Einzelhandel / Dienstleistung

Effiziente Transaktionen

Unterstützt durch Wacom

Einzelhändler und Dienstleister sind an einer zügigen Verkaufsabwicklung interessiert. Kunden wünschen sich ein schnelles und einfaches Einkaufserlebnis. Wacom Lösungen liefern beides.

Beschleunigung des Service

Niemand steht gerne in Warteschlangen. Einzelhändler und Dienstleister möchten ihre Kassen- und Bezahlprozesse optimieren, um die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wie Wacom helfen kann

Wacom Lösungen für Einzelhändler und Dienstleister optimieren die Serviceerfahrung durch die Umstellung von papierbasierten Transaktionssystemen auf attraktivere und effizientere digitale Alternativen. Wacom Unterschriften-Pads beschleunigen die Serviceerfahrung mit schnellen, vertrauten eigenhändigen elektronischen Unterschriften. Dadurch wird nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, auch der Papierverbrauch sinkt oder entfällt komplett. Gleiches gilt für die Kosten für die Arbeit mit Papierdokumenten. Da auf einem Unterschriften-Pad oder Stift-Display die Anzeige von Werbung oder Produktinformationen möglich ist, können die Verkaufsmitarbeiter bei einer Transaktion weitere gewinnversprechende Optionen anbieten, wie z.B. Finanzierungen.

Anwendungsfälle aus dem Einzelhandel- & Dienstleistungssektor

Einkaufen im Einzelhandel

Unterstützt durch Wacom

Einzelhändler und Dienstleister sind an einer zügigen Verkaufsabwicklung interessiert. Kunden wünschen sich ein schnelles und einfaches Einkaufserlebnis. Wacom Lösungen liefern beides.

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Erhöhung des Kundendurchsatzes im Geschäft

Einzelhändler können sicherstellen, dass die Kunden weniger Zeit in den Warteschlangen an der Kasse verbringen. Gleichzeitig können sie Kosten reduzieren und von den Vorzügen von digitalen Workflows im Backoffice profitieren.

  • Wacom Lösungen für Einzelhändler und Dienstleister bieten viele Vorteile: Papierlose Transaktionsabläufe und schnelle, effiziente Kassen- und Bezahlprozesse.
  • Digitalisierung des vertrauten handschriftlichen Unterschriftenvorgangs beim Bezahlen.
  • Einfache, sichere Speicherung von elektronischen Unterschriften, die verwendet werden können, um automatische E-Mails zu versenden und die Backoffice-Abläufe zu optimieren.
  • Nutzung von Upselling-Möglichkeiten auf den Farbbildschirmen der Unterschriften-Pads, auf denen Werbung angezeigt werden kann, wenn sie nicht im Unterschriftenmodus sind.
Ludwig Görtz GmbH
Deutschland

Erfahren Sie, wie dieser deutsche Schuhhändler Wacom Unterschriften-Pads verwendet, um die Transaktionsprozesse in seinen Filialen zu digitalisieren.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.

“Für die Mitarbeiter wurde der Bezahlvorgang dadurch spürbar vereinfacht.”

Sprecher, Ludwig Görtz GmbH

Verbraucherkreditverträge

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Der Verkauf von Verbraucherkrediten oder Versicherungen im Ladengeschäft ist ein wichtiger Umsatzfaktor. Wacom Lösungen helfen, den Prozess für Kunden und Verkäufer schnell und intuitiv zu gestalten.

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Minimierung des Abwicklungsaufwands für Kreditverträge

Finanzierungsverträge, die vor Ort in Geschäft unterzeichnet werden, bedeuten für Mitarbeiter oftmals einen Mehraufwand und für Kunden Wartezeiten. Wacom Lösungen für Einzelhändler und Dienstleister bieten viele Vorteile:

  • Eliminierung der Kosten und des Aufwands für papierbasierte Verträge
  • Optimierung des komplexen Transaktionsprozesses (der mitunter mehrere Kreditprüfungen und Genehmigungen umfasst) dank direkter Erfassung und Verarbeitung von eigenhändigen elektronischen Unterschriften
  • Schnellere Transaktionen und kürzere Wartezeiten für die Kunden, wodurch Verkaufspersonal für die Betreuung weiterer Kunden freigesetzt wird.
GRT Gruppe
India

Erfahren Sie, wie dieser indische Juwelier Wacom Unterschriften-Pads einsetzt, um Kundentransaktionen spürbar zu optimieren.

Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.


Wartungsanfragen

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Wenn ein Kunde ein Problem mit einem Produkt hat, wünscht er sich schnelle Hilfe und eine schnelle Behebung. Wacom Lösungen beschleunigen den Wartungsanforderungs- und Genehmigungsprozess.

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Erfassung akkurater Kundenauthentifizierungen

Hohe Kundenzufriedenheit bei der Wartung erfordert effiziente, akkurate Anfrageprozesse. Wacom Lösungen für Einzelhändler und Dienstleister bieten viele Vorteile:

  • Präzise digitale Aufzeichnung von Anfragen, auch wenn der zuständige Mitarbeiter nicht am Schreibtisch sitzt, wie z.B. in einer Autowerkstatt.
  • Zuverlässige Erfassung von eigenhändigen elektronischen Unterschriften für die Realisierung eines papierlosen Workflows, der für Außendienstler, Techniker und Kunden effizienter ist.
  • Unterstützung einer großen Palette an stiftbasierten digitalen Geräten für die Erfassung von Unterschriften, Notizen und Genehmigungen innerhalb des Wartungsprozesses.

    Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.


    Registrierung für Treueprogramme

    Unterstützt durch Wacom

    Bei Kundentreue geht es um langfristige Zusagen. Wacom Lösungen helfen Ihnen bei der Erfassung dieser Zusagen - mit elektronischen Unterschriften mit einem vertrauten Gefühl.

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    Erfassung von Anmeldungen an Treueprogrammen

    Für viele Einzelhändler ist die Erhöhung der Teilnehmerzahlen von Kundentreueprogrammen am Point of Sale eine wichtige Taktik für die geschäftliche Entwicklung. Wacom Lösungen unterstützen diese wichtige Aktivität durch die:

    • Einfacheres und schnelleres Ausfüllen und Unterschreiben von Formularen durch den Kunden
    • Möglichkeit, Werbung für das Programm auf dem Unterschriften-Pad anzuzeigen, wenn es nicht verwendet wird
    • Höhere Effizienz und weniger Abfälle durch den Wegfall von papierbasierten Formularen
    • Gewährleistung von höchster Zufriedenheit, die sich seit Jahren beim tagtäglichen Einsatz im Einzelhandel auf der ganzen Welt zeigt

      Dies sind die Wacom Produktkategorien, die typischerweise für diesen Anwendungsfall relevant sind. Klicken Sie auf einen Link, um mehr zu erfahren.


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