ausfüllen von Formularen bieten Wacom Lösungen für Finanzdienstleistungen einzigartige Vorteile:

  • Digitales Schreiben, Kommentieren, Markieren und Hervorheben von Kreditanträgen oder -verträgen mit dem Stift direkt auf dem Bildschirm, so wie bisher auf Papier.
  • Gemeinsames Ausfüllen von Formularen oder Dokumenten von Mitarbeitern und Kunden, einschließlich Unterschreiben.
  • Optimierter, digitaler Genehmigungsprozess ohne Papier.
Alior Bank
Polen

Erfahren Sie, wie diese polnische Bank mit Wacom Produkten die Effizienz und Sicherheit seines Kundenservice verbessern konnte.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.

“Wir haben heute 20.000 Kunden, die 1.700 Displays in den Filialen der Bank verwenden.”

Tomasz Motyl, IT-Systeme & Innovationen, Alior Bank

Verträge abschliessen

Unterstützt durch Wacom

Das Versicherungsgeschäft ist äußerst komplex. Kunden wollen aber Einfachheit. Wacom Lösungen helfen dabei, den Vorgang der Sicherung des Versicherungsschutzes einfacher und komfortabler zu gestalten.

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Optimierung des Versicherungsabschlusses.

Technologie sollte niemals den wichtigen persönlichen Interaktionen im Wege stehen, wie z.B. bei der Vereinbarung des Versicherungsschutzes. Mit Wacom Lösungen für Versicherungsunternehmen kann das vermieden werden durch:

  • Möglichkeit für Agenten, Policen-Informationen gemeinsam mit dem Kunden auf dem Computer-Bildschirm einzusehen und ihn durch den Antrags-, Genehmigungs- und Schadensregulierungsprozess zu führen.
  • Elektronisches Unterschriftenfeld auf einem Wacom Unterschriften-Pad oder Stift-Display, in dem der Kunde Ergänzungen oder gewünschte Vertragsänderungen direkt auf dem Bildschirm mit seiner Unterschrift bestätigen kann, so wie auf Papier.
  • Unterstützung von vertrauten und digital effizienten Interaktionen für die Maximierung der Kundenzufriedenheit.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.


Abschlüsse von Versicherungsverträgen

Unterstützt durch Wacom

Geschwindigkeit ist das A und O, wenn es um die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und die Schadensregulierung geht. Wacom Lösungen helfen, diesen Prozess zu beschleunigen.

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Beschleunigung der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und der Schadensregulierung

Wenn bei Auszahlungen oder bei der Schadensregulierung Unterschriften erforderlich sind, können die Anbieter mit Wacom Lösungen für Finanzdienstleistungen:

  • Die langsame und zeitaufwändige Bearbeitung von Papierdokumenten eliminieren.
  • Das effiziente Ausfüllen von Formularen am Schalter und an Schreibtischen im Büro sowie im Außendiensteinsatz sicherstellen.
  • Das Ausfüllen von digitalen Formularen realitätsnäher und intuitiver gestalten, indem dieser Vorgang mit einem digitalen Stift direkt auf dem Bildschirm durchgeführt und genehmigt wird
  • Dem Versicherungsnehmer die Möglichkeit geben, das gesamte Dokument anzusehen und ggf. zu kommentieren und mit digitaler Tinte zu unterschreiben.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.


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