Финансовые услуги

Серьезные финансовые решения

При поддержке Wacom

Финансовые учреждения используют решения Wacom для безопасного заключения соглашений, имеющих юридическую значимость: от открытия банковского счета до заключения кредитных договоров.

Поддержка при оформлении обязательств

Современные банки, страховые компании и другие финансовые учреждения должны обеспечить спокойную и безопасную атмосферу при принятии их клиентами важных обязательств, например, при оформлении займов, заключении ипотечных или кредитных договоров.


В то же время они должны оптимизировать рабочие процессы и максимально сократить количество бумажных документов, чтобы ускорить получение доходов и сократить время ожидания для клиентов, одновременно гарантировав подлинность подписей.

Как помогает Wacom

Решения Wacom для сферы финансовых услуг помогают финансовым учреждениям достигать этих целей различными способами. Во-первых, управление документооборотом становится более быстрым и эффективным благодаря мгновенному переводу бланков в цифровую форму, что способствует сокращению объема бумаг и расходов на их обработку.


Во-вторых, технологии перьевого и цифрового рукописного ввода Wacom гарантируют возможность традиционной собственноручной подписи и заполнения бланков для сотрудников финансовых учреждений и их клиентов. Эти функции стали даже более удобными благодаря отсутствию громоздкой клавиатуры и мыши, использование которых только нарушает процесс межличностного взаимодействия.

Примеры использования в финансовой сфере

Открытие счетов

При поддержке Wacom

Сегодня клиенты рассчитывают на то, что они могут быстро и легко открыть счет и подписать соответствующие документы. Решения Wacom позволяют финансовым учреждениям предоставить им такую возможность.

  • Обзор
  • Примеры использования
  • Продукты
Возможность эффективной модернизации филиала

Финансовые учреждения хотят оптимизировать рабочие процессы. Но в то же время они стремятся сохранить человеческий подход, который так ценят клиенты при принятии важных финансовых решений. Решения Wacom могут помочь в этом следующим образом:

  • Точное воспроизведение традиционных подписей, выполненных ручкой на бумаге, в сочетании с преимуществом полностью цифрового процесса.
  • Экономия времени и средств благодаря отсутствию необходимости в печати, сканировании и поиске бумажных документов.
  • Освобождение сотрудников от рутины для более тесного взаимодействия с клиентами в процессе совершения операции.
Банк Abanka d.d.
Словения

Узнайте, каким образом этот словенский банк использует решение Wacom для наделения процесса заключения договоров юридической значимостью.

Ниже указаны категории продуктов Wacom, подходящие для данного примера использования. Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.

«Прежде всего мы ценим надежность и долговечность устройств».

Марк Бурдос, руководитель проекта, банк Rastatt-Gernsbach Savings Bank

Верификация

При поддержке Wacom

Подпись по-прежнему является самым традиционным способом подтверждения серьезных финансовых обязательств, но она должна быть надежной. Решения Wacom могут помочь в этом.

  • Обзор
  • Примеры использования
  • Продукты
Захват и хранение юридически значимых подписей

Во многих странах мира законодательство позволяет финансовым учреждениям считать электронные рукописные подписи имеющими юридическую значимость. Решения Wacom для финансовой сферы могут помочь в этом следующим образом:

  • Точный захват рукописных подписей в цифровом формате на рабочих местах кассиров, операционистов и т.д.
  • Оптимизированную конструкцию планшетов для подписи для надежного захвата подписей в течение многих лет без видимого износа.
  • Сокращение времени на обработку и расходов на бумагу благодаря отсутствию необходимости в печати, сканировании, хранении, поиске и безопасной утилизации бумажных документов.
  • Формирование основы для системы верификации электронных подписей, позволяющей сравнивать новые собранные подписи с существующими эталонными копиями и, тем самым, предотвращать подделки.
Банк Abanka d.d.
Словения

Узнайте, каким образом этот словенский банк использует решение Wacom для наделения процесса заключения договоров юридической значимостью.

