了解该德国鞋业零售商如何运用Wacom签名板为其店内交易流程实现数字化。
零售/服务
省时高效的交易
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零售商和服务供应商希望拥有快速的吞吐量，客户希望得到快速简单的购物体验。Wacom解决方案可实现双赢。
取消缓慢的服务
没有人喜欢排队等候。所有类型的零售商和服务供应商都希望精简其结算和付款流程，以提高效率并改善客户体验。
Wacom如何提供帮助
Wacom零售商和服务供应商解决方案可将基于纸张的交易系统替换为更有吸引力、更高效的数字系统，从而支持简化的服务体验。Wacom签名板通过快速、熟悉的手写数字签名加快服务速度。这有助于提高客户满意度，并同时消除或减少纸张的使用以及管理文书的相关成本。销售点的签名板或笔感应数位屏上可以显示广告和产品信息，比如融资方案，这还让员工更轻松地在同一笔交易中有机会增加销售额。
零售商和服务供应商用例
POS购买
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零售商和服务供应商希望拥有快速的吞吐量，客户希望得到快速简单的购物体验。Wacom解决方案可实现双赢。
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概述
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案例研究
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产品
增加店内客户吞吐量
零售商可确保客户在结算排队时花费的时间更少，同时降低成本，享受数字工作流程的后台优势。
- 面向零售商和服务供应商的Wacom解决方案可帮助您：实现无纸化交易工作流程以及快速、高效的结算程序。
- 使付款授权时熟悉的手写签名流程实现数字化。
- 能够简单安全地储存数字签名，用于触发自动电子邮件和帮助精简后台操作。
- 利用非签名模式下可用于显示促销信息的彩屏签名板提升追加销售的机会。
“对于员工而言，它大幅简化了付款流程。”
Ludwig Görtz GmbH发言人
无纸化会员管理
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在销售点注册会员通常会涉及大量低效的文书工作。Wacom解决方案帮助客户和员工快速直观地完成流程。
维护申请
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客户遇到产品问题时，他们希望快速获得帮助来解决问题。Wacom解决方案有助于加快维护申请和授权流程。
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概述
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产品
捕获准确的客户授权
在维护方案中实现较高的客户满意度需要高效准确的申请流程。Wacom零售商和服务供应商解决方案通过以下方式提供帮助：
- 即使操作员不在桌前，例如在汽车车间里，也能通过数字方式准确记录申请。
- 可靠地捕获手写数字签名，以创建真正无纸化工作流程，这种工作流程对现场服务机构、技术员和客户更有效。
- 支持多种笔感应数字设备，可在整个维护过程中捕获签名、备注和审批信息。
