了解这家波兰银行如何利用Wacom产品提高其客户服务的效率和安全性。
金融服务
重大金融决策
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金融服务供应商运用Wacom解决方案来保障与客户之间从开户到信贷协定的具有法律约束力的协议。
支持重大承诺
信贷银行、保险公司、证券公司以及其他金融服务供应商需要在客户做出房屋贷款、信贷协定和借贷等重要承诺时让其感到放心。
但他们还需要简化流程,减少基于纸张的工作流程,以加快创收并明显地减少客户等待时间。
Wacom如何提供帮助
Wacom金融服务解决方案可通过多种方式帮助金融服务供应商达成这些目标。首先,表单的即时数字化让文档管理变得更快捷高效,也减少了纸张的浪费和管理成本。
其次,Wacom数字笔和笔迹技术可为金融服务专家及其客户提供熟悉的手写签名和表单处理体验。由于取消了会打断交流互动的键盘和鼠标输入,体验得到了提升。
金融服务业用例
验证
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签名始终是做出重大财务承诺时非常熟悉的方式 — 但需要确保安全性。Wacom解决方案可以提供这种帮助。
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概述
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预防并识别签名欺诈
金融服务公司必须确保客户协议具有法律效力,防止欺诈者实施欺诈,并且能够在事后识别签名异常。那么如何才能实时鉴别伪造或冒充他人签名者,或有效鉴别签名真伪?
Wacom Ink SDK for verification可以帮助银行职员实时确认客户身份,同时支持反欺诈团队在事后调查过程中识别签名异常。
具体而言,SDK能够:
- 将新的或可疑的手写签名与真实签名样本进行实时比对,或作为司法鉴定程序的一部分。
- 提供立即接受或拒绝通知。
- 是目前可用的准确、安全、性价比高的解决方案。
- 不存储签名数据,消除相关问题。
“该解决方案受到用户的广泛好评。”
零售银行和微型企业常务董事,Damjanovičeva 夫人