Ниже указаны категории продуктов Wacom, подходящие для данного примера использования. Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.

«Пользователи прекрасно приняли это решение».

Г-жа Дамяновичева, исполнительный директор, банковские услуги для физических лиц и микропредприятий

Оформление займа

При поддержке Wacom

В цифровом мире клиенты рассчитывают на быстрое и безопасное оформление кредита. Решения Wacom помогают ускорить процесс заключения договора.

  • Обзор
  • Примеры использования
  • Продукты
Упрощение процесса заключения сложных финансовых договоров

Чтобы обеспечить более глубокое взаимодействие и взаимопонимание между сотрудниками и клиентами при заполнении сложных бланков, решения Wacom для финансовой сферы предлагают следующее:

  • Цифровой рукописный ввод данных, аннотирование, редактирование, выделение важных моментов в заявках на получение займа или договорах с помощью пера непосредственно на экране, так же как на бумаге.
  • Совместное заполнение бланков или документов сотрудниками и клиентами, включая процедуру подписания.
  • Оптимизация цифрового процесса одобрения без бумажных документов.
Банк Alior
Польша

Узнайте, каким образом этот польский банк использует продукты Wacom для укрепления надежности и эффективности при обслуживании клиентов.

Ниже указаны категории продуктов Wacom, подходящие для данного примера использования. Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.

«На сегодняшний день мы имеем 20 000 клиентов, использующих 1700 дисплеев, в различных отделениях банка».

Томаш Мотыль, ИТ-системы и инновации, банк Alior Bank

Документы для оформления страхового полиса

При поддержке Wacom

Страхование – это сложный бизнес, однако клиентам нужна простота. Решения Wacom помогают сделать процесс оформления страхового полиса более простым и комфортным.

  • Обзор
  • Продукты
Оптимизируйте процесс регистрации страхового полиса в системе.

Технологии никогда не должны мешать прямому взаимодействию между людьми, например, при оформлении страхового полиса. Решения Wacom для страховой сферы позволяют избежать этого следующим образом:

  • Предоставление агентам возможности выводить всю информацию об условиях страхования на экран компьютера, а затем помощь клиенту при написании заявления, получении одобрения или обращении с требованием о страховом возмещении.
  • Отображение поля для цифровой подписи на экране интерактивного дисплея или планшета для подписи Wacom, чтобы клиент мог подтвердить необходимые дополнения или изменения в страховом полисе своей подписью непосредственно на экране, так же как на бумаге.
  • Обеспечение возможности традиционного, но при этом по-цифровому эффективного взаимодействия с целью достижения максимальной удовлетворенности клиентов.

Ниже указаны категории продуктов Wacom, подходящие для данного примера использования. Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.


Оформление договоров страхования

При поддержке Wacom

Когда речь идет об обработке требований о страховом возмещении и урегулировании страховых претензий, ключевым фактором является скорость. Решения Wacom помогают ускорить процесс.

  • Обзор
  • Продукты
Ускорение обработки обращений и урегулирования претензий

Если для осуществления выплат или урегулирования претензий по договору страхования необходимы подписи, решения Wacom для финансовой сферы помогают поставщикам страховых услуг в следующем:

  • Отказаться от долгого и медленного процесса обработки бумажных документов.
  • Обеспечить эффективное заполнение бланков на рабочих местах сотрудников в офисах или на выезде.
  • Обеспечить более глубокое взаимодействие и взаимопонимание при заполнении цифровых бланков путем их заполнения и утверждения с помощью цифрового пера непосредственно на экране.
  • Предоставить держателям страховых полисов возможность просмотреть весь документ, а затем аннотировать и подписать его с помощью технологии цифрового рукописного ввода.

Ниже указаны категории продуктов Wacom, подходящие для данного примера использования. Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.


Обзор программы «Wacom for Business»