公共部门/政府

高效低成本的公共服务

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政府和公共部门机构运用Wacom解决方案精简市民服务和其他职能,在提高效率的同时改进客户体验。

改进市民体验

对繁冗耗时的书面工作流程实现数字化,政府部门和其他公共部门机构能够节省大量开支,并改进客户服务。

Wacom如何提供帮助

Wacom政府和公共部门解决方案通过稳健可靠的硬件对几十万表单和签名实现数字化,能够帮助提高服务效率。Wacom的低维护或零维护设备还有助于提高公共部门紧张预算下的回报率。最后,即使市民对技术了解有限,Wacom产品也可确保其获得熟悉的表单填写和签名体验。

政府用例

政府服务

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政府流程的未来将走向数字化。但市民希望在处理重要事务时与真人打交道。Wacom技术可以弥合这种数字/人工的鸿沟。

  • 概述
  • 用例
  • 产品
消除不必要的文书工作

从驾驶执照申请单到投诉单,全世界许多公共部门机构中的书面工作流程都正在被数字化同等流程取代。政府和公共部门解决方案通过以下方式发挥助力:

  • 使用耐用且低维护的Wacom签名板和笔感应数位屏,以数字化方式经济高效地填写和签署表单。
  • 通过加快亲笔填写表单的速度,缩短市民等待时间。
  • 节省纸张和墨水资金,有时可以完全摆脱打印机和相关耗材。
  • 消除文档储存、归档和安全销毁的成本。
  • 确保以数字方式捕获护照和身份证上生物识别准确的高清签名。
福州市社会劳动保险管理中心

了解Wacom电子解决方案如何帮助这个市民咨询中心在每个柜台的每次客户服务中节省2分钟。

这些是与此用例相关的典型Wacom产品种类。点击链接了解更多。

紧急服务

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对事故和其他危险情况做出快速响应可能是生死攸关的大事。Wacom技术有助于加快支持紧急服务专业人员的流程。

  • 概述
  • 产品
实现快速紧急响应

拯救生命时,每一秒都至关重要。紧急响应指挥中心需要能够将重要信息更快传递给现场资源的方法。政府和公共部门解决方案通过以下方式发挥助力:

  • 使用Wacom数字笔感应数位屏,使用户能够更快速地输入关键数据。
  • 允许员工轻松添加电子手写绘图和备注,以帮助解释紧急情况的具体详情。
  • 得益于Wacom的专利免电池无线笔和耐划笔感应数位屏表面设计,可靠性得到保障。
  • 笔感应数位屏可连接到现有的计算机系统,因此操作起来就像外接显示器一样。

这些是与此用例相关的典型Wacom产品种类。点击链接了解更多。


授权流程

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拖慢流程的通常并不是流程本身,而是内部的决策审批。Wacom技术有助于消除审批瓶颈。

  • 概述
  • 用例
  • 产品
加快授权流程

基于书面的流程需要本人亲自授权,延缓了提供市民服务的速度。使用Wacom公共部门解决方案,可通过以下方式缓解这种情况:

  • 政府工作人员可以数字形式更快速地填写表单。
  • 从流程链中去除了纸张管理、储存以及安全处置的成本。
  • 确保员工可以使用其常用的相同应用程序工作。
  • 更快、更轻松、更舒适地完成重复性的文档任务。
Erding登记处

了解该德国登记处如何运用Wacom交互式笔感应数位屏消除审批流程中的文书工作。

这些是与此用例相关的典型Wacom产品种类。点击链接了解更多。

“通过使用交互式笔感应数位屏,我们每年能节省约224公斤纸张,更不用说空间和资金了。”

Erding登记处IT负责人,Alexander Renauer

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