Öffentliche Verwaltung

Kosteneffiziente behördliche Prozesse

Unterstützt durch Wacom

Regierungsbehörden und öffentliche Einrichtungen setzen Wacom-Lösungen für die Optimierung von behördlichen Prozessen und andere Funktionen ein. Damit steigern sie ihre Effizienz und sorgen gleichzeitig für ein besseres Kundenerlebnis.

Verbesserung des Bürgererlebnisses

Mit der Digitalisierung ihrer papierlastigen Workflows können Regierungsbehörden und andere öffentliche Einrichtungen Kosten sparen und den Kundenservice verbessern.

Wie Wacom helfen kann

Wacom Lösungen für den öffentlichen Sektor und die öffentliche Verwaltung ermöglichen die Digitalisierung von Hunderttausenden Formularen und Unterschriften mit robuster, zuverlässiger Hardware. Das bringt eine spürbare Steigerung der Service-Effizienz mit sich. Wacom Geräte sind wartungsarm und entlasten so die knappen Budgets im öffentlichen Sektor. Zudem bieten die Wacom Produkte den Bürgern ein vertrautes Erlebnis beim Ausfüllen von Formularen und beim Unterschreiben - auch wenn sie noch nicht so oft mit der Technologie in Kontakt gekommen sind.

Anwendungsfälle aus dem öffentlichen Sektor

Behördendienste

Unterstützt durch Wacom

Die Zukunft der Behördenprozesse ist digital. Bei wichtigen Angelegenheiten möchten die Bürger aber einer realen Person gegenübersitzen. Wacom Technologien schlagen eine Brücke über diese Kluft zwischen der digitalen und menschlichen Interaktion.

  • Überblick
  • Anwendungsfall
  • Produkte
Stoppen der Papierflut

Von Führerscheinanträgen bis zu Beschwerdeformularen, Behörden auf der ganzen Welt ersetzen derzeit papierbasierte Workflows durch digitale Prozesse. Wacom Lösungen für den öffentlichen Sektor und die öffentliche Verwaltung helfen durch:

  • Digitales und kosteneffizientes Ausfüllen und Unterschreiben von Formularen mit robusten, wartungsarmen Wacom Unterschriften-Pads und Stift-Displays.
  • Kürzere Wartezeiten für Bürger durch das schnellere Ausfüllen von Formularen.
  • Geringere Kosten für Papier und Tinte und mitunter sogar kein Bedarf mehr an Druckern und Verbrauchsmaterialien.
  • Keine Kosten mehr für Aufbewahrung, Archivierung und sichere Vernichtung.
  • Digitale Erfassung von hochauflösenden, biometrisch genauen Unterschriften für Pässe und Personalausweise.
Høje-Taastrup
Dänemark

Erfahren Sie, wie diese dänische Lokalbehörde ihre Beantragungsprozesse für Pässe und Führerscheine mit Wacom Unterschriften-Pads digitalisiert hat.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.

“Das Wacom STU ermöglicht uns die Anzeige aller Informationen auf kompakte Art und Weise.”

Peer Anker Hansen, Leiter Behördliche Prozesse, Høje-Taastrup

Prozessfreigaben

Unterstützt durch Wacom

Oftmals sind die Prozesse an sich nicht langsam, sondern werden erst durch interne Genehmigungsverfahren verzögert. Wacom Technologien helfen bei der Beseitigung dieser Verzögerungen.

  • Überblick
  • Anwendungsfall
  • Produkte
Beschleunigung von Genehmigungsprozessen

Papierbasierte Prozesse, für die eine persönliche Genehmigung erforderlich ist, verlangsamen behördliche Prozesse. Wacom Lösungen für den öffentlichen Sektor schaffen hier Abhilfe durch:

  • Möglichkeit für Behördenmitarbeiter, Formulare digital und damit schneller auszufüllen.
  • Keine Kosten für Management, Aufbewahrung und sichere Entsorgung von Papierdokumenten innerhalb der Prozesskette.
  • Weiterverwendung der vertrauten Anwendungen.
  • Einfache, schnelle und komfortable Durchführung von dokumentenorientierten Routineaufgaben.
Einwohnermeldeamt in Erding

Erfahren Sie, wie dieses Einwohnermeldeamt in Deutschland interaktive Stift-Displays von Wacom einsetzt, um Antragsverfahren papierlos zu gestalten.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.

“Durch den Einsatz der interaktiven Stift-Displays sparen wir im Jahr rund 224 Kilogramm an Papier und damit Platz und Geld.”

Alexander Renauer, IT-Sachgebietsleiter, Einwohnermeldeamt Erding

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