Services financiers

Des décisions financières importantes

Avec le soutien de Wacom

Les prestataires de services financiers s'appuient sur les solutions Wacom pour obtenir des accords à valeur probante de la part des clients, depuis l'ouverture de comptes jusqu'aux conventions de crédit.

Soutenir les engagements importants

Les banques, compagnies d'assurance et autres prestataires de services financiers modernes ont pour tâche de mettre les clients à l'aise quand il est question d'engagements importants, tels que les prêts hypothécaires, les conventions de crédit et de prêts.


Cependant, ils doivent aussi simplifier leurs processus et éliminer les flux de travail papier afin d'améliorer la productivité et réduire au minimum les temps d'attente des clients, et ce, tout en assurant l'authenticité de la signature.

Comment Wacom intervient

Les solutions Wacom destinées aux services financiers permettent aux prestataires de services financiers d'atteindre ces objectifs de différentes manières. Premièrement, la gestion des documents est plus rapide et plus efficace grâce à la numérisation immédiate des formulaires, ce qui réduit le gaspillage de papier et les coûts de gestion que cela implique.


Deuxièmement, les technologies de stylet et d'encrage numériques Wacom garantissent une expérience manuscrite familière aux professionnels des services financiers ainsi qu'aux clients lors de l'apposition de la signature et du remplissage de formulaires. Par ailleurs, l'expérience est améliorée du fait de la suppression de la saisie avec le clavier et la souris qui s'avère peu pratique et interrompt les interactions personnelles.

Cas d'usage pour les services financiers

Ouverture de comptes

Avec le soutien de Wacom

Les clients d'aujourd'hui exigent une expérience rapide et simple quand il est question d'ouvrir un compte ou de s'inscrire. Les solutions Wacom aident les prestataires de services financiers à atteindre cet objectif.

  • Vue d'ensemble
  • Étude de cas
  • Produits
Permettre une modernisation efficace des succursales

Les prestataires de services financiers souhaitent simplifier leurs processus. Mais ils veulent également conserver le côté humain auquel leurs clients attachent tant de valeur quand il s'agit de prendre des décisions financières importantes. Les solutions Wacom y contribuent en :

  • reproduisant de manière précise la signature traditionnelle avec stylo et papier, à laquelle s'ajoute l'avantage que représente un processus entièrement numérique.
  • gagnant du temps et en économisant du papier puisqu'il n'est plus nécessaire d'imprimer, de scanner ni de récupérer des documents papier.
  • libérant le personnel qui peut intervenir plus directement auprès des clients pendant la transaction.
Abanka d.d.
Slovénie

Découvrez comment cette banque slovène utilise une solution Wacom pour garantir la valeur probante de ses processus contractuels.

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.

« Nous apprécions en particulier la robustesse et la longévité des dispositifs. »

Marc Bourdos, chef de projet, caisse d'épargne de Rastatt-Gernsbach

Vérification

Avec le soutien de Wacom

Les signatures sont toujours le moyen le plus familier de réaliser des engagements financiers importants, mais elles doivent être sécurisées. Les solutions Wacom peuvent y contribuer.

  • Vue d'ensemble
  • Étude de cas
  • Produits
Capturer et stocker des signatures à valeur probante

Dans de nombreuses régions du monde, la législation permet aux prestataires de services financiers de garantir la valeur probante des signatures électroniques manuscrites. Les solutions Wacom destinées aux services financiers y contribuent en :

  • permettant la capture précise de signatures manuscrites sous forme numérique aux caisses, guichets et bureaux.
  • optimisant la conception des tablettes de signature afin qu'elles puissent capturer des signatures en toute fiabilité pendant de nombreuses années sans présenter d'usure visible.
  • réduisant la durée de traitement et les coûts du papier puisqu'il n'est plus nécessaire d'imprimer, de scanner ni de récupérer, stocker ou éliminer de documents papier en toute sécurité.
  • formant la base d'un système de vérification de signatures électroniques qui compare les signatures qui viennent d'être recueillies avec une copie de référence connue, ce qui permet d'éviter les fraudes.
Abanka d.d.
Slovénie

Découvrez comment cette banque slovène utilise une solution Wacom pour garantir la valeur probante de ses processus contractuels.

