Узнайте, каким образом этот датский местный орган власти осуществил цифровизацию процедур подачи заявлений на получение паспорта и водительских прав с помощью планшетов для подписи Wacom.
Государственные и социальные услуги
Экономически выгодные услуги для населения
При поддержке Wacom
Правительственные и государственные учреждения используют решения Wacom для оптимизации услуг, предоставляемых гражданам, и других процессов путем повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами.
Улучшение взаимодействия с гражданами
Правительственные и другие государственные учреждения могут добиться существенной экономии расходов и улучшения качества обслуживания клиентов путем цифровизации бумажного документооборота.
Как помогает Wacom
Решения Wacom для государственного сектора помогают повысить эффективность обслуживания, предоставляя возможность перевода сотен тысяч бланков и подписей в цифровой формат с помощью надежного и безопасного оборудования. Оборудование Wacom не требует или почти не требует технического обслуживания и позволяет извлекать максимум даже при крайне ограниченном бюджете государственного сектора. Наконец, продукты Wacom оставляют возможность для традиционных способов заполнения и подписания бланков гражданами, даже если у них небольшой опыт общения с высокими технологиями.
Примеры использования в сфере государственных услуг
Государственные услуги
При поддержке Wacom
В будущем вся сфера государственных услуг должна стать цифровой. Однако, если речь идет о важных проблемах, граждане хотят иметь дело с реальным человеком. Технологии Wacom являются связующим звеном между цифровым миром и миром людей.
-
Обзор
-
Пример использования
-
Продукты
Отказ от лишних бумаг
От заявлений на получение водительских прав до жалоб – организации, предоставляющие государственные услуги во всем мире, заменяют бумажные документы на их цифровые аналоги. Решения Wacom для сферы государственных и социальных услуг могут помочь в этом следующим образом:
- Предоставление бланков для заполнения и подписания в цифровом формате с помощью прочных и эффективных планшетов для подписи и интерактивных дисплеев Wacom, практически не требующих обслуживания.
- Сокращение времени ожидания для граждан путем ускорения процесса персонального заполнения бланков.
- Экономия средств на приобретение бумаги и чернил, а иногда и полный отказ от принтеров и соответствующих расходных материалов.
- Исключение расходов на хранение, архивирование и надежную утилизацию документов.
- Обеспечение биометрически точного захвата подписей в цифровом формате с высоким разрешением для паспортов и удостоверений личности.
Ниже указаны категории продуктов Wacom, подходящие для данного примера использования. Для получения дополнительной информации нажмите на ссылку.
-
Интерактивные дисплеи
Просматривайте, пишите и подписывайте документы непосредственно на экране.
«Планшет Wacom STU позволяет нам выводить всю информацию на дисплей в компактной форме».
Пер Анкер Хансен, руководитель отдела обслуживания граждан, Høje-Taastrup
Одобрение действий
При поддержке Wacom
Нередко причиной задержки процесса обслуживания является необходимость во внутреннем одобрении действий. Технологии Wacom помогают с получением одобрения.
-
Обзор
-
Пример использования
-
Ускорение одобрения действий
Если действия, требующие личного одобрения гражданина, зафиксированы в бумажных документах, это может значительно замедлить процесс обслуживания. Решения Wacom для государственного сектора позволяют сгладить этот эффект следующим образом:
- Предоставление госслужащим возможности быстрее заполнять бланки в цифровом формате.
- Исключение расходов на обработку, хранение и надежную утилизацию бумажных документов.
- Предоставление персоналу возможности использовать те же приложения, что и всегда.
- Быстрое, простое и удобное выполнение повторяющихся задач, связанных с оформлением документов.
Отдел записей актов гражданского состояния г. Эрдинг
Узнайте, каким образом этот немецкий Орган регистрации использует интерактивные перьевые дисплеи Wacom для исключения бумажных документов из процесса получения одобрений.
-
Интерактивные дисплеи
Просматривайте, пишите и подписывайте документы непосредственно на экране.
«При использовании интерактивных перьевых дисплеев мы экономим примерно 224 кг бумаги в год, не говоря уже у пространстве и деньгах».
Александр Ренауэр, руководитель IT-отдела, Орган регистрации г. Эрдинг