I negozi al dettaglio possono assicurare ai clienti che impiegheranno meno tempo in coda alla cassa e, al contempo, possono ridurre i costi e cogliere i vantaggi del back-office offerti dai flussi di lavoro digitali.

• Le soluzioni Wacom per i negozi al dettaglio e i fornitori di servizi offrono i seguenti vantaggi: consentono flussi di lavoro per le transazioni privi di carta e procedure di cassa rapide ed efficienti.
• Digitalizzano il processo familiare di firma manoscritta per l'autorizzazione al pagamento.
• Permettono la conservazione facile e sicura delle firme elettroniche da utilizzare eventualmente per inviare e-mail automatiche e contribuire a semplificare le operazioni di back-office.
• Favoriscono l'up-selling grazie ai sign pad con schermo a colori da impiegare per visualizzare le promozioni quando non vengono utilizzati per la firma.

I contratti finanziari firmati presso il punto vendita (POS) nei negozi al dettaglio spesso provocano una mole di lavoro supplementare per il personale e ritardi per i clienti. Le soluzioni Wacom per i negozi al dettaglio e i fornitori di servizi offrono i seguenti vantaggi:

• Eliminano il costo e l'onere associati ai contratti in formato cartaceo
• Semplificano il complesso processo della transazione (che può implicare molteplici controlli del credito e approvazioni) permettendo l'acquisizione e l'elaborazione immediate delle firme elettroniche
• Accelerano le transazioni, permettendo ai clienti di risparmiare tempo e ai venditori di dedicarsi ad un numero maggiore di clienti.

Per raggiungere elevati livelli di soddisfazione del cliente nei casi di manutenzione occorrono processi di richiesta efficienti e accurati. Le soluzioni Wacom per i negozi al dettaglio e i fornitori di servizi offrono i seguenti vantaggi:

• Consentono un'accurata registrazione digitale delle richieste, anche quando l'operatore non è seduto alla scrivania, ad esempio in un'officina automobilistica.
• Acquisiscono in modo affidabile le firme grafometriche per creare un flusso di lavoro assolutamente privo di carta che sia più efficiente per gli addetti all'assistenza sul campo, tecnici e clienti.
• Supportano un'ampia gamma di dispositivi con penna abilitati all'acquisizione di firme, appunti e approvazioni in tutto il processo di manutenzione.