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.

« Cette solution a bénéficié d'un très bon accueil auprès des utilisateurs. »

Mme Damjanovičeva, directrice générale, banque de détail et micro-entreprises

Montage de prêt

Avec le soutien de Wacom

Dans un monde numérique, les clients s'attendent à obtenir un crédit rapidement. Les solutions Wacom accélèrent les processus contractuels.

  • Vue d'ensemble
  • Étude de cas
  • Produits
Simplifier le processus d'accords financiers complexes

Pour une expérience plus immersive et intuitive des collaborateurs et des clients lors du remplissage de formulaires complexes, les solutions Wacom destinées aux services financiers permettent :

  • l'écriture, l'annotation et la mise en surbrillance numériques des applications ou accords de prêts en utilisant le stylet directement sur l'écran, comme s'il s'agissait de papier.
  • le remplissage concerté de formulaires ou de documents entre les collaborateurs et les clients, cérémonie de signature comprise.
  • un processus d'approbation numérique simplifié ne nécessitant pas de papier.
Alior Bank
Pologne

Découvrez comment cette banque polonaise a utilisé les produits Wacom pour améliorer l'efficacité et la sécurité de ses services à la clientèle.

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.

« Aujourd'hui, nous avons 20 000 clients qui utilisent 1 700 écrans dans les succursales de la banque. »

Tomasz Motyl, Systèmes des technologies de l'information et innovations, Alior Bank

Documents préalables à la souscription d'assurance

Avec le soutien de Wacom

Le secteur des assurances est un secteur d'activité complexe, or les clients ont besoin de simplicité. Les solutions Wacom simplifient le processus d'obtention d'une couverture d'assurance et le rendent plus convivial.

  • Vue d'ensemble
  • Produits
Simplifier le processus d'intégration des assurances.

La technologie ne devrait jamais entraver les interactions personnelles importantes, telles que la mise en place d'une couverture d'assurance. Les solutions Wacom destinées aux prestataires de services d'assurance évitent ceci en :

  • incitant les agents à partager les informations relatives à la politique avec le client sur l'écran de l'ordinateur et à guider le client à travers le processus de demande, d'approbation ou de réclamation.
  • fournissant un champ de signature électronique, affiché sur une tablette de signature ou un écran à stylet Wacom pour permettre au client de signer des avenants ou les changements requis pour la couverture d'assurance directement sur l'écran, comme il le ferait sur du papier.
  • permettant des interactions numériques efficaces, mais non moins familières, qui maximisent la satisfaction de la clientèle.

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.


Contrats d'assurance

Avec le soutien de Wacom

La vitesse est essentielle quand il s'agit de traiter des déclarations de sinistres et de gérer des règlements. Les solutions Wacom permettent d'accélérer les processus.

  • Vue d'ensemble
  • Produits
Accélérer la gestion des déclarations et des règlements

Quand des signatures sont nécessaires pour le paiement de sinistres ou de règlements d'assurance, les solutions Wacom destinées aux services financiers permettent aux prestataires de :

  • Remplacer les processus de documentation papier lents et chronophages.
  • Traiter les formulaires efficacement aux guichets et caisses dans les bureaux, comme sur le terrain.
  • Fournir une expérience plus immersive et intuitive lors du traitement de formulaires numériques, en utilisant un stylet numérique directement sur l'écran pour remplir et valider le formulaire
  • Afficher le document complet pour que les souscripteurs puissent l'annoter et le signer en utilisant l'encrage numérique.

Voici les catégories de produits Wacom typiques pour ce cas d'usage. Cliquez sur un lien pour en savoir plus.


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