Финансовые учреждения хотят оптимизировать рабочие процессы. Но в то же время они стремятся сохранить человеческий подход, который так ценят клиенты при принятии важных финансовых решений. Решения Wacom могут помочь в этом следующим образом:

• Точное воспроизведение традиционных подписей, выполненных ручкой на бумаге, в сочетании с преимуществом полностью цифрового процесса.
• Экономия времени и средств благодаря отсутствию необходимости в печати, сканировании и поиске бумажных документов.
• Освобождение сотрудников от рутины для более тесного взаимодействия с клиентами в процессе совершения операции.

Во многих странах мира законодательство позволяет финансовым учреждениям считать электронные рукописные подписи имеющими юридическую значимость. Решения Wacom для финансовой сферы могут помочь в этом следующим образом:

• Точный захват рукописных подписей в цифровом формате на рабочих местах кассиров, операционистов и т.д.
• Оптимизированную конструкцию планшетов для подписи для надежного захвата подписей в течение многих лет без видимого износа.
• Сокращение времени на обработку и расходов на бумагу благодаря отсутствию необходимости в печати, сканировании, хранении, поиске и безопасной утилизации бумажных документов.
• Формирование основы для системы верификации электронных подписей, позволяющей сравнивать новые собранные подписи с существующими эталонными копиями и, тем самым, предотвращать подделки.

Чтобы обеспечить более глубокое взаимодействие и взаимопонимание между сотрудниками и клиентами при заполнении сложных бланков, решения Wacom для финансовой сферы предлагают следующее:

• Цифровой рукописный ввод данных, аннотирование, редактирование, выделение важных моментов в заявках на получение займа или договорах с помощью пера непосредственно на экране, так же как на бумаге.
• Совместное заполнение бланков или документов сотрудниками и клиентами, включая процедуру подписания.
• Оптимизация цифрового процесса одобрения без бумажных документов.

Технологии никогда не должны мешать прямому взаимодействию между людьми, например, при оформлении страхового полиса. Решения Wacom для страховой сферы позволяют избежать этого следующим образом:

• Предоставление агентам возможности выводить всю информацию об условиях страхования на экран компьютера, а затем помощь клиенту при написании заявления, получении одобрения или обращении с требованием о страховом возмещении.
• Отображение поля для цифровой подписи на экране интерактивного дисплея или планшета для подписи Wacom, чтобы клиент мог подтвердить необходимые дополнения или изменения в страховом полисе своей подписью непосредственно на экране, так же как на бумаге.
• Обеспечение возможности традиционного, но при этом по-цифровому эффективного взаимодействия с целью достижения максимальной удовлетворенности клиентов.

Если для осуществления выплат или урегулирования претензий по договору страхования необходимы подписи, решения Wacom для финансовой сферы помогают поставщикам страховых услуг в следующем:

• Отказаться от долгого и медленного процесса обработки бумажных документов.
• Обеспечить эффективное заполнение бланков на рабочих местах сотрудников в офисах или на выезде.
• Обеспечить более глубокое взаимодействие и взаимопонимание при заполнении цифровых бланков путем их заполнения и утверждения с помощью цифрового пера непосредственно на экране.
• Предоставить держателям страховых полисов возможность просмотреть весь документ, а затем аннотировать и подписать его с помощью технологии цифрового рукописного ввода.