Settore pubblico / Amministrazione

Servizi vantaggiosi per i cittadini

Forniti da Wacom

Le organizzazioni amministrative e del settore pubblico si avvalgono delle soluzioni Wacom per semplificare i servizi ai cittadini e altre funzioni, incrementando l'efficienza e migliorando l'esperienza del cliente.

Migliora l'esperienza del cittadino

Le amministrazioni e le altre organizzazioni del settore pubblico possono conseguire notevoli risparmi sui costi e migliorare l'assistenza ai clienti digitalizzando i loro flussi di lavoro ad elevato contenuto cartaceo.

Il contributo di Wacom

Le soluzioni Wacom per l'amministrazione e il settore pubblico contribuiscono a migliorare l'efficienza dei servizi consentendo la digitalizzazione di centinaia di migliaia di moduli e firme con un hardware robusto e affidabile. I dispositivi Wacom a manutenzione zero o estremamente ridotta aiutano anche a massimizzare il rendimento sui limitati bilanci del settore pubblico. Infine, i prodotti Wacom assicurano una compilazione del modulo e un'esperienza di firma familiari per i cittadini, anche se hanno poca familiaritá con la tecnologia.

Casi di uso nel settore amministrativo

Servizi dell'amministrazione

Forniti da Wacom

Il futuro dei processi amministrativi è digitale. Tuttavia, quando si tratta di questioni importanti, i cittadini vogliono rivolgersi a una persona vera e propria. Le tecnologie Wacom colmano questa distanza tra servizi digitali e rapporti interpersonali.

  • Panoramica
  • Caso di uso
  • Prodotti
Elimina i documenti cartacei non necessari

Dalle domande per il rilascio della patente ai moduli di reclamo, le organizzazioni del settore pubblico di tutto il mondo stanno sostituendo i flussi di lavoro basati su carta con gli equivalenti digitali. Le soluzioni Wacom per l'amministrazione e il settore pubblico offrono i seguenti vantaggi:

  • Consentono di compilare e firmare digitalmente i moduli e utilizzare in modo conveniente i sign pad e i display interattivi Wacom robusti e a manutenzione ridotta.
  • Riducono i tempi di attesa per i cittadini velocizzando la compilazione di moduli svolta di persona.
  • Permettono di risparmiare denaro per carta e inchiostro, a volte fino ad eliminare completamente stampanti e dispositivi associati.
  • Eliminano il costo per la conservazione, l'archiviazione e la distruzione sicura dei documenti.
  • Garantiscono l'acquisizione di firme grafometriche ad alta risoluzione e accurate in termini biometrici per i passaporti e i documenti di identità.
Høje-Taastrup
Danimarca

Scopri come questa autorità locale danese ha digitalizzato le sue procedure di richiesta passaporti e patenti utilizzando i sign pad Wacom.

Queste sono le categorie di prodotto Wacom generalmente rilevanti per questo caso d'uso. Clicca su un link per saperne di più.

“Il dispositivo STU di Wacom ci consente di visualizzare tutte le informazioni in modo compatto.”

Peer Anker Hansen, Responsabile Servizi ai Cittadini, Høje-Taastrup

Approvazione dei processi

Fornita da Wacom

A provocare il rallentamento dei processi è spesso la procedura interna di approvazione delle decisioni, non il processo stesso. Le tecnologie Wacom contribuiscono a rimuovere i colli di bottiglia associati alle approvazioni.

  • Panoramica
  • Caso di uso
  • Prodotti
Accelera l'approvazione dei processi

I processi basati su carta che richiedono approvazioni di persona rallentano l'erogazione del servizio al cittadino. Le soluzioni Wacom per il settore pubblico aiutano a mitigare tali problemi grazie ai seguenti vantaggi:

  • Consentono al personale amministrativo di compilare i moduli digitalmente, impiegando così meno tempo.
  • Eliminando i costi di gestione, conservazione e smaltimento sicuro della carta dalla catena del processo.
  • Assicurando al personale la possibilità di lavorare con le stesse applicazioni di sempre.
  • Rendendo semplice, veloce e pratico lo svolgimento di attività ripetitive quali la compilazione dei documenti.
Ufficio del Registro di Erding

Scopri come questo ufficio dell'anagrafe tedesco sta utilizzando i display interattivi Wacom per eliminare i documenti cartacei dai processi di approvazione.

Queste sono le categorie di prodotto Wacom generalmente rilevanti per questo caso d'uso. Clicca su un link per saperne di più.

“Utilizzando i display interattivi, risparmiamo all'incirca 224 kg di carta all'anno, per non parlare dello spazio e del denaro.”

Alexander Renauer, Responsabile IT, Ufficio dell'Anagrafe di Erding

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