Setor público/Governo

Serviços com custo otimizado para os cidadãos

Desenvolvido pela Wacom

O Governo e as organizações do setor público usam as soluções Wacom para agilizar os serviços para os cidadãos e outras funções, aumentando a eficiência e melhorando a experiência do cliente.

Melhora da experiência do cidadão

Os departamentos do governo e outras organizações do setor público podem obter reduções de custo significativas, além de melhorar o serviço ao cliente com a digitalização de seus fluxos de trabalho burocráticos.

Como a Wacom pode ajudar

As soluções Wacom para o governo e o setor público ajudam a melhorar a eficiência do serviço, permitindo a digitalização de centenas de milhares de formulários e assinaturas com um hardware robusto e confiável. Os aparelhos Wacom de baixa ou nenhuma manutenção ajudam também a maximizar o retorno do orçamento apertado do setor público. Por fim, os produtos Wacom garantem o preenchimento de formulário e a experiência de assinatura já familiares para os cidadãos, mesmo que eles tenham pouca experiência com tecnologia.

Casos de uso no governo

Serviços do governo

Desenvolvido pela Wacom

O futuro dos processos do governo é digital. Contudo, os cidadãos esperam lidar com uma pessoal real quando os assuntos são importantes. As tecnologias Wacom fazem a ponte entre esta divisão digital/humano.

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Elimine documentação desnecessária

De solicitações de carteira de habilitação a formulários de reclamação, as empresas do setor público do mundo todo estão substituindo fluxos de trabalho baseados em papel por equivalentes digitais. As soluções Wacom para o governo e o setor público ajudam ao:

  • Permitir que formulários sejam preenchidos e assinados digitalmente e de forma econômica, usando mesas gráficas para assinatura e telas interativas Wacom robustas e de baixa manutenção.
  • Reduzir o tempo de espera para os cidadãos ao acelerar o preenchimento de formulário pessoalmente.
  • Economizar dinheiro com papel e tinta, permitindo, por vezes, a total eliminação de impressoras e insumos associados.
  • Eliminar o custo de armazenamento, arquivamento e destruição segura de documentos.
  • Garantir a captura digital de assinaturas digitais com precisão das coordenadas biométricas de alta resolução para passaportes e RGs.
Høje-Taastrup
Dinamarca

Descubra como esta autoridade local dinamarquesa digitalizou seus procedimentos de solicitação de passaporte e carteira de habilitação usando mesas gráficas para assinatura Wacom.

Estas são as categorias de produtos Wacom mais comumente relevantes para esta utilização. Clique no link para saber mais.

“O aparelho Wacom STU nos permite exibir todas as informações de forma compacta.”

Peer Anker Hansen, Chefe de Serviços ao Cidadão, Høje-Taastrup

Serviços de emergência

Desenvolvido pela Wacom

Uma resposta rápida a acidentes e outras situações perigosas podem ser uma questão de vida e morte. As tecnologias Wacom ajudam a acelerar os processos que servem de apoio aos profissionais de serviços de emergência.

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Possibilite uma resposta de emergência rápida

Quando você está tentando salvar vidas, todo segundo conta. Os centros de comando de resposta de emergência precisam de maneiras de acelerar a transmissão de informações vitais para recursos no campo. As soluções Wacom para o governo e o setor público ajudam ao:

  • Permitir que usuários insiram dados cruciais mais rapidamente usando uma tela para caneta digital Wacom.
  • Permitir que a equipe acrescente desenhos manuscritos eletrônicos e notas para ajudar a explicar detalhes específicos das situações de emergência.
  • Garantir a confiabilidade graças ao design patenteado da caneta digital sem fio e sem bateria da Wacom e às superfícies da tela interativa resistente a riscos.
  • Permitir a conexão da tela interativa a qualquer sistema de computador existente, de forma que ele opere como um monitor externo.

Estas são as categorias de produtos Wacom mais comumente relevantes para esta utilização. Clique no link para saber mais.


Aprovações de processo

Desenvolvido pela Wacom

Geralmente é a aprovação interna das decisões que retarda os processos, não os processos em si. As tecnologias Wacom ajuda a remover gargalos na aprovação.

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Acelere a aprovação dos processos

Os processos em papel que exigem aprovações pessoalmente atrasam o fornecimento dos serviços para os cidadãos. O uso das soluções Wacom para o setor público ajuda a mitigar este problema ao:

  • Permitir à equipe do governo preencher formulários digitalmente, de forma mais rápida.
  • Eliminar o custo da gestão de papéis, armazenamento e garantir a disponibilidade junto à cadeia de processo.
  • Garantir que a equipe possa trabalhar usando os mesmos aplicativos com os quais estão acostumados.
  • Facilitar, agilizar e tornar confortáveis as tarefas referentes ao preenchimento de documentos repetitivos.
Erding Registry Office

Descubra como este cartório de registro civil alemão está usando os monitores com caneta Wacom para eliminar os papéis dos processos de aprovação.

Estas são as categorias de produtos Wacom mais comumente relevantes para esta utilização. Clique no link para saber mais.

“Ao usar os monitor com caneta, economizamos cerca de 224 quilos de papel por ano, sem mencionar espaço e dinheiro.”

Alexander Renauer, Chefe de TI, Cartório de Registro Civil Erding

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