金融

契約のデジタル化を促進

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金融業では、ワコムのソリューションを活用することにより、口座開設からクレジット契約に至るまでの業務において、お客様に安全に電子サインを取得いただけるようにしています。

重要な契約の締結をサポート

現代の銀行、保険会社、その他の金融サービス企業では、金融商品などの重要な契約を締結する際、お客様が安心してサインできる環境を整える必要があります。


ただし、サインの信頼性を確保しながらも、収益性を向上させ、お客様の待ち時間を最小化するためには、プロセスを合理化し、紙ベースのワークフローを削減することも必要です。

ワコムソリューションの活用方法

金融業の皆様は、ワコムのソリューションを活用することにより、そのような目的をさまざまな手法で達成できるようになります。まず、各種書類を即座にデジタル化することにより、文書管理を迅速化し効率性を高めることができ、さらには紙の消費やその管理コストも削減できます。


次に、ワコムの電子ペン・インクテクノロジーを活用することで、金融業の皆様やそのお客様はこれまでと同じ手書きのサインで手続きを行うことができます。これによりキーボードやマウスによる入力を行わずに済むため、対面でのコミュニケーションの妨げとならず、利用者の利便性が向上します。

金融サービス業での活用シーン

口座開設

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お客様は、口座開設や各種申し込みの手続きを窓口ですばやく簡単に行えることを期待しています。金融サービス業の皆様は、ワコムのソリューションを活用することで、これを実現できます。

  • 概要
  • 製品
営業店のデジタル化を効率的に実現

金融業は、プロセスの合理化を望んでいます。その一方で、重要な契約を銀行の窓口で行う際には、顧客が好む手書きによる手続きを変えたくないとも考えています。ワコムのソリューションでは、以下の方法でこれを可能にしています。

  • 従来のペンと紙によるサインを正確に再現しながら、これを完全にデジタル化するプロセスを導入します。
  • 紙を印刷、スキャン、回収する手間を省くことにより、時間と用紙のコストを削減します。
  • 銀行の窓口担当者の負担を軽減して、顧客に最高のサービスを提供することに集中できるようにします。

この事例に関連するワコム製品のカテゴリです。詳細については、リンクをクリックしてください。


電子サイン検証

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大きな契約を締結する場合、サインは今日でも最も一般的な方法ですが、安全性の確保が必要です。ワコムのソリューションは、このような場合に役立ちます。

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  • 導入事例
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電子サインを取り込んで保存

世界中の多くの地域では、法律により、金融サービス事業者が使用する手書きの電子サインの法的拘束力が保証されています。ワコムの金融向けソリューションでは、以下の方法でこれを可能にしています。

  • 窓口、カウンター、デスクなどの場所で、手書きのサインをデジタル形式で正確に取り込めるようにします。
  • 少ない摩耗で長年にわたって確実にサインを取り込めるよう、液晶サインタブレットのデザインが最適化されています。
  • 紙の書類を印刷およびスキャンし、回収して安全に廃棄する手間を省くことにより、時間と用紙のコストを削減します。
  • 新しく収集したサインを既知の参照コピーと比較します。これにより、詐欺防止に役立つ電子サイン検証システムの基盤が形成されます。
Abanka d.d.
(スロベニア)

スロベニアにある銀行が、ワコムのソリューションを使用してどのように契約プロセスの法的拘束力を保証しているかについてご確認ください。

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「このソリューションは、ユーザーから非常に好評を得ています。」

Damjanovičeva氏、業務執行取締役、小売銀行および中小企業担当

保険の申込み手続き

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保険の手続きは複雑な業務です。しかし、顧客が求めているのはわかりやすさです。ワコムのソリューションを活用すると、保険の申込み手続きをより簡単かつ安心なものにすることができます。

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保険契約にかかる業務を迅速化

ワコムのソリューションを使用すると、保険契約においてサインが必要な場合に、以下を実現できるようになります。

  • ワコムの液晶サインタブレットをノートパソコンに接続して使用すると、時間のかかる紙の書類によるプロセスをデジタル化できます。
  • 代理人が画面上でお客様と保険契約情報を共有し、お客様に説明しながら契約の手続きを完了できるようにします。
  • より直感的なデジタルフォームにより、画面上で直接電子サインを入力できるため、特に契約の際などに紙に書くように作業できます。
  • デジタルインクを使用して注釈を付けたりサインしたりできる、わかりやすい全体表示が可能な文書を提供します。
Abanka d.d.
(スロベニア)

スロベニアにある銀行が、ワコムのソリューションを使用してどのように契約プロセスの法的拘束力を保証しているかについてご確認ください。

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保険の契約書類の確認

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保険の手続きは複雑な業務です。しかし、顧客が求めているのはわかりやすさです。ワコムのソリューションを活用すると、保険の申込み手続きをより簡単かつ安心なものにすることができます。

  • 概要
  • 製品
保険の開始プロセスを合理化

保険の補償範囲の手配など、対面での重要なやり取りにおいては、使用するテクノロジー自体が障壁にならないようにする必要があります。ワコムのソリューションでは、次の方法でこれを解決します。

  • 代理人がコンピュータ画面でお客様と保険契約情報を共有し、お客様を申し込み、承認、または請求のプロセスに案内できるようにします。
  • ワコムの液晶サインタブレットや液晶ペンタブレットに表示される電子サインボックスを提供して、お客様が紙にペンで書くかのように、修正箇所や依頼された補償範囲の変更に直接サインできるようにします。
  • 従来と同じ方法でありながら効率的なやり取りを実現するデジタル化によって、顧客満足度を最大化させます。

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